2.1. Tổng quan về Ngân hàng TMCP Đại Dương
2.1.1. Sự ra đời và phát triển của Ngân hàng TMCP Đại Dương
2.1.1.1. Sự ra đời và phát triển của Ngân hàng.
Ngân hàng TMCP Đại Dương tiền thân là Ngân hàng TMCP nông thôn Hải Hưng được thành lập vào năm 1993 theo quyêt định số 257/QĐ-NH ngày 30/12/1993, giấy phép số 0048/QĐ-NH ngày 30/12/1993 của Thống đốc Ngân hàng Nhà nước Việt Nam. Sau 14 năm hoạt động, Ngân hàng TMCP nông thôn Hải Hưng chính thức được chuyển đổi mô hình hoạt động thành Ngân hàng cổ phần đô thị theo quyết định 104/QĐ-NHNN ngày 09/01/2007 của Thống đốc Ngân hàng nhà nước và được đổi tên thành Ngân hàng TMCP Đại Dương (OceanBank).
Sau khi chuyển đổi mô hình hoạt động cùng với với những nỗ lực không ngừng của đội ngũ cán bộ nhân viên và quyết tâm của những người quản trị ngân hàng, Ngân hàng TMCP Đại Dương đã ngày càng khẳng định được vị thế của mình trên thị trường tài chính ngân hàng cũng như từng bước gây dựng được niềm tin vững bền trong lòng công chúng. Từ một ngân hàng với vốn điều lệ 300 triệu đồng, đến năm 2013, ngân hàng có vốn điều lệ lên 5.350 tỷ đồng. Bên cạnh đó, ngân hàng đã phát triển và mở rộng mạng lưới kinh doanh với hơn 100 chi nhánh và PGD, Ocean Bank cung cấp cho khách hàng các sản phẩm dịch vụ tài chính ngân hàng đa năng, hiện đại và hiệu quả, phù hợp với nhu cầu và đặc điểm cư dân kinh tế vùng miền, đang dần trờ thành một ngân hàng được khách hàng tin tưởng và lựa chọn thông qua những trải nghiệm từ dịch vụ tốt, sản phẩm đa dạng, các quy trình hướng tới sự phục vụ khách hàng tốt nhất và hệ thống kênh phân phối đa dạng. Với các giá trị tạo ra cho khách hàng, cổ đông, xã hội..., OceanBank đã giành được nhiều
danh hiệu, giải thưởng, bằng khen của các tổ chức trong nước và quốc tế: Giải Sao Vàng Đất Việt 2011, 2013; Ngân hàng có sản phẩm dịch vụ sáng tạo nhất Việt Nam 2013 do ASEAN Banker trao tặng; “Ngân hàng bán lẻ tốt nhất Việt Nam 2013 – Best Retail Bank Vietnam 2013” do tạp chí Global Banking & Finance Review (Anh) trao tặng; Giải thưởng STP (Straight – Through – Processing) dành cho ngân hàng thanh toán đạt chuẩn cao do Wells Fargo trao tặng năm 2011, 2012, 2013…
2.1.1.2. Hoạt động kinh doanh của Ngân hàng.
Về dịch vụ
- Dịch vụ Ngân hàng Doanh nghiệp: Quan hệ truyền thống của ngân hàng và doanh nghiệp luôn mang tính tương hỗ và đồng thuận cao. Ngân hàng luôn mang lại các giải pháp tài chính phù hợp và hiệu quả nhất. Sự thịnh vượng và hài lòng của khách hàng là mục tiêu kinh doanh của ngân hàng.
- Dịch vụ ngân hàng cá nhân: Ngân hàng luôn nghiên cứu và đưa ra các sản phẩm dịch vụ nhằm tối đa hóa lợi ích khách hàng. Ngân hàng đáp ứng nhu cầu vay vốn đa dạng cho khách hàng, một số sản phẩm tín dụng riêng như cho vay mua nhà, mua ô tô, cho vay tiêu dùng. Các dịch vụ như thanh toán, chuyển tiền, bảo lãnh, ngoại hối… đều được cung cấp với phương thức linh hoạt và thủ tục đơn giản.
- Dịch vụ ngân hàng điện tử là một trong những bước đột phá về ứng dụng công nghệ của ngân hàng. Ngân hàng TMCP Đại Dương hiện cung cấp miễn phí dịch vụ Thẻ, Homebanking, mobile Banking, Internet Banhking nhằm đem lại cho khách hàng tiện ích hiện đại và giá trị gia tăng cao nhất. Ngân hàng TMCP Đại Dương đã triển khai thành công CoreBanking tạo nền tảng phát triển một ngân hàng hiện đại, đa năng, dịch vụ Ngân hàng điện tử được mở rộng với nhiều ứng dụng, nâng cấp hạ tầng truyền thông công nghệ thông tin đảm bảo hoạt động ngân hàng an toàn và ổn định.
Sự phát triển còn được thấy rõ khi ngân hàng TMCP Đại Dương chủ trương đẩy mạnh hợp tác song phương và đa phương, trở thành đối tác chiến lược hiệu quả, tin cậy với các đối tác tài chính mạnh trong và ngoài nước. Trong lĩnh vực tài chính ngân hàng, ngân hàng TMCP Đại Dương đã ký kết hợp tác với nhiều đối tác như: Ngân hàng Ngoại thương Việt Nam, Ngân hàng Đầu tư và Phát triển Việt Nam, Tổng công ty CP Tài chính Dầu khí Việt Nam, Công ty CP Tài chính đường thủy Việt Nam, Công ty Chuyển mạch Tài chính QG Việt Nam, Tổng Công ty Đường Sắt Việt Nam, Tổng Công ty Hàng Hải Việt Nam…
Đặc biệt, tháng 01/2009, ngân hàng đã ký kết cổ đông chiến lược với Tập đoàn Dầu khí Việt Nam, đánh dấu bước phát triển mới của ngân hàng TMCP Đại Dương và ghi nhận sự hấp dẫn của thương hiệu ngân hàng TMCP Đại Dương với các đối tác kinh tế lớn. Ngân hàng TMCP Đại Dương đã phát triển thị trường đến toàn bộ các địa bàn trọng điểm của cả nước như Hà Nội, Quảng Ninh, Hải Dương, Đà Nằng, Nghệ An, Quảng Ngãi, Vũng Tàu, Sài Gòn, Cà mau..Ngân hàng đã nâng số phòng giao dịch lên con số trên 100.
Công nghệ
OceanBank đã đầu tư phần mềm Core Banking hiện đại tiêu chuẩn Quốc tế ngay khi được chuyển đổi mô hình hoạt động nhằm đưa OceanBank trở thành ngân hàng có công nghệ cao nhất trong thời gian ngắn nhất.
Phần mềm lõi Core Banking (hay còn gọi là chương trình Ngân hàng lõi) là mục tiêu hướng tới của các ngân hàng, đáp ứng các đòi hỏi khắt khe của một hệ thống giao dịch tài chính hiện đại, đặc biệt trong vấn đề quản lý rủi ro ở tầm vĩ mô, kiểm soát an toàn, xử lý giao dịch tự động nhanh chóng, đưa ra sản phẩm mới trên thị trường một cách nhanh nhất. Tháng 10/2008 dự án Core Banking đã được hoàn thành và đi vào ứng dụng trên toàn bộ hệ thống ngân hàng TMCP Đại Dương do đối tác Oracle cung cấp. Nhờ nền tảng này ngân hàng có thể tăng tốc độ xử lý các giao dịch, công tác quản lý tài
chính và quản trị rủi ro được nâng cao, đưa ra các sản phẩm, dịch vụ mới một cách thuận tiện và đồng bộ.
Như vậy, Ngân hàng đã có sự chuẩn bị về mọi mặt, sẵn sàng cho những bước chuyển mình mới: Đến năm 2015, ngân hàng TMCP Đại Dương sẽ trở thành một ngân hàng đa năng, hiện đại có tầm vóc tương xứng với một ngân hàng TMCP lớn trong nước, có năng lực tài chính, mạng lưới khách hàng, hệ thống chi nhánh, nguồn nhân lực và công nghệ…đủ mạnh để tạo điều kiện tốt nhất cho việc chuyển hướng hành một ngân hàng hàng đầu trong giai đoạn 2015-2020..