2.2 .Các phƣơng pháp và công cụ nghiên cứu
3.2.3 Đào tạo phát triển NNL
Chiến lƣợc của Hòa Phát về nhân sự trong thời gian tới là áp dụng triệt để hệ thống phần mềm quản lý nhân sự, chính sách định biên nhân sự, không ngừng đào tạo và đào tạo lại để nâng cao trình độ chuyên môn của ngƣời lao động. Mặt khác,
mật thiết, logic giữa chiến lƣợc nhân sự với các chiến lƣợc khác, hƣớng tới mục tiêu phát triển bền vững của Tập đoàn.
Công tác nhân sự của Tập đoàn Hòa Phát ngày càng ƣu tiên lao động có kinh nghiệm và gắn bó lâu dài với Tập đoàn nhằm giảm chi phí quản lý tới mức thấp nhất nhƣng vẫn đảm bảo ổn định sản xuất kinh doanh. Tổng số lao động toàn Tập đoàn năm 2014 là 10551 ngƣời. Trong đó, nhân sự của các công ty thuộc nhóm thép chiếm gần 70% với 7.148 ngƣời, đây cũng là ngành mang lại doanh thu chủ lực cho Tập đoàn Hòa Phát.
Ban lãnh đạo Tập đoàn rất quan tâm đến việc đào tạo và xây dựng đội ngũ kế cận - thế hệ 2 của Tập đoàn. Theo chỉ đạo của Hội đồng quản trị, từ năm 2011, Công ty CP Tập đoàn Hòa Phát sẽ hoạt động chuyên biệt trong lĩnh vực hành chính quản trị, hỗ trợ các công ty thành viên về chuyên môn, tài chính…. Đây là sự hoàn thiện tất yếu về mặt tổ chức, đáp ứng nhu cầu phát triển chung của Tập đoàn trong thời kỳ mới.
Đội ngũ nhân lực kế cận có chất lƣợng ngày càng cao và không ngừng đƣợc đào tạo và đào tạo lại để đáp ứng yêu cầu phát triển. Các công ty thành viên Tập đoàn Hòa Phát đã tổ chức nhiều lớp đào tạo cho cả khối văn phòng và khối sản xuất trong những năm gần đây dƣới nhiều hình thức khác nhau nhƣ đào tạo ISO, tổ chức các đợt tập huấn chuyên môn trong và ngoài nƣớc, đào tạo nghiệp vụ ngoại thƣơng cho cán bộ vật tƣ, đào tạo vệ sinh an toàn lao động, vận hành trang thiết bị, đào tạo sử dụng và bảo quản dầu nhờn, phòng cháy chữa cháy, … Những hoạt động này đã góp phần nâng cao hiệu quả công việc của cán bộ công nhân viên, giảm thiểu những rủi ro trong lao động sản xuất, tiết kiệm chi phí cho Tập đoàn.
3.2.4 Tạo động lực thúc đẩy người lao động
Hòa Phát đã dành ngân sách không nhỏ cho việc đảm bảo quyền lợi cho ngƣời lao động nhƣ tham gia đầy đủ các chế độ bảo hiểm xã hội, các tổ chức công đoàn tại địa phƣơng, tổ chức chƣơng trình thăm quan, nghỉ mát hàng năm, thăm hỏi tặng quà cho Cán bộ công nhân viên và gia đình có hoàn cảnh đặc biệt khó khăn, tặng quà cho nhân viên nữ nhân ngày quốc tế phụ nữ 8/3… Cùng với việc đảm bảo đời sống,
việc làm và thu nhập cho ngƣời lao động, Tập đoàn đã tổ chức nhiều hoạt động nhằm nâng cao chất lƣợng nguồn nhân lực, cũng nhƣ nâng cao đời sống văn hóa tinh thần, tạo sự gắn kết, điển hình nhƣ: Tổ chức các đoàn đi học tập kinh nghiệm ở nƣớc phát triển, khám sức khỏe định kỳ cho ngƣời lao động, tập huấn chuyên môn, các giải giao lƣu bóng đá, thể thao… Đặc biệt chƣơng trình liên hoan văn nghệ chào mừng 22 năm thành lập Tập đoàn Hòa Phát cuối năm qua đã tạo nên bầu không khí vui tƣơi, đoàn kết trong toàn Tập đoàn, xây dựng môi trƣờng làm việc thân thiện, hiệu quả.
Ngoài ra, để khuyến khích ngƣời lao động gắn bó lâu dài với doanh nghiệp, phát huy sáng kiến cải tiến kỹ thuật, Tập đoàn Hòa Phát đã có những chính sách khen thƣởng xứng đáng đối với ngƣời lao động, thực hiện chế độ phúc lợi hàng năm nhƣ nghỉ mát, du lịch, thƣởng sáng kiến cải tiến, thƣởng thi đua. Ngoài ra, Hòa Phát còn thƣờng xuyên tổ chức khám sức khỏe định kỳ miễn phí cho ngƣời lao động, đặc biệt là khối sản xuất trực tiếp. Mặt bằng thu nhập của cán bộ công nhân viên Hòa Phát ổn định và tăng trƣởng từ 15 đến 20% qua từng năm.
Năm 2014, Đại hội đồng cổ đông và Hội đồng Quản trị đã thông qua chƣơng trình thƣởng cổ phiếu cho cán bộ công nhân viên chủ chốt, đối tƣợng là Ban Giám đốc các công ty, trƣởng phó các bộ phận và cấp tƣơng đƣơng. Điều đó đã thể hiện sự ghi nhận của Công ty đối với đóng góp của Ban điều hành và cán bộ công nhân viên chủ chốt của Tập đoàn trong những năm qua, góp phần tăng cƣờng sự gắn kết giữa Công ty và ngƣời lao động.
3.2.5 Đánh giá và đề bạt
Công tác phát triển NNL đƣợc Hội đồng Quản trị và Ban giám đốc của Tập đoàn quan tâm. Nhiều nội dung hiện tại của phát triển NNL đã đƣợc nghiên cứu và ứng dụng triển khai trong Tập đoàn nhƣ đánh giá thực hiện công việc, tuyển dụng lao động, khuyến khích tạo động lực cho ngƣời lao động…
Trong năm 2014, công tác quản trị nội bộ tiếp tục đƣợc tăng cƣờng, công việc đánh giá cấp bậc nhân sự, chuẩn hóa các vị trí và chế độ lƣơng thƣởng, phụ cấp cho cán bộ công nhân viên tiếp tục đƣợc hoàn thiện, hệ thống quy chế nội bộ tiếp tục
đƣợc hoàn thiện tạo hành lang pháp lý, hành chính cho hoạt động của các Công ty, các bộ phận trong toàn Tập đoàn, góp phần thực hiện tốt việc kiểm soát rủi ro tại các bộ phận, các Công ty kế hoạch, định hƣớng của hội đồng quản trị
Năm 2015, bên cạnh việc củng cố vững chắc nguồn lực trong Tập đoàn, Ban lãnh đạo định hƣớng Chỉ đạo xây dựng chính sách đãi ngộ với cán bộ nhân viên nhằm thu hút và trọng dụng nguồn nhân lực lành nghề và có chuyên môn cao, tăng cƣờng công tác tuân thủ nội bộ, quản lý rủi ro trong sản xuất kinh doanh và tăng cƣờng minh bạch hóa hoạt động. Đồng thời thực hiện các dự án mới tiềm năng nhằm tận dụng nguồn nhân lực, kinh nghiệm và tiềm lực tài chính vững chắc của Tập đoàn, đặc biệt là phát triển ngành hàng sản xuất thức ăn chăn nuôi và chăn nuôi. Viện triển khai thực hiện ngành hàng mới có nhiều khó khăn, thách thức nhƣng cũng tạo ra nhiều cơ hội. Hội đồng Quản trị sẽ sát sao chỉ đạo Ban dự án để thực hiện, góp phần nâng cao năng lực sản xuất kinh doanh của Tập đoàn trong tƣơng lai.
3.2.6 Chính sách thu hút NNL chất lượng cao
Nhiều dự án quan trọng của Tập đoàn Hòa Phát đi vào hoạt động trong những năm qua đã thu hút lao động khắp mọi miền đất nƣớc, đƣa tổng số cán bộ công nhân viên lên con số trên 10000 cán bộ công nhân viên, với 20,24% có trình độ đại học và cao đẳng. Số lƣợng cán bộ công nhân viên tăng nhanh chóng đòi hỏi Tập đoàn phải hoàn thiện bộ máy và tổ chức hoạt động một cách có hiệu quả. Việc hoàn thiện tổ chức nhân sự thể hiện rõ nét trong năm qua ở cả cấp quản lý và khối sản xuất trực tiếp: Ở cấp quản lý, lãnh đạo Tập đoàn chính thức bổ nhiệm nhiều Chánh phó giám đốc mới của một số Công ty thành viên. Đây đều là những cán bộ có thời gian gắn bó nhiều năm và đã đóng góp rất lớn cho sự phát triển của Hòa Phát. Số cán bộ công nhân viên tăng thêm trong năm qua tập trung vào hai mảng sản xuất công nghiệp và khai thác khoáng sản. Trong lĩnh vực sản xuất công nghiệp, riêng Khu liên hợp gang thép Hòa Phát tại Hải Dƣơng tạo thêm việc làm cho 650 lao động, phần lớn trong số này là ngƣời địa phƣơng. Ông Nguyễn Đức Duyến – Phó giám đốc Công ty CP Thép Hòa Phát cho biết: “Đã thành truyền thống của Tập
đoàn, tất cả các cán bộ công nhân viên khối sản xuất khi mới đƣợc tuyển dụng đều phải trải qua thời gian đào tạo về an toàn lao động, phòng chống cháy nổ cũng nhƣ quy trình kỹ thuật rồi mới tham gia sản xuất chính thức. Với phƣơng thức ngƣời cũ hƣớng dẫn cho ngƣời mới, cán bộ quản lý hƣớng dẫn nhân viên mới, tất cả cán bộ công nhân viên đã trƣởng thành nhanh chóng và cùng vận hành hiệu quả guồng máy khổng lồ của Khu liên hợp”. Song song với việc bổ sung nhân sự cho sản xuất, Tập đoàn Hòa Phát cũng thành lập ban chấp hành công đoàn gồm đại diện của tất cả các phòng ban, phân xƣởng, nhà máy nhằm khơi dậy phong trào thi đua lao động sản xuất, đồng thời bảo vệ và chăm lo lợi ích hợp pháp, chính đáng của ngƣời lao động, đẩy mạnh các phong trào thi đua làm chủ khoa học kỹ thuật, nâng cao năng suất lao động, thực hành tiết kiệm… Trên địa bàn phía Nam, Nhà máy ống thép Hòa Phát Bình Dƣơng cũng đã và đang dần hoàn thiện bộ máy, hình thành công đoàn cơ sở và tổ chức khám sức khỏe cho ngƣời lao động. Trong lĩnh vực khai thác khoáng sản, 350 lao động mới đã gia nhập đại gia đình Hòa Phát, phục vụ các dự án khai thác và chế biến quặng sắt tại Yên Bái, Lào Cai, Hà Giang. Mọi chế độ với ngƣời lao động đƣợc Hòa Phát thực hiện đầy đủ và đúng năng lực của mỗi cán bộ nhân viên. Mặt khác, Ban lãnh đạo Tập đoàn chú trọng tạo không khí chan hòa, đoàn kết và tăng cƣờng chia sẻ giữa toàn thể cán bộ công nhân viên. Chính vì vậy, dù công việc hết sức vất vả nhƣng ai nấy đều vui vẻ, hăng say cống hiến. Môi trƣờng cũng nhƣ đời sống cho ngƣời lao động trong Tập đoàn luôn đƣợc chú trọng và nâng cao với nhiều hoạt động phúc lợi xã hội bên cạnh việc đảm bảo các chế độ lƣơng thƣởng. Năm 2014, mức lƣơng trung bình của cán bộ công nhân viên đã tăng khoảng 20%.
3.3 Đánh giá thực trạng phát triển NNL tại Tập đoàn Hòa Phát
3.3.1 Những thành công chủ yếu trong phát triển NNL
Tập đoàn Hòa Phát luôn có chiến lƣợc đúng đắn và kế hoạch hợp lý trong việc xây dựng hệ thống NNL bền vững và hiệu quả từ cấp quản lý tới nhân viên. Đội ngũ lãnh đạo có năng lực và giàu tâm huyết. Ban lãnh đạo Tập đoàn Hòa Phát là những
viên Ban lãnh đạo đều đã có thời gian dài gắn bó với công ty và chung một tâm huyết là đƣa Tập đoàn lên vị trí dẫn đầu trong các lĩnh vực kinh doanh. Các thành viên sáng lập, đứng đầu là Chủ tịch HĐQT Trần Đình Long đã từng bƣớc gây dựng lên tầm vóc của một Tập đoàn kinh tế tƣ nhân có sức tăng trƣởng ổn định và vững chắc qua từng năm. Những chiến lƣợc phát triển táo bạo mà HĐQT đƣa ra đều đƣợc Đại hội đồng cổ đông ủng hộ, bởi mỗi dự án mà HĐQT quyết định thực hiện đều đƣợc hình thành từ quá trình nghiên cứu khả thi một cách kỹ lƣỡng. Đúng nhƣ Chủ tịch HĐQT Trần Đình Long đánh giá, ít doanh nghiệp có đƣợc sự đoàn kết, gắn bó nhƣ ở Hòa Phát – nơi mà tất cả các vị trí quản lý của Tập đoàn đều luôn vì lợi ích và sự phát triển chung của Tập đoàn. Hầu hết lãnh đạo chủ chốt của các Công ty thành viên đều có thâm niên gắn bó với Hòa Phát và rất nhiều kinh nghiệm trong các lĩnh vực kinh doanh của Tập đoàn. Sự ổn định trong hoạt động sản xuất kinh doanh, đặc biệt là thành công trong thực hiện các dự án là minh chứng rõ ràng nhất về sức mạnh của con ngƣời Tập đoàn Hòa Phát.
Đào tạo và phát triển trình độ chuyên môn đã đƣợc Tập đoàn chú trọng, đặc biệt là các thành phần chủ chốt. Do vậy mà các thành viên Ban Giám đốc là những ngƣời đƣợc đào tạo và trƣởng thành, gắn bó cùng với sự phát triển của Công ty, có kinh nghiệm quản lý tốt và sự nỗ lực, nhiệt huyết trong công việc. Họ luôn có những nỗ lực vƣợt bậc và hoàn thành vƣợt mức kế hoạch đƣợc giao. Trong bối cảnh nền kinh tế còn nhiều khó khăn, Tập đoàn có quy mô hoạt động lớn, ngành nghề kinh doanh đa dạng, địa bàn đầu tƣ rộng khắp, tốc độ đầu tƣ tăng nhanh, tuy nhiên Ban Giám đốc đã điều hành, chỉ đạo tất cả các khâu các ngành đạt đƣợc kết quả năm 2014 ấn tƣợng, tăng lần lƣợt 35% doanh thu và 62% lợi nhuận so với kết quả đạt đƣợc năm 2013. Bên cạnh đó Tập đoàn Hòa Phát đã đào tạo và xây dựng đƣợc thế hệ lãnh đạo thứ hai, trẻ, có năng lực và tận tâm trong công việc, tạo bộ khung vững chắc cho sự phát triển của Tập đoàn hiện tại và tƣơng lai.
Việc đánh giá thực hiện công việc luôn đƣợc Ban kiểm soát nội bộ tập trung làm việc theo chuyên đề, đánh giá khả năng xảy ra các sai sót, rủi ro về gian lận. Các công việc bao gồm:
- Hạn chế những gian lận trong quá trình tuyển dụng nhân sự, tập trung kiểm tra quy trình tuyển dụng nhân sự, kiểm tra và đánh giá việc thực hiện các chế độ, chính sách với ngƣời lao động. Đảm bảo tuân thủ các quy định của Luật lao động cũng nhƣ các quy định của Tập đoàn;
- Kiểm soát quá trình mua sắm vật tƣ, đặc biệt là kiểm soát giá mua những vật
tƣ lẻ, vật tƣ đặc thù. Yêu cầu các công ty tối đa sử dụng hình thức thanh toán không dùng tiền mặt;
- Kiểm soát các khoản công nợ phải thu trong thời điểm kinh tế khó khăn, hạn
chế thấp nhất các khoản nợ xấu;
- Rà soát ƣu đãi thuế của các công ty trong tập đoàn. Ban kiểm soát nội bộ đồng thời phối hợp với các công ty, phòng ban triển khai thực hiện một số hoạt động nâng cao vai trò quy trình kiểm soát nội bộ tại các đơn vị:
- Phối hợp các Ban hoàn thiện các quy định, quy trình nội bộ để đƣa vào áp
dụng trong năm 2015;
- Phối hợp với các công ty thực hiện một số giải pháp đánh giá nhà cung cấp,
kiểm tra tính hợp lệ của hóa đơn chứng từ trong quá trình mua vật tƣ. Theo đánh giá của Ban kiểm soát nội bộ, hoạt động chung của các công ty thành viên trong năm 2014 đạt đƣợc những kết quả đáng kể: các khoản công nợ phải thu đã đƣợc kiểm soát tốt, không phát sinh các khoản nợ khó đòi tại các đơn vị; việc sử dụng tiền mặt trong các giao dịch cũng đƣợc duy trì ở mức thấp; kết quả các cuộc thanh kiểm tra của các Cơ quan Nhà nƣớc đều ghi nhận kết quả tốt, không có nhiều sai phạm; nguồn cung nguyên vật liệu, vật tƣ luôn đƣợc đảm bảo và đƣợc mua với giá tốt trên thị trƣờng…
Việc tạo động lực thúc đẩy ngƣời lao động đƣợc Tập đoàn thực hiện hàng năm. Năm 2014, Đại hội đồng cổ đông và Hội đồng Quản trị đã thông qua chƣơng trình thƣởng cổ phiếu cho cán bộ công nhân viên chủ chốt, đối tƣợng là Ban Giám đốc các công ty, trƣởng phó các bộ phận và cấp tƣơng đƣơng. Điều đó đã thể hiện sự ghi nhận của Công ty đối với đóng góp của Ban điều hành và cán bộ công nhân viên chủ chốt của Tập đoàn trong những năm qua, góp phần tăng cƣờng sự gắn kết
giữa Công ty và ngƣời lao động. Trong năm 2014, công tác quản trị nội bộ tiếp tục đƣợc tăng cƣờng, công việc đánh giá cấp bậc nhân sự, chuẩn hóa các vị trí và chế độ lƣơng thƣởng, phụ cấp cho cán bộ công nhân viên tiếp tục đƣợc hoàn thiện, hệ thống quy chế nội bộ tiếp tục đƣợc hoàn thiện tạo hành lang phát lý, hành chính cho hoạt động toàn Tập đoàn, góp phần thực hiện tốt việc kiểm soát rủi ro tại các bộ phận, các Công ty.
3.3.2 Những tồn tại và bất cập chủ yếu và nguyên nhân
Trong quá trình hoạt động sản xuất kinh doanh, Tập đoàn Hòa Phát hay bất cứ doanh nghiệp nào cũng phải đối mặt với những rủi ro nhất định bởi nhiều yếu tố nhƣ chính sách vĩ mô, nhân sự, thị trƣờng, biến động tỷ giá, công nghệ,… Do vậy, việc biến động nguồn nhân lực trong Tập đoàn và chịu các tác động tiêu cực của các