Trong kiến trúc tham chiếu của Chính phủ điện tử triển khai tại Australia, chúng ta có thể thấy rất rõ sự tham gia của thành phần các dịch vụ chia sẻ dùng chung và tầng quản lý quy trình nghiệp vụ, đây là hai tầng phía trên tầng dữ liệu và tầng giao tiếp với người sử dụng. Việc phân định các tầng trong ứng dụng và vai trò nhiệm vụ của mỗi tầng trong hệ thống tổng thể cho thấy sự rõ ràng trong hướng thiết kế cũng như tư tưởng triển khai hệ thống phần mềm Chính phủ điện tử của mỗi quốc gia.
Tầng quản lý quy trình nghiệp vụ và tầng quản lý dịch vụ chia sẻ thường được nhắc đến như những thành phần cơ bản, bắt buộc trong kiến trúc chung của Chính phủ điện tử, trong đó tầng quản lý quy trình nghiệp vụ sẽ làm nhiệm vụ kết nối các dịch vụ được cung cấp bởi tầng quản lý dịch vụ chia sẻ với các yêu cầu nghiệp vụ. Việc phân chia này cũng tương tự như trong mô hình SOA, các thành phần tách biệt, không bắt buộc gắn kết chặt chẽ với nhau, sẵn sàng cho tính mở rộng và thay thế. Các “chức năng” trong hệ thống đều hướng tới “dịch vụ hóa”, các thành phần hệ thống đều xây dựng trên tư tưởng tái sử dụng và khả năng tích hợp mềm dẻo.
Việc áp dụng tư tưởng hướng dịch vụ của SOA vào kiến trúc hệ thống Chính phủ điện tử là rất rõ ràng, tuy nhiên SOA không phải là một mô hình định sẵn mà nó bao gồm các quy tắc, các đặc tính cần đạt được của mộ hệ thống phần mềm (như đã trình
bày trong phần trước). Một ví dụ khác cho thấy sự đa dạng của SOA trong thực tiễn là mô hình khung cho các ứng dụng theo kiến trúc hướng dịch vụ trong hệ thống phần mềm Chính phủ điện tử liên bang tại Mỹ như hình 3.3.