2.1. Giới thiệu về Vinaphone
2.1.1. Quá trình pháttriển Công ty VinaPhone
Vinaphone hiện tại là thƣơng hiệu mạng thông tin di động của Tổng Công ty Dịch vụ Viễn thông (VNPT-Vinaphone) thuộc Tập đoàn bƣu chính viễn thông Việt Nam (VNPT). Vinaphone hiện tại đang khai thác 8 đầu số di động 091, 094, 0123, 0124, 0125, 0127, 0129, và 088.
VinaPhone là một trong ba mạng thông tin di động lớn nhất tại Việt Nam, đƣợc xây dựng bằng 100% nguồn vốn và nhân lực của Việt Nam. Mạng điện thoại di động VinaPhone đã không ngừng phấn đấu hoàn thiện về mọi mặt để bắt kịp với xu thế phát triển của công nghệ thông tin hiện đại, hòa nhập với môi trƣờng cạnh tranh của nền kinh tế thị trƣờng, tiến tới từng bƣớc hội nhập kinh tế khu vực và thế giới.
Từ trƣớc năm 1995, ở Việt Nam thời điểm đó, không kể đến mạng điện thoại di động Calling thử nghiệm tại Thành phố Hồ Chí Minh thì chỉ có một mạng thông tin di động GSM là MobiFone đƣợc hình thành do hợp đồng BCC giữa Tổng Công ty Bƣu chính Viễn Thông Việt Nam và hãng Comvic (Thụy Điển). Tại thời điểm đó, thông tin di động GSM còn rất xa lạ đối với ngƣời dân Việt Nam và còn đƣợc coi việc sử dụng điện thoại di động nhƣ dùng một dịch vụ xa xỉ thì Tổng Công ty Bƣu chính Viễn Thông Việt Nam đã có chủ trƣơng hình thành một mạng thông tin di động GSM toàn quốc phải do ngƣời Việt Nam trực tiếp đầu tƣ, quản lý, điều hành, khai thác và kinh doanh.
Tháng 7/1995, Ủy ban kế hoạch Nhà nƣớc (nay là Bộ kế hoạch và Đầu tƣ) đã phê duyệt dự án đầu tƣ mạng thông tin di động GSM toàn quốc cho các khu vực và một trung tâm hỗ trợ điều hành mạng thông tin di động GSM toàn quốc, giao cho Tổng Công ty Bƣu chính Viễn Thông Việt Nam làm chủ đầu tƣ. Dự án này đƣợc Tổng Công ty Bƣu chính Viễn Thông Việt Nam đã giao cho Bƣu điện Thành phố Hà Nội, Bƣu điện Thành phố Đà Nẵng và Bƣu điện Thành phố Hồ Chí Minh triển khai thực hiện.
Ngày 17/6/1996, Tổng Công ty Bƣu chính Viễn Thông Việt Nam đã giao nhiệm vụ quản lý kinh doanh, khai thác thử nghiệm dịch vụ thông tin di động (VinaPhone) cho Ban Quản lý dự án GPC toàn quốc và đến ngày 26/6/1996 đã chính thức đưa mạng thông tin di động VinaPhone vào khai thác. Mạng di động VinaPhone ra đời là sự kiện quan trọng đánh dấu một bƣớc đột phá của cán bộ công nhân viên Tổng Công ty Bƣu chính Viễn Thông Việt Nam vào công nghệ mới, hiện đại của thế giới trong lĩnh vực viễn thông.
Khi mới thành lập mạng VinaPhone không có tƣ vấn, chuyên gia nƣớc ngoài, kinh nghiệm quản lý, kinh doanh trong lĩnh vực di động cũng chƣa nhiều. Vậy làm sao để kinh doanh và cạnh tranh thành công? Đó quả là một bài toán khó giải đối với tập thể và Lãnh đạo của VinaPhone. Bằng ý chí quyết tâm, cộng với việc đúc rút kinh nghiệm thực tế của mạng di động MobiFone, sự phối hợp chặt chẽ của các Bƣu điện Tỉnh thành đã xây dựng đƣợc cho mình một hƣớng đi hợp lý, nhanh chóng chiếm đƣợc cảm tình của khách hàng. Để triển khai mạng sâu rộng trên toàn quốc và tăng cƣờng tính chủ động trong việc đầu tƣ, điều hành, khai thác, kinh doanh mạng di động VinaPhone.
Ngày 14/6/1997, Công ty dịch vụ viễn thông (GPC) đƣợc thành lập theo Quyết định số 331/QĐ-TCCB - Tổng cục Bƣu điện về việc thành lập Vinaphone nhà nƣớc, đơn vị thành viên hạch toán phụ thuộc của Tổng Công ty Viễn thông Việt Nam.
Ngày 9 tháng 8 năm 2006, Tập đoàn Bƣu chính viễn thông Việt Nam (VNPT) ra quyết định đổi tên gọi tắt của Công ty dịch tụ viễn thông – GPC thành VINAPHONE. Cùng với đó là việc VinaPhone thay đổi toàn bộ hệ thống nhận dạng thƣơng hiệu theo mẫu hoàn toàn mới đánh dấu một sự khởi đầu trong chiến lƣợc xây dựng thƣơng hiệu VinaPhone để trở thành một nhà cung cấp dịch vụ di động hàng đầu tại Việt Nam. Đến nay, VinaPhone đã có hơn 27 triệu thuê bao di động đang hoạt động và là một trong ba nhà cung cấp dịch vụ thông tin di động hàng đầu tại Việt Nam.
Ngày 11 tháng 8 năm 2009, VinaPhone chính thức đƣợc cấp giấy phép thiết lập mạng và cung cấp dịch vụ 3G trong băng tần số 1900-2200MHz. Sau thời gian 2 tháng chuẩn bị, ngày 12 tháng 10 năm 2009, VinaPhone đã chính thức khai trƣơng công nghệ
3G và trở thành mạng di động tiên phong cung cấp các dịch vụ trên nền 3G. Điều đó khẳng định những cam kết của mạng di động VinaPhone luôn mang đến cho khách hàng những dịch vụ mới nhất và tiên tiến nhất. Sự kiện mạng di động VinaPhone khai trƣơng công nghệ 3G đã đánh dấu một giai đoạn phát triển mới của lĩnh vực thông tin di động tại Việt Nam.
Đến 2015 thì Vinaphone là mạng di động có thị phần chỉ đứng thứ 3 sau Mobifone và Viettel. Đến ngày 11/08/2015 T ổng công ty Dịch vụ Viễn thông Vinaphone chính thức ra mắt với nhiệm vụ đƣa VNPT trở lại vị trí số 1 trên thị trƣờng viễn thông, công nghệ thông tin (CNTT) tại Việt Nam.
Tổng công ty Dịch vụ Viễn thông đƣợc thành lập với vốn điều lệ 5.200 tỷ đồng, do Tập đoàn VNPT sở hữu và nắm 100% vốn điều lệ và hoat động theo mô hình công ty mẹ - công ty con.
Theo mô hình mới, Tổng công ty VinaPhone đƣợc xây dựng trên cơ sở hợp nhất bộ phận kinh doanh, bán hàng, chăm sóc khách hàng, kỹ thuật dịch vụ, tính cƣớc, thu cƣớc và một số bộ phận quản lý, hỗ trợ của 63 VNPT tỉnh/thành, Công ty Dịch vụ viễn thông (VinaPhone), Công ty Viễn thông liên tỉnh (VTN), Công ty Viễn thông quốc tế (VTI), Công ty Điện toán và truyền số liệu (VDC).
Mục tiêu đến năm 2020 của Tổng công ty VinaPhone đạt doanh thu 83.500 tỷ đồng, lợi nhuận trƣớc thuế đạt 3.300 tỷ đồng, chiếm thị phần dịch vụ di động trên 30%, dịch vụ băng rộng trên 80%.
Tên công ty: Tổng Công ty Dịch vụ Viễn thông Mã số Vinaphone: 0106869738 Website: http://www.vinaphone.com.vn.
Trụ sở chính: Địa chỉ: Tầng 7, Tòa nhà VNPT, 57 Huỳnh Thúc Kháng- Phƣờng Láng Hạ, Quận Đống Đa-TP. Hà Nội, Việt Nam.
Điện thoại: 04-33992288 Fax: 04-33992299 Email: vanphong@vinaphone.vn