CHƢƠNG 2 : PHƢƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU
2.2. Thiết kế nghiên cứu
2.2.1. Nghiên cứu sơ bộ
Mục đích của nghiên cứu sơ bộ nhằm khám phá các yếu tố ảnh hƣởng đến CLTĐTC dự án đầu tƣ để từ đó xây dựng bảng hỏi và thang đo một cách phù hợp và chính xác. Nghiên cứu sơ bộ là quá trình phỏng vấn chuyên gia, là những ngƣời trực tiếp làm việc với khách hàng và một số khách hàng doanh nghiệp có quan hệ tín dụng với NH. Qua quá trình nghiên cứu và tổng hợp, tác giả đã thiết kế bảng hỏi và tiến hành mã hóa các nhân tố để tiến hành phục vụ cho giả thuyết đƣợc đặt ra ở trên.
Bảng hỏi là một công cụ dùng để thu thập dữ liệu, nó bao gồm một tập hợp các câu hỏi và các câu trả lời đƣợc sắp xếp theo logic nhất định. Bảng hỏi là phƣơng tiện dùng để giao tiếp giữa ngƣời nghiên cứu và ngƣời trả lời trong tất cả các phƣơng pháp phỏng vấn.
Nội dung bảng hỏi bao gồm :
Phần I : Giới thiệu về đề tài nghiên cứu và sự bảo mật thông tin của ngƣời đánh giá bảng hỏi.
Phần II : Bao gồm một số câu hỏi về thông tin của đối tƣợng đƣợc khảo sát nhƣ giới tính, độ tuổi, nghề nghiệp, thu nhập…
Phần III : Thang đo khảo sát điều tra của 6 yếu tố ảnh hƣởng đến CLTĐTC dự án đầu tƣ tại Vietinbank Thanh Xuân. Các biến đƣợc đánh giá theo thang đo Likert 5 cụ thể là: 5 = Hoàn toàn đồng ý; 4 = Đồng ý; 3 = Bình thƣờng; 2 = Không đồng ý; 1 = Hoàn toàn không đồng ý. Đối tƣợng đƣợc khảo sát là các CBTĐ, cán bộ quản trị rủi ro tín dụng, lãnh đạo Ngân hàng tại chi nhánh, cán bộ, thanh tra tại Hội sở chính và một số khách hàng có quan hệ tín dụng với Ngân hàng.