3.2. Phương pháp nghiên cứu định tính
3.2.3.1. Mô tả dữ liệu
B ng 3.2: B ng mô t d li uả ả ả ữ ệ Bảng câu hỏi Câu trả lời
Câu hỏi danh mục Bạn hãy kể tên những hãng smartphone mà bạn biết. Một vài đặc điểm mà bạn nghĩ là nổi trội ở những hãng - Apple,Samsung,Oppo,Xiaomi,Huawei,.. - Apple sở hữu cho mình hệ điều hành riêng biệt
smartphone
Hiện tại, bạn đang sử
dụng hãng
smartphone nào? Tại sao bạn lại sử dụng smartphone đó?
- Sử dụng: Iphone (Apple). - Đang được ưa chuộng hiện nay. - Có nhiều tiện ích hơn, dễ sử dụng.
- Kiểu dáng sang trọng, nhiều mẫu mã, thể hiện đẳng cấp.
- Chất lượng tốt. Bạn sẵn sàng bỏ ra
bao nhiêu tiền để mua điện thoại và sẽ thanh toán bằng hình thức nào?
- 10-15tr sẽ là mức giá hợp lý
- Nếu được tôi sẽ chọn thanh toán trả góp vì sẽ phù hợp với ví tiền của tôi hơn
Nếu được chọn thì bạn sẽ chọn giữa một chiếc điện thoại tốt hay một chiếc điện thoại nổi tiếng nhưng không tốt bằng? Và vì sao?
Một chiếc điện thoại có chất lượng tốt sẽ là một lựa chọn đúng đắn. Vì tôi muốn chất lượng sản phẩm tôi mua được tương xứng với giá tiền mình bỏ ra
Câu hỏi
chuyên sâu Bạn bỏ tiền ra để muamột chiếc điện thoại sang trọng nhưng bạn cảm thấy không hài lòng trong thời gian bạn sử dụng thì bạn có tiếp tục mua hàng ở hãng đó nữa không?
Tùy theo mức độ không hài lòng mà tôi sẽ quyết định có nên tiếp tục gắn bó với sản phẩm của thương hiệu đó không. Nếu vấn đề mà tôi không hài long ở sản phẩm đó không được sửa đổi ở những thế hệ sau thì việc tôi chuyển đổi thương hiệu là tất yếu
Bạn yêu thích một sản phẩm của hãng A nhưng nhiều người xung quanh giới thiệu cho bạn một sản phẩm của hãng khác thì bạn sẽ làm như thế nào?
Tôi sẽ nghe theo lời khuyên của những người xung quanh vì họ đã có sẵn những trải nghiệm thực tế với sản phẩm cụ thể
Bạn có gặp khó khăn gì giữa việc lựa chọn những chiếc điện thoại khác nhau nhưng cùng ở mức giá hay không? Và đó là gì?
Có. Tôi phân vân vì tôi muốn biết điểm khác biệt giữa những sản phẩm đó là như thế nào và liệu sản phẩm nào có đặc tính phù hợp với mục đích sử dụng của tôi nhất.