Để làm tốt công tác lãnh đạo thì nhà quản trị bao giờ cũng phảiđặt mình vào trong quá trình hành động thực hiện các mục tiêu của tổ chức. Muốn thực hiện tốt các mục tiêu
của tổ chức thì nhà quản trị cần phải gắn đợc mục tiêu của tổ chức với mục tiêu của cá nhân.
Nhà quản trị Xí nghiệp phải làm cho mọi nhân viên hiểu đợc rằng nếu nh chúng ta cùng nhau hành động để giúp Xí nghiệp hoàn thành mục tiêu phát triển thì họ cũng thu
đợc lợi ích nh tăng thu nhập, có việc làm ổn định từ đó giúp họ đạt đợc nguyện vọng của mình. Xí nghiệp phải xây dựng cách trả lơng, thởng cho phù hợp với từng loại hình lao
động cụ thể đểkích thích họ bằng cảlợi ích vật chất và lợi ích tinh thần.
Cần có sự phân công rõ ràng giữa các bộ phận, các cấp bậc và tạo ra sự thông hiểu và đồng cảm trong công việc. Mỗi bộ phận, mỗi nhân viên đều làm việc theo đúng chức trách của mình và quyền hạn của mình. Lãnh đạo phải bằng uy tín, sức mạnh tổ chức buộc các cá nhân, các nhà quản trịcấp dới thực hiện các công việc theo phạm vi chức trách theo những quy định theo những hớng dẫn thống nhất áp dụng trong Xí nghiệp chứ không làm việc, giải quyết công việc tuỳthuộc sở thích và ý muốn cá nhân của mình.
Lãnh đạo Xí nghiệp nên mạnh dạn uỷ quyền cho cấp dới để họ hoàn thành tốt công việc đợc giao. Việc uỷ quyền và uỷ nhiệm phải có thời hạn rõ ràng để tránh tình trạng lạm dụng chức quyền. Mặt khác phảiđảm bảo sự tơng xứng giữa quyền hạn và trách nhiệm.
3.2.1.4.Nâng cao chất lợng công tác kiểm soát.
Công tác kiểm soát của Xí nghịêp trong thời gian qua đợc tiến hành khá tốt, tuy nhiên đang gặp một số vấn đề khi quy mô kinh doanh đợc mở rộng. Để phù hợp với sự
phát triển này theo tôi hệ thống giám sát nên có một số điều chỉnh nh sau:
Sau khi lập kếhoạch cho từng bộ phận, cửa hàng kinh doanh thì Xí nghiệp cần xây dựng một hệ thống các tiêu chuẩn trong khi tiến hành kinh doanh và mức chuẩn cần đạt
đợc các tiêu chuẩn này.
Công tác kiểm soát nên tiến hành theo hai cấp. Các trởng phòng, trởng bộ phận sẽ
tiến hành lập báo cáo định kỳ hàng tháng hoặc hàng tuần tuỳ theo yêu cầu đối với mỗi bộ
phận. Các nhà quản trị này sẽ đồng thời tiến hành việc theo dõi quá trình hoàn thành công việc của các nhân viên nhng không cần thiết phải tiến hành can thiệp, điều chỉnh hoạt động của họ ngay lập tức mà nên đánh giá dựa theo kết quả kinh doanh từng quý của họ. Phó giámđốc Xí nghiệp sẽtiến hành tổng kết so sánh kết quả từ đóbáo cáo với các tiêu chuẩn, mục tiêuđã đềra và tiến hành hoạtđộngđiều chỉnhđến các nhà quản trịcấp dới.
Việc phân tích, so sánh tìm ra nguyên nhân làm cho hoạt động đi chệch hớng mục tiêu cần phải kết hợp giữa việc đánh giá qua giấy tờ và việc đi tìm hiểu nguyên nhân thực tế. Có làm đựoc nh vậy thì hoạt động điều chỉnh mới có thể tiến hành chính xác, giúp cho
hoạt động của Xí nghiệp trong thời gian tới đợc tốt hơn và tránh gây tâm lý ức chế ở các nhân viên, bộ phận điều chỉnh.
Hoạtđộng cần phảiđợc tiến hành sau khi phân tích, so sánh là thờng xuyên bình xét thi đua công khai cho các nhân viên để họ thấy đợc thành tích công tác của nhau, tạo không khí thiđua lành mạnh.
Bên cạnh đó cần uốn nắn, sửa chữa kịp thời các sai xót xảy ra, có hình thức kỷ luật
đối với các nhân viên vi phạm nhiều lần trong công tác tiêu thụ.