Đối với câu hỏi số 2 “Mức lƣơng kinh doanh của Ngân hàng trả cho ngƣời lao động có phù hợp với công sức lao động?”, kết quả cho thấy có sự dàn trải về mức độ thoả mãn của ngƣời lao động tại Ngân hàng. Tỷ lệ ngƣời hoàn toàn thoả mãn chiếm đến 21,7%, số ngƣời thoả mãn ở mức độ trung bình chiếm cao nhất là 27,8% trong khi tỷ lệ số ngƣời hoàn toàn không thoả mãn cũng chiếm đến 10,4%. Lƣơng kinh doanh là một khoản thu nhập đáng kể trong tổng thu nhập của ngƣời lao động tại ngân hàng. Lƣơng kinh doanh càng cao thì chắc chắn mức độ thoả mãn của ngƣời lao
động sẽ càng lớn. Vậy tại sao lại có sự phân tán trong tỷ lệ trả lời câu hỏi này?. Ta có thể bóc tách vấn đề này nhƣ sau:
Hệ số lƣơng kinh doanh hay còn gọi là hệ số lƣơng V2 tại Ngân hàng là hoàn toàn khác nhau đối với mỗi ngƣời lao động. Nó hoàn toàn phụ thuộc vào năng lực và mức độ hoàn thành công việc theo chỉ tiêu đề ra đối với mỗi ngƣời lao động. Trong cùng một phòng, ban thì mặc dù vị trí là giống nhau nhƣng hệ số V2 mỗi ngƣời lại hoàn toàn khác nhau. Ngoài ra, hệ số lƣơng V2 sẽ là rất cao đối với nhóm nhân viên làm việc tạo ra thu nhập trực tiếp cho Ngân hàng nhƣ bộ phận tín dụng (vốn chịu trách nhiệm lớn và rủi ro cao), thanh toán quốc tế… nhƣng lại là rất thấp đối với nhóm nhân viên làm việc tại các phòng chức năng nhƣ Phòng Tổ chức-hành chính, Phòng Kho quỹ…Điều này tạo nên mức thu nhập cũng khác nhau đối với từng ngƣời lao động và nó thể hiện rất rõ là mức độ thoả mãn đối với câu hỏi số 2 có sự phân tán. Tuy nhiên, tỷ lệ % số ngƣời lựa chọn của 3 phƣơng án A, B, C là 66% và tỷ lệ % số ngƣời lựa chọn 2 phƣơng án A, B là 38,2% thể hiện đa số ngƣời lao động tƣơng đối hài lòng với mức thu nhập hiện thời. Trong đó, tỷ lệ tƣơng đối thỏa mãn và hoàn toàn thỏa mãn là khá cao.
Câu hỏi số 3 tỷ lệ trả lời được biểu diễn qua biểu đồ sau: