1.5. Các nhân tố ảnh hƣởng đến tạo động lực lao động
1.5.2. Các nhân tố thuộc về môi trường bên trong tổ chức
Những nhân tố thuộc về tổ chức có tác dụng thu hút những NLĐ tài giỏi về làm việc và gắn bó lâu dài với tổ chức. Vì vậy, ngƣời quản lý lao động cần phải khai thác và vận dụng những nhân tố này nhằm tạo động lực, thôi thúc ngƣời lao động làm việc có hiệu quả. Nhóm các nhân tố này bao gồm:
1.5.2.1. Cơ cấu tổ chức
Cơ cấu tổ chức là hệ thống các nhiệm vụ, mối quan hệ, quyền lực nhằm duy trì sự hoạt động của tổ chức. Cơ cấu tổ chức có vai trò quyết định đến toàn bộ hoạt động của tổ chức. Cơ cấu tổ chức hợp lý, quyền hạn và trách nhiệm của mỗi bộ phận cũng nhƣ mỗi thành viên đƣợc phân chia rõ ràng, minh bạch, linh hoạt, không chồng chéo, phù hợp với yêu cầu của tổ chức sẽ làm cho ngƣời lao động thấy rõ đƣợc vị trí của mình trong tổ chức và từ đó sẽ chủ động hoàn thành nhiệm vụ một cách nhanh chóng và hiệu quả cao. Ngƣợc lại, nếu cơ cấu tổ chức không hợp lý dẫn đến sự trì trệ, làm việc kém hiệu quả.
1.5.2.2. Các chính sách quản trị nhân lực
Hệ thống chính sách trong tổ chức bao gồm các nội quy, quy định, các chính sách thi đua, khen thƣởng, kỷ luật….Hệ thống chính sách đƣợc xây dựng chặt chẽ, chi tiết, công bằng, giành mạch sẽ củng cố đƣợc lòng tin của ngƣời lao động đối với tổ chức. Nếu nhƣ chính trong những chính sách của công ty có sự phân biệt giới tính, phân biệt ngƣời lao động giàu, ngƣời lao động nghèo, phân biệt “con ông cháu cha”…sẽ không có tác dụng lớn trong việc tạo động lực lao động cho ngƣời lao động trong công ty.
Một hệ thống chính sách phù hợp đòi hỏi quá trình thực hiện phải chính xác, phải chặt chẽ và phải công bằng. Tránh tình trạng “chính sách một đƣờng thực hiện một nẻo” nhƣ thế không những không tạo động lực cho ngƣời lao động mà ngƣợc lại gây những phản ứng bất bình, chán nản cho ngƣời lao động. Do vậy việc thực hiện đúng đắn các chính sách là một yếu tố có tác động mạnh đến động lực làm việc của ngƣời lao động.
1.5.2.3. Văn hóa tổ chức
Theo TS.Trần Kim Hào - Viện nghiên cứu quản lý kinh tế Trung Ƣơng và ThS.Phạm Công Toàn - Trƣờng ĐH Kinh tế và Quản trị Kinh doanh: Văn hóa doanh nghiệp là toàn bộ những giá trị thuộc về doanh nghiệp đã đƣợc gìn giữ và bồi đắp trong suốt chiều dài lịch sử của doanh nghiệp. Những giá trị đó đã đƣợc tập thể ngƣời lao động trong doanh nghiệp trân trọng, gìn giữ và bộc lộ trong những hành vi của mình tại bất cứ đâu.
Thực tiễn cho thấy, văn hóa doanh nghiệp ảnh hƣởng rất lớn đến hành vi cá nhân trong công việc, nó chỉ cho mỗi ngƣời thấy bằng cách nào để thỏa mãn các nhu cầu cá nhân. Muốn các thành viên trong tổ chức hết lòng vì mục tiêu chung tức là có động lực làm việc thì doanh nghiệp cần thiết lập đƣợc một văn hóa mạnh. Để làm đƣợc điều này doanh nghiệp cần phải làm rõ một số khía cạnh: Nhiệm vụ chính là gì? Mục tiêu cần đạt đƣợc và làm thế nào để đạt đƣợc mục tiêu đó? …Với việc làm rõ các vấn đề trên ngƣời lao động thấy rõ trách nhiệm cần phải góp sức vào việc đạt đƣợc các mục tiêu đó.
Hơn nữa khi các thành viên gắn kết, cùng hòa đồng trong môi trƣờng công việc chung và hiểu đƣợc ai là ngƣời cần thiết phải hợp tác thì nhiệm vụ của nhóm mới đƣợc hoàn thành và lợi ích của từng thành viên mới đƣợc đảm bảo.
Bên cạnh đó, mối quan hệ cấp trên cấp dƣới đƣợc thắt chặt thì việc phản hồi thông tin sẽ đƣợc thông suốt, khuyến khích cấp dƣới phát huy sáng tạo và đóng góp ý kiến cho việc ra quyết định quản lý và tạo đƣợc sự nhất trí cao giữa các thành viên, tăng sự hợp tác, sự trung thành và cam kết của các thành viên với tổ chức.
động cảm thấy hƣng phấn trong công việc, có động lực làm việc nên nỗ lực sáng tạo trong công việc và giảm sự lƣu chuyển lao động. Kết quả là doanh nghiệp luôn hoàn thành các mục tiêu sản xuất kinh doanh đã đƣợc xác lập đồng thời nâng cao khả năng thích ứng với sự biến đổi của môi trƣờng kinh doanh để tồn tại và phát triển
1.5.2.4. Bản thân công việc
Công việc có thể đƣợc xem nhƣ là một đơn vị mang tính tổ chức nhỏ nhất trong một công ty và giữ những chức năng khá quan trọng. Thực hiện công việc chính là phƣơng tiện để ngƣời lao động có thể đóng góp sức mình vào việc thực hiện các mục tiêu của tổ chức. Đồng thời công việc là cơ sở để một tổ chức thực hiện các hoạt động quản lý nhân lực đối với ngƣời lao động nhƣ bố trí công việc, kế hoạch hóa lao động, đánh giá thực hiện công việc, đào tạo và phát triển… Mặt khác công việc có nhiều tác động rất quan trọng tới cá nhân ngƣời lao động nhƣ ảnh hƣởng tới vai trò, cƣơng vị của họ trong tổ chức cũng nhƣ tiền lƣơng, sự thoả mãn và thái độ của họ trong lao động.
Động lực của ngƣời lao động chịu tác động và ảnh hƣởng của nhiều yếu tố khác nhau. Nhóm nhân tố thuộc về công việc bao gồm
Các kỹ năng nghề nghiệp cần thiết để thực hiện công việc
Mức độ phức tạp của công việc
Mức độ chuyên môn hóa trong công việc
Sự mạo hiểm, rủi ro của công việc
Mức độ hao phí về trí lực
Tính hấp dẫn của công việc
Tính chất của công việc bao gồm mức độ phức tạp của công việc, mức độ chuyên môn hóa và các yêu cầu của công việc bao gồm các kỹ năng nghề nghiệp cần thiết để thực hiện công việc, sự mạo hiểm rủi ro của công việc, mức độ hao phí về trí lực sẽ tác động đến động lực làm việc của ngƣời lao động. Nếu công việc phải làm quá khó, ngòai khả năng có thể làm đƣợc, ngƣời lao động sẽ cảm thấy áp lực, căng thẳng. Ngƣợc lại, nếu công việcquá dễ mà giao cho ngƣời có chuyên môn giỏi sẽ tạo cho họ cảm giác nhàm chán, lăng phí tài năng. Mỗi NLĐ sẽ đƣợc phân công
phụ trách một công việc nhất định. Nếu công việc phù hợp với chuyên môn, nghiệp vụ của NLĐ và công việc đó hấp dẫn với họthì họ sẽ có hứng thú làm việc và yêu thích công việc mà mình làm. Tùy vào cá tính, sở trƣờng và năng lực của mỗi NLĐ mà họ sẽ cảm thấy phù hợp với những loại công việc khác nhau. Ngƣời làm công tác tổ chức phải biết sắp xếp, phân công lao động sao cho hợp lý để phát huy hết năng lực và sở trƣờng của các cá nhân. Từ đó họ có động lực để làm việc và tạo ra năng suất và chất lƣợng lao động.
1.5.2.5. Môi trường làm việc
Môi trƣờng làm việc trong tổ chức bao gồm môi trƣờng vật chất và môi trƣờng tâm lý.
- Môi trường vật chất bao gồm vị trí nơi làm việc,không gian làm việc, khung cảnh, đồ đạc, máy móc và sự bố trí đồ đạc, máy móc… Trong lĩnh vực tâm lý học lao động các nhà khoa học đã nghiên cứu và có kết luận về sự ảnh hƣởng của môi trƣờng vật chất đến động lực, cũng nhƣ hiệu quả làm việc của ngƣời lao động. Cách bài trí máy móc, thiết bị, màu sắc, ánh sáng, vệ sinh nơi làm việc… có ảnh hƣởng rất lớn tới tâm trạng làm việc của ngƣời lao động. Môi trƣờng vật chất phù hợp, tiện lợi chắc chắn sẽ tạo điều kiện lớn để ngƣời lao động tăng cƣờng động lực lao động, giảm thiểu tai nạn lao động, làm tăng sự an toàn khi làm việc.
- Môi trường tâm lý bao gồm những áp lực công việc, bầu không khí làm việc…. Một không khí làm việc thân thiện, vui vẻ, hoà động chắc chắn sẽ làm tăng sự tự tin đối với mỗi ngƣời lao động, kích thích tinh thần sáng tạo, tăng sự gắn bó của ngƣời lao động với tổ chức