CHƢƠNG 1 : CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ SỰ HÀI LÒNG TRONG CÔNG VIỆC
1.3. Tổng quan tình hình nghiên cứu về sự hài lòng của ngƣời lao động
1.3.2. Một số công trình nghiên cứu trong nước
1.3.2.1. Nghiên cứu của Trần Kim Dung (2005)
Ở Việt Nam, Trần Kim Dung (2005) đã thực hiện nghiên cứu đo lƣờng mức độ hài lòng công việc trong điều kiện của Việt Nam bằng cách sử dụng Chỉ số mô tả công việc (JDI) của Smith và đồng nghiệp. Tuy nhiên, ngoài năm nhân tố đƣợc đề nghị trong JDI, tác giả đã đƣa thêm hai nhân tố nữa là phúc lợi công ty và điều kiện làm việc để phù hợp với tình hình Việt Nam. Sau khi kiểm định, còn lại 4 yếu tố làm nhân viên hài lòng với công việc bao gồm: tiền lƣơng, đồng nghiệp, lãnh đạo và cơ hội thăng tiến.
1.3.2.2. Nghiên cứu của Nguyễn Vũ Duy Nhất (2009)
Tại Việt Nam có Nguyễn Vũ Duy Nhất (2009) cũng đã sử dụng thang đo 10 yếu tố theo cách tiếp cận của Foreman Facts (Viện quan hệ lao động New York,1946) khi đo lƣờng sự ảnh hƣởng của mức độ hài lòng đến sự nỗ lực, lòng trung thành của nhân viên trong ngành dịch vụ viễn thông. Trong đó, đối với yếu tố
“Sự trung thành cá nhân đối với cấp trên” đƣợc điều chỉnh kết hợp với yếu tố “Lãnh đạo” (do Trần Kim Dung – 2005 đề nghị) thành yếu tố “Mối quan hệ công việc với cấp trên”. Sau kiểm định thu đƣợc kết quả nhƣ sau: Sự hài lòng của các yếu tố “kỷ luật khéo léo, đƣợc chia sẻ và tƣơng tác trong công việc, công việc thú vị và tâm lý yên tâm khi làm việc” ảnh hƣởng đến sự nỗ lực của nhân viên. Sự hài lòng của các yếu tố “thu nhập, kỷ luật khéo léo, đƣợc tƣơng tác và chia sẻ thông tin trong công việc, công việc thú vị” ảnh hƣởng đến lòng trung thành của nhân viên.
1.3.2.3. Nghiên cứu của Nguyễn Khắc Hoàn (2010)
Ở Việt Nam, Nguyễn Khắc Hoàn (Đại học Kinh tế, Đại học Huế) đã tiến hành nghiên cứu “Các yếu tố ảnh hƣởng đến động lực làm việc của nhân viên. Nghiên cứu trƣờng hợp tại ngân hàng Thƣơng mại cổ phần Á Châu, chi nhánh Huế”. Kết quả nghiên cứu cho thấy có 5 yếu tố ảnh hƣởng đến động lực làm việc của nhân viên, đó là: Môi trƣờng làm việc, lƣơng bổng và phúc lợi, cách thức bố trí công việc, sự hứng thú trong công việc và triển vọng phát triển. Nghiên cứu tại ngân hàng thƣơng mại cổ phần Á Châu chi nhánh Huế cho thấy 5 yếu tố trên đều có ảnh hƣởng mạnh đến động lực làm việc của nhân viên.