7. Cấu trúc luận văn
2.1. Khái quát hoạt động kinh doanh của ACB và ACB Trần Quốc Toản
2.1.3. Kết quả hoạt động kinh doanh của ACB Trần Quốc Toản
Với định hƣớng chiến lƣợc Phát triển của ACB giai đoạn 2011-2015 và tầm nhìn tới 2020 là “Ngân hàng của mọi nhà”, cùng phƣơng châm hành động là “Tăng trƣởng nhanh - Quản lý tốt – Hiệu quả cao”, nhằm đƣa ACB vào nhóm 4 ngân hàng lớn nhất và hoạt động hiệu quả ở Việt Nam năm 2016 thì ngay từ khi mới thành lập vào 2007 Ban lãnh đạo ACB chi nhánh Thăng Long và ACB Trần Quốc Toản đã tập trung chú trọng xây dựng kế hoạch kinh doanh theo định hƣớng “Ngân hàng của mọi nhà”, tập trung mạnh vào phân khúc bán lẻ và đã gặt hái đƣợc một số kết quả trong hoạt động kinh doanh, cụ thể:
Bảng 2.3. Kết quả hoạt động kinh doanh và huy động vốn của ACB Trần Quốc Toản giai đoạn 2014-2016 Đơn vị tính: Triệu đồng Chỉ tiêu Năm 2014 Năm 2015 Năm 2016 So sánh 2015 và 2014 So sánh 2016 và 2015 Chênh lệch % Chênh lệch % Vốn huy động 180,9 228,5 298,8 47,6 126% 70,3 130,8% Dƣ nợ 107,190 116,324 188,6 9,134 108% 72,3 102% Tỉ lệ cho vay/ huy
động 59,26% 50,9% 63,1% -
Tỉ lệ nợ xấu 4.00% 2.17% 1,7% -0.83 -0.47
Lợi nhuận trƣớc
thuế 1,035 3,215 4,117 2,180 310,6% 902 128%
Nguồn: Theo số liệu của ACB Trần Quốc Toản các năm 2014/2015/2016.
Dựa trên kết quả hoạt động kinh doanh và huy động vốn của ACB Trần Quốc Toản, chúng ta có thể nhận thấy trong giai đoạn 2014-2016 đơn vị đã đạt đƣợc những thành tích đáng khích lệ. Nguồn Vốn huy động tăng trung bình 13% trong giai đoạn 2014-2016. Nếu nhƣ năm 2014 vốn huy động qua ACB Trần Quốc Toản khoảng gần 181 tỷ đồng thì đến năm 2015 đã đạt hơn 228 tỷ và năm 2016 là gần 299 tỷ đồng, tƣơng ứng với mức tăng trƣởng 12,6% và 13%. Cùng với công tác huy động vốn thì việc tăng cƣờng chất lƣợng dịch vụ tại quầy đang từng ngày đƣợc nâng cao, khai thác và bán chéo triệt để các sản phẩm của Ngân hàng phù hợp với nhu cầu – thị hiếu của khách hàng sao cho đem lại lợi ích cao nhất cho khách hàng, đạt hiệu quả tối ƣu là khâu quyết định hiệu quả kinh doanh của đơn vị. Công tác huy động vốn hiệu quả với giá vốn hợp lý, tăng cƣờng chất lƣợng dịch vụ, đáp ứng mọi nhu cầu của khách hàng, chăm sóc khách hàng thƣờng xuyên sẽ đem lại số dƣ huy động từ dân cƣ, doanh nghiệp tại địa bàn theo hƣớng bền vững, phát triển và chất lƣợng.
Về mảng Tín dụng, ACB Trần Quốc Toản luôn nâng cao chất lƣợng tín dụng qua việc thẩm định lựa chọn kỹ những khách hàng trong nội thành làm ăn có hiệu quả, tình hình tài chính lành mạnh, đảm bảo đầy đủ các điều kiện cấp tín dụng, có tài sản đảm bảo
tốt, tỉ lệ vay đúng mức chuẩn, Tài sản đảm bảo thuộc các quận nội thành Hà Nội, định hƣớng tập trung đẩy mạnh mảng tín dụng Bán lẻ bao gồm cho vay tiêu dùng phục vụ đời sống/ cho vay mua nhà/ mua xe/ phát hành thẻ tín dụng nhằm phân tán rủi ro, margin lợi nhuận cao.
Xây dựng những kế hoạch cụ thể triển khai xử lý nợ đối với những đối tƣợng có tiềm ẩn rủi ro để thu hồi nợ bằng nhiều biện pháp nhƣ nhắc nợ/ đôn đốc nợ/ khởi kiện/ thi hành án/ kê biên/ cƣỡng chế nhằm thu hồi nợ gốc - lãi. Trong giai đoạn 2014-2016, nếu nhƣ dƣ nợ cho vay luôn tăng trƣởng trên 8% và tỉ lệ nợ trên vốn huy động luôn dƣới mức chuẩn dƣới 80% thì tỉ lệ nợ xấu đã giảm từ 4% năm 2014 xuống 1.7% trong năm 2016, kế hoạch của ACB là duy trì tỉ lệ nợ xấu dƣới mức 3% (năm 2016). Điều này cho thấy sự nỗ lực của tập thể cán bộ nhân viên ACB Trần Quốc Toản trong việc thực hiện công tác kinh doanh, giảm tỉ lệ nợ xấu và hoàn thành các kế hoạch kinh doanh đã đƣợc giao.
Về hiệu quả kinh doanh, đến 31/12/2016, lợi nhuận trƣớc thuế của ACB Trần Quốc Toản đạt 4,117 triệu đồng tăng 902 triệu đồng so với năm 2015 tƣơng ứng mức tăng 28% cao hơn mức tăng trƣởng của cả hệ thống ACB năm 2016 (26%). Điều này cho thấy ACB Trần Quốc Toản đang từng bƣớc khẳng định là một đơn vị kinh doanh có hiệu quả, có những đóng góp nhất định vào kết quả chung của cả ACB.
Trong kế hoạch kinh doanh năm 2017 này, ACB Trần Quốc Toản đang tiếp tục phấn đấu đạt trên 100% kế hoạch đã đƣợc Ban Tổng giám đốc ACB giao. Cụ thể:
Bảng 2.4. Kế hoạch kinh doanh và huy động vốn của ACB Trần Quốc Toản năm 2017
Đơn vị tính: Tỷ đồng
Chỉ tiêu Năm 2017 Tăng trƣởng so năm 2016
Vốn huy động 390 + 91,2
Dƣ nợ 220 + 31,4
Tỉ lệ nợ xấu 1.5% -0.2%
Lợi nhuận trƣớc thuế 5,200 +1,083
Nguồn: Theo số liệu Kế hoạch Kinh doanh năm 2017 của ACB Trần Quốc Toản.
Đây là kế hoạch kinh doanh khá thách thức trong điều kiện môi trƣờng kinh doanh ngành ngân hàng đang rất khốc liệt nhƣ hiện nay, áp lực hoàn thành chỉ tiêu rất lớn đối với từng cán bộ nhân viên trong tập thể của đơn vị. Để hoàn thành đƣợc mục tiêu kế hoạch năm 2017 đã đƣợc giao đòi hỏi toàn bộ tập thể của đơn vị phải có những nỗ lực cao hơn nữa trong các tháng của năm 2017, tập trung đào tạo cán bộ nhân viên phải chuyên sâu về nghiệp vụ, thành thục về kỹ năng, thích ứng và nhanh nhạy với thị trƣờng, nâng cao ý thức
quản lý và phòng ngừa rủi ro về Nghiệp vụ - về Pháp lý, rủi ro tác nghiệp trong và ngoài hệ thống…
Đóng góp vào những thành công chung về mặt thƣơng hiệu, hiệu quả của ACB, ACB Trần Quốc Toản cũng vinh dự là một trong những đơn vị 3 năm liên tiếp nhận giải thƣởng đơn vị có tỉ lệ khảo sát sự hài lòng của khách hàng cao; Đơn vị kinh doanh đạt thành tích suất sắc./.