4.2. Một số giải pháp xây dựng và triển khai văn hóa ứng xử tại IBS
4.2.1. Hoàn thiện thể chế, cơ chế quản trị và chiến lược của IBS
giai đoạn tái cấu trúc doanh nghiệp.
Thể chế ở đây là việc quản trị công ty có hiệu quả trong cơ chế quản lý của nhà nƣớc, bao gồm các yếu tố, nội dung chính: hoàn thiện chính sách, văn bản pháp quy và quan hệ với các cấp, cơ quan quản lý nhà nƣớc; hoàn thiện tổ chức bộ máy, cơ chế hoạt động và hệ thống quản trị nội bộ công ty, xây dựng và tổ chức thực hiện các chiến lƣợc phát triển…
Một là xác định đƣợc một hệ thống quan điểm, giá trị phù hợp để mọi thành viên trong công ty cùng chia sẻ, quan tâm, bao gồm:
- Quan điểm con ngƣời là trung tâm để từ đó có các chính sách, kế hoạch tuyển dụng nhân viên, đào tạo và sử dụng hợp lý.
- Khách hàng là trên hết. - Thị trƣờng là quyết định. - Đạo đức là quan trọng.
- Có tinh thần trách nhiệm xã hội.
Hai là xây dựng đƣợc một hệ thống định chế của công ty, bao gồm những vấn đề liên quan đến tính chuyên nghiệp nhƣ:
- Tinh thần trách nhiệm, thái độ của nhân viên khi làm việc. - Các tiêu chuẩn kiến thức chuyên môn và kỹ năng tác nghiệp.
- Quy trình kiểm soát, phân công công việc khoa học, hợp lý.
- Kết hợp hài hoà về quyền hạn và trách nhiệm, quyền lợi và nghĩa vụ của từng thành viên.
Ba là xây dựng cơ chế thu thập và xử lý thông tin. Làm thế nào để cung cấp nhiều thông tin cho các thành viên, nhất là kinh nghiệm sản xuất kinh doanh, nắm bắt cải tiến kỹ thuật mới… Có nhƣ vậy công ty sẽ càng nhận đƣợc nhiều giá trị do ngƣời lao động tạo ra. Khi có thông tin cùng với sức sáng tạo của con ngƣời, qua phân tích, tính toán, nhận định sẽ trở thành các giá trị giúp cho doanh nghiệp có những quyết định đúng đắn.
Bốn là xây dựng và thực hiện quy chế dân chủ trong công ty, tạo điều kiện để mọi thành viên có cơ hội để thực hiện quyền và nghĩa vụ tham gia quản lý quá trình sản xuất, kinh doanh. Đây là cách tốt nhất để quyết định của ngƣời quản lý trở thành quyết định của ngƣời bị quản lý. Trong công ty sẽ tràn ngập không khí cởi mở, hợp tác và sáng tạo.
Năm là xây dựng cơ chế kết hợp hài hoà các lợi ích để cá nhân và doanh nghiệp cùng phát triển. Lợi ích cá nhân là động lực trực tiếp thúc đẩy con ngƣời vƣơn tới. Lợi ích cá nhân nằm trong tổng thể lợi ích chung của doanh nghiệp, đồng thời lợi ích của doanh nghiệp tạo điều kiện cho lợi ích cá nhân.