CHƢƠNG 3 : KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU
4.6. Về Xúc tiến, tuyên truyền, quảng bá du lịch
Giống như một số nước Đông Nam Á, như Thái Lan, Singapore, Malaysia hay Indonexia, các nhà quản lý cần có kế hoạch PR để quảng bá và nâng cao hình ảnh ngành Du lịch của Việt Nam nói chung, và của Hà Nội nói riêng. Có thể kể ra một số cách PR cho ngành: Các hoạt động PR du lịch tiêu biểu thể hiện trách nhiệm với xã hội; PR du lịch cộng đồng cùng làm du lịch; Quan hệ với những nhóm công chúng mang lợi ích tối ưu cho tổ chức doanh nghiệp; PR Quản trị khủng hoảng. Quảng cáo hình ảnh Việt Nam qua các phương tiện truyền thông, mạng xã hội, viết báo hay những hoạt động văn hóa, nghệ thuật, clip hình ảnh đặc trưng của Hà Nội… Việc sử dụng cách này đồng nghĩa về chi phí lớn và mang t nh lâu dài, nhưng thành quả đem lại sẽ lớn gấp rất nhiều lần so với việc đầu tư ban đầu.
đoán ra hay nhìn thấy ngay. Một cách dễ nhất để có được những thông tin chính xác và khách quan từ ph a ch nh du khách nước ngoài – những người trực tiếp sử dụng dịch vụ, là việc tiếp xúc và lắng nghe họ nói. Vì vậy thiết nghĩ việc có sự tương tác giữa du khách nước ngoài và người làm ngành du lịch là rất cần thiết.
-Do vậy cần tương tác nhiều hơn với du khách nước ngoài để kịp thời lắng nghe những yêu cầu, mong muốn hay đóng góp của họ về du lịch Hà Nội.
-Nội dung thông tin quảng bá về du lịch tại khu phố đi bộ Hà Nội cần tập trung vào các sự kiện văn hóa, nghệ thuật, sự đa dạng của các loại hình văn hóa của Việt Nam nói chung và của Hà Nội nói riêng, hướng đến môi trường du lịch thân thiện, gắn du lịch với sinh hoạt của cộng đồng dân cư,
-Từ kết quả nghiên cứu cho thấy, đa số du khách biết được các thông tin về phố đi bộ thông qua các phương tiện internet và truyền hình là chủ yếu. Vì thế, cần đa dạng hóa các kênh thông tin cho du khách, chú trọng quảng bá trên truyền hình, internet để đưa hình ảnh du lịch Hà Nội đi khắp thế giới.
-Tổ chức các hoạt động xúc tiến du lịch như Festival di sản văn hóa Hà Nội, các cuộc thi ca nhạc, các sự kiện văn hóa, các cuộc thi mang tầm cỡ quốc tế.