4.1.1. Khách hàng
Chủ y u là nhế ững người độc thân (18- 35 tu i) và các ổ gia đình nh -5 ỏ(2 người)
Khả năng tài chính trung bình – khá
Muốn các s n ph m là thả ẩ ức ăn được chếbiến nhanh, gọn nhưng vẫn cung cấp đủ dưỡng chất cần thiết trong ngày
Yêu thích sản ph m mang tính chẩ ất bảo vệ môi trường
Là các khách hàng thường xuyên mua sản phẩm đóng hộp nói chung và cá ngừ đóng hộp nói riêng
❖ Mục tiêu:
− Tạo ti ng vang, s lan tế ự ỏa v các sề ản phẩm của công ty thông qua các chương trình PR
− Kết n i vố ới khách hàng thơng qua các chương trình PR để hiểu rõ hơn về khẩu vị c a khách hàng và có s ủ ự thay đổi kịp thời, tối đa hóa sự hài lịng của họ
− Xây dựng niềm tin và uy tín của thương hiệu Two Dragon
4.1.2. Chính quyền địa phương
Chính quyền địa phương là một tổ chức hành chính có tư cách pháp nhân được hi n pháp pháp ế và luật công nh n s t n tậ ự ồ ại vì mục đích quản lý một khu vực nằm trong m t quộ ốc gia. Các cán bộ chính quyền địa phương là dân địa phương. Chính quyền địa phương có trách nhiệm cung ứng hàng hóa cơng cộng (nhi m v ệ ụ chi) cho nhân dân trong địa phương mình và có quy n ề thu thuế địa phương (nguồn thu).
Đây là nhóm quan hệ pháp luật và nghĩa vụ: Chính quyền tịa án, vi n ệ kiểm sốt, cơng an, cơ quan chủ quản, cơ quan thuế ả, b o hi m ể
Government: Cục XNK khu vực Bình Dương, Chủ ị t ch UBND t nh Bình ỉ Dương, Bộ Công Thương, Bộ Ngoại Giao, Cục Hải Quan Bình Dương, Cục xuất nhập c nh ả – cơng an Bình Dương, …
❖ Mục tiêu:
− Có được sự hỗtrợ của chính quyền địa phương trong việc lưu thơng hàng hóa và xu t kh u s n ph m ấ ẩ ả ẩ
− Đẩy mạnh tinh thần đồn kết, liên kết v i chính quyền, tạo môi tr ng làm ớ ườ việc thoải mái, năng động, sáng tạo nhưng vẫn giữ được tính kỷ luật, trách nhiệm.
4.1.3. Nhân viên trong công ty
Nhân viên là tất cả các nhân viên tại các phòng ban cùng làm việc t i công ạ ty n m thằ ực hiện các cơng việc đóng góp vào sự phát tri n cể ủa công ty. ❖ Mục tiêu
− Gắn k t các nhân viên v i nhau và vế ớ ới tổchức
− Đẩy mạnh tinh thần làm việc, tạo môi trường thoải mải nhưng vẫn có tính kỷ luật, trách nhiệm.
− Hỗ ợ tr nhân viên lúc khó khăn
4.1.4. Nhà cung c p ấ
Doanh nghiệp cung c p bao bì kim lo i và thiấ ạ ếc bao gồm lon và hộp đựng thực phẩm, đồ u ng, gia dố ụng và điệ ử, dượn t c phẩm và các sản ph m hóa ẩ chất. Ngồi ra, doanh nghiệp cũng cung cấp dịch vụ thiết k và công ngh ế ệ đóng gói.
❖ Mục tiêu
− Duy trì mối quan h tệ ốt đẹp gi a NCC và doanh nghi p. ữ ệ − Tạo điều kiện phát triển, đơi bên cùng có lợi.
4.1.5. Giới tài chính
Hiện tại người tiêu dùng hầu như đã biết nhiều hình th c thanh tốn, bao ứ gồm: trả tiền m t, th thanh toán quặ ẻ ốc tể (Visa, Master, JBC…) và thanh toán qua th ngân hàng (th ghi n / thanh toán/ trẻ ẻ ợ ả trước nội địa ). Do đó việc thu
hút, liên kết với các ngân hàng s giúp HDE có th ẽ ểcung cấp d ch vị ụ thanh toán qua thẻ ngân hàng, H ỗtrợ truy n thông trong vi c cho khách hàng thanh ề ệ toán khi mua các sản phẩm (đặc biệt là v i sớ ố lượng lớn). Tăng cường mối quan h h p tác sệ ợ ong phương với các cơng ty cho vay này giúp ích cho siêu th ị không ch vi c thanh tốn mà cịn th hi n qua vi c vay v n phát tri n hoỉ ở ệ ể ệ ệ ố ể ạt động kinh doanh dài hạn và xúc tiến các chương trình ngắn hạn theo chiến lược của công ty.
❖ Mục tiêu:
− “Kết nối tài chính, chung tay phát triển”
− Tạo ra s h p tác cùng có lự ợ ợi giữa HDE và các ngân hàng. Việc hợp tác này không chỉ đem lại hi u qu ệ ả cho hai bên mà khách hàng cũng được hưởng l i. Mục tiêu hợp tác nhợ ằm đưa ra các gói khuyến mại, thu hút người tiêu dùng, tăng thêm nhiều sự ự l a chọn thanh toán cho khách hàng
4.1.6. Giới truyền thông
Các đối tượng quan hệ công chúng giới truyền thông sẽ hướng đến là đài truyền hình, báo điệ ử, Internet... đển t tăng khả năng tiếp cận sản phẩm cá ngừ đóng hộp đến với khách hàng.
❖ Mục tiêu:
− Xây dựng và duy trì hình ảnh, uy tín cho thương hiệu Two Dragon trong lòng của khách hàng.
− Xây dựng và qu ng bá các s n phả ả ẩm cá ngừ đóng hộp dinh dưỡng đến với cộng đồng.
− Khuyến khích khách hàng tr i nghiả ệm thử ả s n phẩm và sử ụ d ng s n phả ẩm nhiều nh ất.
4.1.7. Cộng đồng
Ln thực hiện t t vai trị m t doanh nghi p uy tín trong cố ộ ệ ộng đồng b ng ằ cách th c hiự ện:
− Nghĩa vụ ộ n p thuế, tuân th luật pháp, hoạt động trung thực. ủ − Hạn ch tế ối đa thiệ ạt h i cho xã h i ộ
− Đóng góp cho xã hội bằng cách tổ chức các hoạt động t ừthiện thường niên, các chương trình kiến thức dinh dưỡng, sức khỏe tốt