CHƢƠNG 2 : PHƢƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU
3.1. Giới thiệu về Ngân hàng TMCP Á Châu và Chi nhánh Thái Nguyên
3.1.2. Giới thiệu về ACB-CN Thái Nguyên
Ngày 09/09/2010, ACB đã chính thức khai trương Chi nhánh Thái Nguyên tại địa chỉ số 70 Hoàng Văn Thụ, Thành phố Thái Nguyên, Tỉnh Thái Nguyên, Điện thoại: (0280) 365 3868 - Fax: (0280) 365 3688.
Tương tự các CN/PGD khác trong hệ thống, Ngân hàng Á Châu - Chi nhánh Thái Nguyên (ACB-CN Thái Nguyên) hoạt động với các chức năng như ACB hội sở.
Chi nhánh Thái Nguyên được kết nối trực tuyến với Hội sở và tất cả các CN/PGD trong hệ thống. được cung cấp các dịch vụ qua ngân hàng điện tử (home banking, phone banking, internet banking và mobile banking).
Hình 3.1. Sơ đồ tổ chức ACB- CN Thái Nguyên
(Nguồn: Phòng hành chính tổng hợp- ACB- CN Thái Nguyên)
* Chức năng nhiệm vụ từng phòng ban
Bộ máy ACB- CN Thái Nguyên gồm có 22 cán bộ chuyên môn nghiệp vụ và 10 cán bộ hỗ trợ ở các bộ phận. Mỗi bộ phận thực hiện chuyên môn, nghiệp vụ riêng của mình.
Ban giám đốc: Lãnh đạo của ACB Thái Nguyên gồm 01 giám đốc và các trưởng phòng của các phòng ban giám sát và điều hành mọi hoạt động công việc của ngân hàng.
GIÁM ĐỐC Phòng khách hàng cá nhân Phòng khách hàng doanh nghiệp Phòng hành chính tổng hợp BP Giao dịch BP Dịch vụ khách hàng BP Ngân quỹ BP Tín dụng cá nhân BP DV KH BP Dịch vụ doanh nghiệp BP Thanh toán quốc tế BP Pháp lý và quản lý tài sản Tổ bảo trì và quản lý tài sản Tổ hành chính văn thư Tổ lưu trữ chứng từ
Tổ chức chỉ đạo điều hành, quản lý và giải quyết mọi vấn đề liên quan đến hoạt động của chi nhánh như: hoạt động kinh doanh, quản lý nhân viên, quan hệ hợp tác, đầu tư, …theo sự ủy nhiệm của ĐHĐCĐ và Tổng Giám đốc.
Kiểm tra, đôn đốc nhân viên dưới quyền trong việc thực hiện các chính sách của nhà nước, các quy định của ACB.
Giám đốc có quyền xử lý và kiến nghị lên tổng giám đốc hay các cấp có thẩm quyền xử lý những hành vi, vi phạm về các nghiệp vụ và các dịch vụ có liên quan đến hoạt động kinh doanh của chi nhánh. Ban giám đốc là đại diện pháp nhân của chi nhánh, và là người chịu trách nhiệm trực tiếp với Hội đồng Cổ đông.
Phòng KHCN và KHDN: Đây là hai phòng quan trọng và lớn nhất của đơn vị, chuyên sâu về nghiệp vụ tiền tệ, tín dụng, thanh toán quốc tế. Đây là nơi mang lại nguồn thu nhập chính cho ngân hàng. Chức năng chính của phòng là nghiên cứu, xem xét và cấp tín dụng cho khách hàng dưới nhiều hình thức, tùy theo năng lực và khả năng trả nợ của khách hàng.
Phòng hành chính tổng hợp: Phụ trách công tác hành chính của văn phòng, lưu trữ hồ sơ và quản lý nhân sự, theo dõi lưu trữ công văn đến và công văn đi. Dù không trực tiếp tham gia vào quá trình hoạt động kinh doanh của chi nhánh nhưng nó lại hỗ trợ rất nhiều cho các phòng ban khác