21 Khái quát về doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo
212 Đặcđiểm của doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo
Dựa vào khái niệm doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo, có thể thấy rằng doanh nghiệp này có những đặc điểm riêng, nổi bật so với các loại hình doanh nghiệp khác Đó là hướng đến khách hàng, tính mới trong giải pháp kinh doanh, sự áp dụng công nghệ, tính lặp của mô hình kinh doanh và khả năng tăng trưởng nhanh chóng
- Hướng đến khách hàng
Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo hướng đến khách hàng là lấy khách hàng là trọng tâm, giải quyết các vấn đề liên quan đến khách hàng của mình Tư duy hướng đến khác hàng cho rằng khách hàng là người hưởng lợi cuối cùng Lấy khách hàng làm trung tâm là tư duy và cách thức kinh doanh tập trung vào việc tạo ra những trải nghiệm tích cực cho khách hàng thông qua bộ sản phẩm và dịch vụ đầy đủ mà doanh nghiệp cung cấp Các doanh nghiệp lấy khách hàng làm trung tâm tạo ra lợi nhuận lớn hơn, tăng mức độ tương tác của nhân viên và nhiều khách hàng hài lòng hơn Tất cả các doanh nghiệp lấy khách hàng làm trung tâm cung cấp các giải pháp mà toàn bộ sản phẩm được thiết kế dựa trên nền tảng thấu hiểu khách hàng của mình (Blank, 2013)
- Tính mới trong giải pháp kinh doanh
Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo hướng đến các thị trường mới hoặc tạo ra một thị trường hoàn toàn mới cho mô hình kinh doanh của mình Chính vì vậy, tính mới và tính sáng tạo là điều kiện tiên quyết để doanh nghiệp có thể cạnh tranh và đạt được mục tiêu tăng trưởng của mình Theo Christensen (2013) doanh nghiệp sáng tạo cần hướng đến việc tạo ra thị trường hoàn toàn mới và xuất phát từ thị trường cấp thấp, lúc đó độ lớn thị trường có thể giúp doanh nghiệp tăng trưởng nhanh chóng tạo ra các sản phẩm đổi mới đột phá Các công ty đã thực hiện một sự đổi mới, trừ khi có quy định khác, thuật ngữ này được sử dụng để chỉ các công ty đổi mới sản phẩm hoặc quy trình, còn được gọi là nhà đổi mới sản phẩm hoặc quy trình
- Áp dụng công nghệ
Các công ty khởi nghiệp dựa trên công nghệ thành công là sự kết hợp của các doanh nghiệp ứng dụng công nghệ, đổi mới sáng tạo và tăng trưởng nhanh Có mối quan hệ giữa ảnh hưởng của tăng trưởng doanh nghiệp tới việc áp dụng công nghệ trong mô
hình kinh doanh Để đạt được mục tiêu tăng trưởng nhanh chóng, doanh nghiệp cần thiết phải ứng dụng công nghệ (Wu & Atkinson, 2017) Các doanh nghiệp dựa trên công nghệ có vai trò rất lớn trong việc tạo ra các giải pháp đổi mới và nâng cao khả năng cạnh tranh Vị trí của các công ty khởi nghiệp dựa trên công nghệ là trọng tâm chính của rất nhiều nền kinh tế, đặc biệt là các doanh nghiệp mới nổi Công nghệ là đặc tính tiêu biểu của DNKNST, thể hiện sự đột phá, sáng tạo của doanh nghiệp dựa trên nền tảng công nghệ Do vậy, hầu hết các DNKNST sử dụng yếu tố công nghệ mới để tạo lợi thế cạnh tranh về sản phẩm, dịch vụ so với các doanh nghiệp truyền thống
- Tính lặp của mô hình kinh doanh
DNKNST phải có mô hình kinh doanh có thể “lặp lại hoặc mở rộng nhanh chóng” (Blank, 2012) Thực ra, theo các khái niệm về mặt học thuật trên thế giới, startup được định nghĩa bởi “tiềm năng” lặp lại hoặc mở rộng nhanh chóng, cũng có thể nói là “tiềm năng tăng trưởng nhanh” về quy mô người dùng, khách hàng hay doanh thu, lợi nhuận Tuy nhiên, đây chỉ là “tiềm năng” thôi chứ không phải tại bất kỳ thời điểm nào doanh nghiệp cũng thể hiện được việc tăng trưởng nhanh của mình Đặc biệt khi startup ở giai đoạn đầu, còn đang loay hoay tìm hiểu nhu cầu khách hàng hoặc làm sản phẩm thử nghiệm thì số lượng người dùng hạn chế và doanh thu ít
- Khả năng tăng trưởng nhanh chóng
Doanh nghiệp truyền thống đề cao việc tạo ra lợi nhuận và một khi đạt được lợi nhuận mới nghĩ đến việc mở rộng doanh nghiệp Mô hình hoặc chức năng mô tả khả năng đối phó và hoạt động của nó trong điều kiện khối lượng công việc tăng lên hoặc mở rộng Một hệ thống có quy mô tốt sẽ có thể duy trì hoặc thậm chí tăng mức độ hoạt động hoặc hiệu quả của nó khi được kiểm tra bởi các nhu cầu vận hành lớn hơn Các công ty khởi nghiệp tăng trưởng cao thường dựa vào một số nguồn vốn ở các giai đoạn khác nhau của quá trình khởi nghiệp (Blank, 2012) Ban đầu, công ty khởi nghiệp dựa vào nguồn vốn của bạn bè và gia đình, sau đó là các nhà đầu tư thiên thần và các công ty đầu tư mạo hiểm
Tóm lại doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo, có những đặc điểm riêng khác biệt với các hình thức doanh nghiệp khác Chính vì thế, nhiều cơ chế hỗ trợ doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo cần được khuyến khích bởi đặc thù riêng của doanh nghiệp