1.3 Nhõn tố ảnh hƣởng đến quản lý hoạt động kinh doanh thẻ ngõn hàng
1.3.2. Cỏc nhõn tố từ bờn ngoài
1.3.2.1. Cỏc điều kiện về mặt xó hội
Sự phỏt triển và mức độ phỏt triển thanh toỏn thẻ tại mỗi quốc gia phụ thuộc rất nhiều vào trỡnh độ phỏt triển của xó hội đú. Nú gồm cú những nội dung chớnh sau:
Thúi quen giao dịch của cụng chỳng: Thúi quen sử dụng phƣơng tiện thanh toỏn nào của cụng chỳng là một nhõn tố đặc biệt quan trọng tỏc động đến sự phỏt triển thẻ thanh toỏn tại mỗi quốc gia bởi nú tạo ra mụi trƣờng cho thanh toỏn thẻ. Thẻ rất khú hoặc khụng thể phỏt triển trong một xó hội mà chi tiờu bằng tiền mặt đó trở thành một thúi quen khụng thể thay đổi trong cụng chỳng. Chỉ khi việc thanh toỏn đƣợc thực hiện chủ yếu qua hệ thống ngõn hàng thỡ thẻ thanh toỏn mới thực sự phỏt huy đƣợc hiệu quả sử dụng của nú.
Trỡnh độ dõn trớ núi chung: Thẻ là một phƣơng tiện thanh toỏn hiện đại nờn sự phỏt triển của nú phụ thuộc rất nhiều vào sự am hiểu của cụng chỳng đối với nú. Trỡnh độ dõn trớ ở đõy đƣợc hiểu nhƣ khả năng tiếp nhận và sử dụng thẻ thanh toỏn của cụng chỳng, cũng nhƣ nhận thức đƣợc những tiện ớch của thẻ thanh toỏn nhƣ một phƣơng tiện thanh toỏn hiện đại. Một trong những nguyờn nhõn chớnh khiến cho thẻ thanh toỏn xuất hiện tại Việt Nam đó hơn 10
năm nhƣng chƣa phỏt triển lắm là chỉ cú một nhúm nhỏ cụng chỳng biết đến phƣơng thức thanh toỏn hiện đại này.
1.3.2.2. Cỏc điều kiện về kinh tế
Sự phỏt triển ổn định của nền kinh tế: là tiền đề, là điều kiện cơ bản cho việc mở rộng sử dụng thẻ đối với bất kỳ quốc gia nào. Ngƣời dõn sẽ rỳt tiền mặt và tiờu dựng ồ ạt khi đồng tiền bị mất giỏ nhanh chúng và rừ ràng khụng ai muốn sử dụng thẻ trong trƣờng hợp này. Mặt khỏc, thanh toỏn thẻ khụng thể phỏt triển trong điều kiện thu nhập dõn cƣ cũn thấp, cỏc khoản chi tiờu nhỏ lẻ nờn sự phỏt triển ổn định của nền kinh tế, tiền đề của mức thu nhập cao và ổn định của ngƣời dõn, là điều kiện cần thiết của hoạt động kinh doanh thẻ.
1.3.2.3. Điều kiện về phỏp lý
Hoạt động thẻ của cỏc ngõn hàng phụ thuộc rất nhiều vào mụi trƣờng phỏp lý mỗi quốc gia, cụ thể là cỏc quy chế về phỏt hành, thanh toỏn thẻ do Ngõn hàng Nhà nƣớc ban hành. Một hành lang phỏp lý thống nhất cho hoạt động thẻ tạo cho cỏc ngõn hàng một sự chủ động khi tham gia thị trƣờng thẻ, trong việc đề ra chiến lƣợc kinh doanh. Một mụi trƣờng phỏp lý đầy đủ hiệu lực, chặt chẽ, thống nhất, đồng bộ mới cú thể đảm bảo cho quyền lợi của tất cả cỏc bờn tham gia phỏt hành, sử dụng và thanh toỏn thẻ, bảo đảm cạnh tranh lành mạnh giữa cỏc ngõn hàng trờn thị trƣờng thẻ, từ đú tạo nền tảng vững chắc cho phỏt triển thẻ trong tƣơng lai.
1.3.2.4. Điều kiện về cạnh tranh
Mở rộng phỏt hành và thanh toỏn thẻ phụ thuộc rất nhiều vào cạnh tranh trờn thị trƣờng. Sự cạnh tranh lành mạnh buộc cỏc ngõn hàng phải cú suy nghĩ nghiờm tỳc cho việc đầu tƣ phỏt triển loại hỡnh thanh toỏn hiện đại, tạo cho ngõn hàng sự chủ động, sỏng tạo trong việc cung cấp những sản phẩm thẻ chất lƣợng tốt nhất đem lại lợi ớch cao nhất cho khỏch hàng để thu lợi nhuận.
Túm lại, mặc dự nền kinh tế hiện nay vẫn đang gặp rất nhiều khú khăn song hoạt động thanh toỏn thụng qua thẻ hiện đang là phƣơng thức thanh toỏn thụng dụng nhất và sẽ tiếp tục phỏt triển mạnh mẽ trong tƣơng lai . Đõy là cơ hội cho cỏc ngõn hàng và tổ chức tớn dụng đẩy mạnh đầu tƣ hơn nữa, chiếm lĩnh thị phần trong lĩnh vực thanh toỏn thẻ. Để làm rừ cơ sở lý luận trờn, tỏc giả đi vào phõn tớch một cỏch cụ thể tỡnh hỡnh quản lý hoạt động kinh doanh thẻ của Ngõn hàng TMCP Kỹ thƣơng Việt Nam trong Chƣơng II.
CHƢƠNG 2: THỰC TRẠNG CễNG TÁC QUẢN Lí HOẠT ĐỘNG KINH DOANH THẺ TẠI NGÂN HÀNG TMCP KỸ THƢƠNG VIỆT NAM