Những lĩnh vực PRM tập trung đo lƣờng tại Hawaii:
Đo lƣờng các kết quả về Sứ mệnh và Nghiệp vụ
Đo lƣờng Hiệu quả của các chức năng: Xoay quanh việc tạo ra các ích lợi, chất lƣợng và khả năng tiếp cận dịch vụ.
Các chỉ số về Hoạt động và Quy trình: Xoay quanh năng suất và quản lý tài chính.
Công nghệ: Liên quan tới chi phí, đảm bảo chất lƣợng, thông tin và độ sẵn sàng của dữ liệu sẵn và độ tin cậy
Quản lý tài nguyên con ngƣời: liên quan đến khả năng của một Bộ có sắp xếp đƣợc đúng ngƣời với kỹ năng phù hợp vào đúng vị trí công việc.
4.4.3 Các chiến lƣợc dịch chuyển
Tái cấu trúc các chức năng hoạt động hành chính
Thay thế các giải pháp quản lý tài chính và nghiệp vụ hiện có
Nâng cấp cơ sở hạ tầng về CNTT
Xác định và gắn kết trách nhiệm về ngƣời quản lý thông tin, ngƣời dẫn dắt, ngƣời tham gia và các bên liên quan
Loại bỏ các rào cản cho phép chia sẻ thông tin
Đảm bảo an toàn và đơn giản hóa việc thu thập thông tin từ công dân
Đề xuất việc tái cấu trúc quy trình nghiệp vụ toàn bang
4.5 Kiến trúc Thông tin
4.5.1 Kiến trúc Thông tin hiện tại
Đặc điểm quan trọng nhất của kiến trúc Thông tin hiện tại là thiếu vắng sự chia sẻ thông tin giữa các Bộ và các cơ quan trong bang. Bảng dƣới đây tóm tắt theo hai khía cạnh
Việc sử dụng thông tin trong quá trình ra quyết định hiệu quả đến mức nào
Các hệ thống hay ứng dụng hỗ trợ đến đâu trong quá trình quyết định Bảng 4.4 Hiện trạng kiến trúc thông tin tại Hawaii
Khía cạnh chia sẻ thông tin
Đánh giá /Câu hỏi về sự cần thiết
Thực tế 1.1 Ra quyết định Đã truy cập đƣợc
thông tin cần thiết cho công việc và cho quá trình ra quyêt định quan trọng đƣợc chƣa? Những ngƣời quan trọng trong một nhóm nào đó có cần truy cập thông tin không?
1. Việc hỗ trợ truy cập thông tin cho ngƣời sử dụng là không thƣờng xuyên
2. Các hệ thống CNTT đƣợc đặt tại những vị trí không đảm bảo sự hỗ trợ ngƣời dùng trong công việc
3. Nhân viên chính phủ phụ thuộc quá nhiều vào nội dung và cách thức trình bày của các chƣơng trình báo cáo định trƣớc. Do vậy rất khó thay đổi một cách nhanh chóng theo yêu cầu. 1.2 Ứng dụng và
hệ thống tích hợp
Các ứng dụng có hỗ trợ việc truy cập thông tin cần thiết – những thông tin có thể không có bên trong hệ thống cơ quan đó làm chủ?
1. Dữ liệu và thông tin biệt lập, phức tạp, phụ thuộc lẫn nhau
2. Chƣa giải pháp cơ chế trao đổi thông tin điện tử. Việc trao đổi thông tin đƣợc thực hiện qua văn bản giấy.
3. Chƣa chia sẻ dữ liệu giữa các Bộ và các cơ quan
chính phủ khác.
4. Quản lý việc chia sẻ thông tin và dữ liệu yếu
4.5.2 Kiến trúc Thông tin tƣơng lai
Kiến trúc Thông tin tƣơng lai đƣợc hình thành từ 5 mục đích và yêu cầu về thông tin nhƣ hình 4.8