HA: Hình ảnh thương hiệu
- Tôi quan tâm đến sự phổ biến của thương hiệu - Tôi quan tâm đến sự thân thiết với một thương hiệu - Tôi quan tâm đến sự tự tin khi sử dụng một thương hiệu
GT: Giá thành sản phẩm
- Mức chi sản phẩm cấp thấp hài lòng tôi
- Mức chi sản phẩm cấp trung bình thấp hài lòng tôi - Mức chi sản phẩm trung bình cao hài lòng tôi - Mức chi sản phẩm cấp cao hài lòng tôi
TĐ: Thái độ thương hiệu
- Tôi quan tâm đến chiến dịch quảng bá - Tôi quan tâm đến thái độ dịch vụ - Tôi quan tâm đến khuyến mãi, hậu mãi
TC: Phương thức tiếp cận
- Tôi nhận biết thông tin sản phẩm qua quảng cáo - Tôi biết được thông tin sản phẩm tại địa điểm bán hàng - Tôi tìm kiếm thông tin sản phẩm qua người thân, bạn bè ĐĐ: Đặc điểm sản phẩm - Tôi quan tâm đến công nghệ màn hình
- Tôi quan tâm đến thời lượng pin của điện thoại - Tôi quan tâm cấu hình điện thoại ( camera, vi xử lý…) - Tôi quan tâm đến thiết kế, màu sắc của điện thoại - Tôi quan tâm đến độ bảo mật của điện thoại - Tôi quan tâm đến nguồn gốc, xuất xứ của chiếc
smartphone.
3.2.4. Kết quả nghiên cứu định tính
Như vậy, thông qua quá trình thảo luận nhóm, ngoài việc đánh giá và hiệu chỉnh thang đo, nhóm tác giả đã tổng kết ra một số nhận định.
Bảng 3.4: Thang đo sơ bộ nghiên cứu định tínhHA Hình ảnh thương hiệu