3.2 GIẢI PHÁP NÂNG CAO NĂNG LỰC QUẢN TRỊ RRTD CỦA
3.2.10 GẮN KẾT HOẠT ĐỘNG TÍN DỤNG VỚI PHÁT TRIỂN DỊCH VỤ
Trong thời gian gần đây, Ngân hàng TMCP Công thƣơng Việt Nam đã trú trọng đẩy mạnh phát triển hoạt động dịch vụ, tuy nhiên quy mô và chất lƣợng còn khiêm tốn. Thực tế việc phát triển hơn nữa hoạt động dịch vụ có nhiều thuận lợi vì hiện nay hoạt động của hầu hết các khách hàng lớn, khách hàng vừa và nhỏ rất đa dạng, địa bàn hoạt động rộng lớn. Hầu hết các khách hàng có nhu cầu về tƣ vấn tài chính, thanh toán, mở L/C, bảo lãnh trong nƣớc, mua bán ngoại tệ, và một số hoạt động khác nhƣ bảo hiểm, chứng khoán…Vì vậy trong quá trình giao dịch với các khách hàng, Ngân hàng cần thiết gắn kết phát triển hoạt động tín dụng với các hoạt động dịch vụ Ngân hàng. Việc gắn kết này nhằm vừa phát triển hoạt động dịch vụ lại vừa tránh áp lực tăng quy mô tín dụng, và vì vậy giảm thiểu đƣợc rủi ro tín dụng. Điều này phù hợp với xu hƣớng phát triển của một Ngân hàng hiện đại là giảm dần tỷ trọng thu nhập từ hoạt động tín dụng và tăng tỷ trọng thu nhập từ lĩnh vực dịch vụ. Hơn nữa, việc khai thác các hoạt động dịch vụ từ các khách hàng đang quan hệ tín dụng với Ngân hàng sẽ phục vụ khép kín các nhu cầu của khách hàng, tạo điều kiện cho Ngân hàng nắm bắt tình hình tài chính, tình hình hoạt động kinh doanh của khách hàng hơn. Ngân hàng cần có các quy định cụ thể đến từng cán bộ tín dụng về nội dung và ý nghĩa của việc gắn kết phát triển hoạt động tín dụng với phát triển các dịch vụ khác. Đ ồng thời,
Ngân hàng cũng cần thiết xây dựng cách thức tính toán doanh thu, chi phí từ các hoạt động nghiệp vụ cung ứng cho khách hàng bao gồm cả hoạt động tín dụng và phí tín dụng, phí dịch vụ để mỗi cán bộ tín dụng có thể xác định đƣợc hiệu quả hoạt động của Ngân hàng khi thẩm định, xem xét đề xuất cung ứng tín dụng và các hoạt động dịch vụ đối với một khách hàng.
3.3 Kiến nghị