CHƢƠNG 2 : PHƢƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU
2.4. Xây dựng bảng câu hỏi phỏng vấn
2.4.7. Xây dựng mô hình hồi quy
Xây dựng mô hình hồi quy tuyến tính bội và hệ số R2 đã đƣợc điều chỉnh
(adjusted R square) cho biết mô hình hồi quy xây dựng phù hợp đến mức nào.
Một số giả thuyết đƣợc đặt ra cho mô hình nghiên cứu nhƣ sau:
H1: Mức độ hài lòng về các yếu tố liên quan đến công việc tăng hay giảm thì sự hài
lòng của nhân viên cũng tăng hay giảm theo.
H2: Mức độ hài lòng về các yếu tố đào tạo và cơ hội thăng tiến trong khách sạn
tăng hay giảm thì sự hài lòng của nhân viên cũng tăng hay giảm theo.
H3: Mức độ hài lòng về các yếu tố liên quan đến đánh giá nhân viên trong khách
sạn tăng hay giảm thì sự hài lòng của nhân viên cũng tăng hay giảm theo.
H4: Mức độ hài lòng về các yếu tố liên quan đến các chính sách đãi ngộ tăng hay
giảm thì sự hài lòng của nhân viên cũng tăng hay giảm theo.
giảm thì sự hài lòng của nhân viên cũng tăng hay giảm theo.
H6: Mức độ hài lòng về các yếu tố lãnh đạo tại khách sạn tăng hay giảm thì sự hài
lòng của nhân viên cũng tăng hay giảm theo. Với mô hình:
Sự hài lòng = f ( Đào tạo thăng tiến, Đánh giá, Đãi ngộ, Công việc, Môi trƣờng, Lãnh đạo )
Y = f ( X1 , X2 , X3 , X4 , X5 , X6 )
Hay Y = β0 + β1X1 + β2X2 + β3X3 + β4X4 + β5X5 + β6X6 Bảng 2.3 Mô tả các biến trong mô hình
Biến Ký hiệu Mô tả biến
Sự hài lòng Y Sự hài lòng của nhân viên với công ty.
Đào tạo thăng tiến X1 Mức độ hài lòng về các yếu tố đào tạo
và cơ hội thăng tiến trong công ty
Đánh giá X2 Mức độ hài lòng về các yếu tố liên quan
đến đánh giá nhân viên trong công ty
Đãi ngộ X3 Mức độ hài lòng về các yếu tố liên quan
đến các chính sách đãi ngộ
Công việc X4 Mức độ hài lòng về các yếu tố liên quan
đến công việc
Môi trƣờng X5 Mức độ hài lòng về các yếu tố liên quan
đến môi trƣờng tác nghiệp
Lãnh đạo X6
Mức độ hài lòng về các yếu tố lãnh đạo tại công ty
CHƢƠNG 3: THỰC TRẠNG VỀ SỰ HÀI LÒNG TRONG CÔNG VIỆC CỦA NHÂN VIÊN KHÁCH SẠN MELIA HÀ NỘI