CHƢƠNG 2 : PHƢƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU VÀ KHUNG PHÂN TÍCH
3.2 Tình hình phát triển logistic sở Singapore
3.2.3 Nhà cung cấp dịch vụ logistics
Hiện Singapore có khoảng 8.000 doanh nghiệp kinh doanh logistics một con số rất lớn đối với một quốc gia vô cùng nhỏ bé có dân số chỉ hơn 5 triệu ngƣời. Điều này cho thấy, các doanh nghiệp logistics không chỉ phục vụ hoạt động sản xuất, kinh doanh nội địa mà còn chủ yếu là phục vụ logistics khu vực và quốc tế. Sức hấp dẫn của thị trƣờng logistics ở Singapore cũng đã thu hút rất nhiều các công ty logistics lớn trên thế giới. Singapore có 20 trong tổng số 25 công ty Logistics hàng đầu thế giới đã xây dựng trụ sở và kinh doanh tại Singapore
Các doanh nghiệp logistics ở Singapore có quy mô rất lớn và có thể đảm nhận cung cấp giải pháp logistics đầy đủ cho doanh nghiệp một chuyên ngành nào đó hoặc cung cấp một khâu nào đó cho khách hàng.Trong số khoảng 8.000 doanh nghiệp logistics có 27 công ty nằm trong top 50 công ty logistics hàng đầu thế giới và 2 công ty logistics bản địa đứng trong top 25 công ty logistics mạnh nhất thế giới. Phần lớn các công ty logistics ở Singapore là các 3PL có thể cung cấp mọi dịch vụ mà khách hàng yêu cầu với chất lƣợng cao, đúng hạn và chi phí hợp lý.Nhờ khả năng liên kết rộng rãi với các cơ quan quản lý và các đối tác trong và ngoài nƣớc, các công ty logistics ở Singapore có phạm vi phục vụ rất rộng và đa dạng. Công ty logistics và khách hàng cùng nhau nghiên cứu bàn bạc để chọn đƣợc một phƣơng án hay vài phƣơng án tối ƣu nhất với giá dịch vụ thấp nhất và chất lƣợng dịch vụ đƣợc đảm bảo gần nhƣ tuyệt đối, thậm chí đƣợc thực hiện theo cách thức nhƣ kiểu “may đo” phù hợp nhất với điều kiện cụ thể của khách hàng.
Sự đồng bộ hóa ở mức hiện đại với cả hệ thống hạ tầng cơ sở vật chất và hạ tầng cơ sở thông tin của Singapore đóng góp một phần quan trọng trong hiệu quả logistics mang lại. Thông qua hệ thống các mạng công nghệ thông tin nhƣ trên, các công ty và các cơ quan quản lý, các Ban, ngành của Chính phủ và khách hàng có thể trực tiếp liên hệ giao dịch, trao đổi thông tin và đặt hàng. Vì thế, các hoạt động đƣợc giải quyết mau lẹ, giảm thời gian, chi phí cho doanh nghiệp và doanh nghiệp dễ
dàng lựa chọn đƣợc phƣơng án tối ƣu cho mình. Hơn thế nữa, với hệ thống cơ sở vật chất vận hành logistics Singapore rất hiện đại, các công ty logistics của Singapore về cơ bản đều thực hiện tự động hóa toàn bộ quá trình vận hành logistics. Với hầu hết các trang thiết bị kho bãi có kỹ thuật cao, hệ thống kho lập thể hoàn toàn tự động, thiết bị quét vô tuyến, hệ thống xuất nhập tự động và các thiết bị thông tin hiện đại,... đƣợc sử dụng với kỹ thuật mạng cho phép ngƣời chủ hàng bất cứ lúc nào cũng có thể biết đƣợc vị trí hàng hóa mà mình ủy thác vận chuyển tại thời điểm đó đang ở đâu, đang ở khâu nào của tuyến vận tải và dự kiến đƣợc thời gian hàng đến nơi. Kỹ thuật hiện đại còn đảm bảo sự an toàn của hàng hóa và tính chuẩn xác trong quá trình vận chuyển. Bảng 4 cho thấy các đánh giá về khả năng truy xuất đơn hàng của logistics Singapore rất cao, luôn nằm trong Top nƣớc dẫn đầu thế giới.
Bảng 3.4 Đánh giá về khả năng truy xuất đơn hàng của Singapore
Năm Khả năng truy xuất đơn hàng Xếp hạng trên thế giới
2007 4,25 Xếp thứ 1 thế giới 2010 4,05 Xếp thứ 4 thế giới 2012 4,07 Xếp thứ 5 thế giới 2014 3.90 Xếp thứ 11 thế giới
Nguồn: Tổng hợp từ LPI Report (2007, 2010, 201, 2014), World Bank. Thang điểm: 1 đến 5
Kết quả điều tra về chất lƣợng các dịch vụ logistics ở Singapore cho thấy 100% cho rằng chất lƣợng dịch vụ logistics là cao và rất cao trên tất cả các mặt: dịch vụ giao nhận, thủ tục hải quan, thủ tục giám định, kiểm định, môi giới, kho bãi, công nghệ thông tin và dịch vụ cảng biển, sân bay, đƣờng bộ,.... Tóm lại, điểm nổi bật của các LSP Singapore là tính chuyên nghiệp cao, có khả năng cung cấp nhiều loại dịch vụ, quy mô lớn, số lƣợng nhiều và chất lƣợng dịch vụ đảm bảo, tin cậy.
Singapore có các khu logistics tập trung (còn gọi là các Công viên Logistics) gồm nhiều công ty Logistics cung cấp giải pháp logistics tổng thể và logistics
chuyên ngành cho từng lĩnh vực. Một số khu logistics tập trung tiêu biểu là: Công viên Logistics Sân bay Changi, Công viên Logistics Bến cảng, Trung tâm Logistics Hóa dầu, Trung tâm Logistics Hàng tƣơi sống... Các khu Logistics tập trung này bao gồm nhiều công ty Logistics lớn, cùng phối hợp trong việc cung ứng các giải pháp logistics cho doanh nghiệp. Sự xuất hiện các khu logistics với hiệu quả cao đã góp phần gia tăng lƣợng cầu cả trong và ngoài nƣớc về dịch vụ logistics ở Singapore.