2.2. PHÂN TÍCH NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA CễNG TY XĂNG
2.2.3.6. Năng lực quản trị kinh doanh
- Cụng tỏc kế hoạch kinh doanh
Kế hoạch sản xuất hàng năm đƣợc phũng kinh doanh và phũng tài chớnh kế toỏn xõy dựng dựa trờn cơ sở kết quả đạt đƣợc ở những năm trƣớc và những giao khoỏn của Tập đoàn xăng dầu Việt Nam cho năm sau. Trƣớc đõy kế hoạch này thƣờng thiếu những giải phỏp hỗ trợ thực hiện, chịu ảnh hƣởng nhiều của yếu tố khỏch quan và chủ quan, nờn nhiều khi phải điều chỉnh kế hoạch. Trong những năm gần đõy, phƣơng phỏp lập kế hoạch kinh doanh đó cú đổi mới. Kế hoạch đƣợc lập trờn cơ sở cỏc nguồn lực và khả năng thực hiện của cụng ty, tiờn liệu trƣớc những khú khăn thuận lợi, đƣợc thụng qua tất cả cỏc phũng ban, cỏc đơn vị trực thuộc gúp ý kiến. Đến nay, việc thực hiện kế hoạch của cụng ty là tương đối sỏt với thực tế và cỏc chỉ tiờu kế hoạch đề ra đều đạt được.
- Cụng tỏc quản lý chất lượng
Chất lƣợng hàng húa là thƣơng hiệu, là dấu ấn của doanh nghiệp trờn thƣơng trƣờng. Xỏc định đƣợc tầm quan trọng của chất lƣợng hàng húa, cụng ty luụn yờu cầu cỏc phũng ban, đơn vị thực hiện nghiờm tỳc cỏc quy định về đảm bảo chất lƣợng của hàng húa, trỏnh tỡnh trạng nhập - xuất hàng húa nọ sang hàng húa kia. Để kiểm soỏt cụng việc này, cỏc nhõn viờn giao - nhận hàng húa luụn phải tiến hành thử mẫu, lƣu mẫu hàng trƣớc khi nhập - xuất. Cụng ty cũng rất chỳ trọng
cụng tỏc quỏn triệt, nõng cao đạo đức kinh doanh, sự trung thực, tinh thần trỏch nhiệm của CBCNV trong cỏc vấn đề liờn quan đến chất lƣợng hàng húa. Trong những năm vừa qua cụng ty chƣa để xảy ra bất kỳ sự cố, hay khiếu nại nào của khỏch hàng liờn quan đến chất lƣợng sản phẩm. Cú thể khẳng định chất lượng sản phẩm luụn là một lợi thế lớn của cụng ty trong cạnh tranh trờn thị trường xăng dầu tỉnh Phỳ Thọ
- Cụng tỏc tạo nguồn cung ứng hàng húa
Để đảm bảo ổn định nguồn hàng phũng kinh doanh cụng ty phải chủ động liờn hệ với cỏc khỏch hàng từ đú nắm bắt nhu cầu hàng húa của khỏch, chủ động sắp xếp kế hoạch, bố trớ xe xi-tộc vận chuyển cung ứng hàng húa cho khỏch hàng. Đối với cỏc cửa hàng xăng dầu bỏn lẻ luụn phải tự chủ động, cõn đối nguồn hàng tại cửa hàng để bỏo kịp thời với phũng kinh doanh điều động, trỏnh tỡnh trạng để hết hàng.
Tuy nhiờn việc bố trớ điều động xe xi-tộc vận chuyển xăng dầu tới cỏc cửa hàng và khỏch hàng vẫn cũn chƣa đƣợc khoa học từ khõu lập kế hoạch, sửa chữa, phụ tựng thay thế, nờn thƣờng dẫn đến tỡnh trạng bị động trong kinh doanh.
Trong những năm qua cụng ty đó khụng ngừng nõng cao năng lực tạo nguồn cung hàng húa bằng những việc làm cụ thể: cải tạo mở rộng kho bói; nõng cao năng lực nhập-xuất hàng húa ; duy trỡ mối quan hệ tốt đối với cỏc cụng ty đầu mối cung ứng hàng húa. Do vậy, cụng ty luụn đảm bảo được nguồn hàng cung cấp cho thị trường tỉnh Phỳ Thọ và cho cả cỏc tỉnh lõn cận, ngay cả trong những thời điểm khú khăn, xăng dầu trong nước khan hiếm do giỏ dầu thế giới tăng cao.
- Cụng tỏc bỏn lẻ tại cỏc cửa hàng
Cửa hàng trƣởng là ngƣời đƣợc cụng ty giao nhiệm vụ trực tiếp quản lý cửa hàng và chịu trỏch nhiệm trƣớc cụng ty về cỏc vấn đề sản lƣợng xuất bỏn, quản lý tiền hàng, cụng nợ, an toàn vệ sinh lao động, phũng chống chỏy nổ. Đề xuất với cụng ty về số lƣợng lao động tại cửa hàng cho phự hợp, tự sắp xếp bố trớ cỏc ca bỏn hàng, cụng tỏc thu nộp tiền bỏn hàng. Nhờ phƣơng phỏp giao khoỏn và phõn cụng trỏch nhiệm một cỏch cụ thể này, cụng ty đó khuyến khớch đƣợc cỏc cửa hàng chủ động trong kinh doanh, tăng sản lƣợng bỏn ra, thu hỳt đƣợc thờm nhiều cỏc khỏch hàng truyền thống về cho cửa hàng.
Sản lượng bỏn lẻ của cụng ty tăng trưởng đều qua hàng năm, điều đú chứng tỏ cụng ty đó và đang làm rất tốt cụng tỏc phỏt triển mạng lưới bỏn lẻ, đồng thời cú cỏc biện phỏp quản lý đỳng đắn nhằm gia tăng sản lượng bỏn tại cỏc cửa hàng trực thuộc.