Các công việc trong hoạt động truyền thông
Tần suất
SV K. PV&GD
N % N % Hành chính văn phòng (dịch thuật, in ấn, scan, soạn thảo văn bản, v.v.) 108 36.49 44 53.01 Tổ chức sự kiện (tham gia lập kế hoạch và tổ chức sự kiện, MC dẫn chương
trình, v.v.) 186 62.84 75 90.36 Thiết kế (đồ họa, thiết kế Poster, Banner, Bandroll, v.v.; thực hiện các trailer,
clip, v.v.) 95 32.09 66 79.52 Phát triển nội dung (viết nội dung bài đăng, quản lí fanpage, v.v.) 107 36.15 69 83.13 Tư vấn tuyển sinh (giới thiệu và tư vấn về các chương trình đào tạo, v.v.) 116 39.19 63 75.90
Nguồn: Kết quả phân tích dữ liệu của nhóm tác giả.
Theo kết quả khảo sát được trình bày ở bảng 2.8, sinh viên cũng như khối phục vụ và giảng dạy đánh giá đây là công việc đòi hỏi sinh viên cũng phải dành thời gian, công sức của mình nên cần phải có chế độ đãi ngộ tương xứng, do đó mức thù lao phù hợp nhất là mức thù lao được trả tùy theo đặc thù công việc đòi hỏi mức độ đầu tư chất xám và xử lí kĩ thuật. Bảng 2.8 Mức thù lao Mức thù lao Tần suất SV K. PV&GD N % N % Tùy theo đặc thù công việc 158 53.38 60 72.29 Theo giá thị trường 70 23.65 20 24.10
Không nhận thù lao 58 19.59 0 0
Khác 3 1.01 3 4.82
Nguồn: Kết quả phân tích dữ liệu của nhóm tác giả.
2.1.2 Kiểm định độ tin cậy thang đo
Sáng kiến phân tích độ tin cậy của thang đo Cronbach‟s Alpha đối với 5 yếu tố (TT, NH, GV, TH, TL) và yếu tố (SDSV) cho thấy hệ số Cronbach‟s Alpha là 0.794, hệ số tải nhân tố đều lớn hơn 0.4 đạt yêu cầu và thích hợp đối với phân tích của sáng kiến.
Bảng 2.9 Thống kê độ tin cậy và thống kê tổng số mục hỏi
Cronbach's Alpha=0.794 Hệ số tải nhân tố Giá trị trung bình Sai số chuẩn
Vai trò của truyền thông trong việc phát triển thương hiệu và tuyển sinh của
BUH (TT) 0.813 6.115 1.0052
Vai trò của năm học của sinh viên khi tham gia làm cộng tác viên hỗ trợ hoạt
động truyền thông của BUH (NH) 0.791 5.905 1.024 Vai trò của giảng viên đối với sử dụng sinh viên làm cộng tác viên hỗ trợ hoạt
động truyền thông của BUH (GV) 0.770 5.304 1.4054 Vai trò được tập huấn, hướng dẫn quy trình và nội dung công việc đối với sử
dụng sinh viên làm cộng tác viên hỗ trợ hoạt động truyền thông của BUH (TH) 0.754 5.689 1.1489 Vai trò của thù lao đối với sử dụng sinh viên làm cộng tác viên hỗ trợ hoạt
động truyền thông của BUH (TL) 0.639 5.831 1.0244 Sử dụng sinh viên làm cộng tác viên hỗ trợ hoạt động truyền thông của BUH
(SV) 0.513 5.149 1.3397
Nguồn: Kết quả phân tích dữ liệu của nhóm tác giả.
Như vậy, các nhân tố dự báo có tác động đến sử dụng sinh viên làm cộng tác viên hỗ trợ hoạt động truyền thông tại BUH, bao gồm các yếu tố (TT, NH, GV, TH, TL).
2.2 Tính mới
2.2.1 Xác định đƣợc phạm vi hoạt động truyền thông của BUH
Hoạt động truyền thông của BUH tập trung vào việc xây dựng và tổ chức thực hiện kế hoạch quảng bá thương hiệu, chiến lược truyền thông cấp độ đối nội và và truyền thông cấp độ đối ngoại trên các kênh truyền thông đại chúng truyền thống và kênh truyền thông đại chúng trực tuyến cũng như bảo đảm nội dung, hình thức thông tin tuyên truyền theo đúng quy định của pháp luật.
- Hành chính văn phòng (dịch thuật, in ấn, scan, soạn thảo văn bản, v.v.)
nhằm (1) thiết lập, quản lý và lưu trữ văn bản, dữ liệu truyền thông của BUH; (2) chủ trì soạn thảo các diễn văn cho các buổi họp, ngày lễ, ngày kỷ niệm, thông cáo báo chí; (3) quản lý và giám sát việc thực hiện quy định về các hoạt động thông tin, tuyên truyền trên hệ thống mạng; (4) hỗ trợ và phối hợp các đơn vị thuộc BUH đẩy mạnh hoạt động truyền thông đối nội và đối ngoại; (5) quản lý và sử dụng tiết kiệm, hiệu quả cơ sở vật chất, trang thiết bị phục vụ hoạt động truyền thông của BUH; (6) tổng hợp, thống kê và báo cáo định kỳ hoặc đột xuất tình trạng hoạt động truyền thông; (7) phát triển và quản lý mối quan hệ với các Bộ/Ban/Ngành, chính quyền địa phương, các cơ quan truyền thông, cộng đồng doanh nghiệp, các hiệp hội nghề nghiệp v.v.; (8) tư vấn, cung cấp hồ sơ cho các đơn vị thuộc BUH vận động tài trợ định kỳ và theo sự kiện cũng như tiếp nhận, lập kế hoạch phân bổ nguồn tài trợ cho các hoạt động của BUH.
- Tổ chức sự kiện (tham gia lập kế hoạch và tổ chức sự kiện, MC dẫn chƣơng trình, v.v.) đối với các hoạt động (1) văn hóa, nghệ thuật, xã hội được dư luận quan tâm; (2) quảng bá hoạt động đào tạo, nghiên cứu và các hoạt động nổi bật của BUH; (3) Ngày hội nghề nghiệp sinh viên nhằm tăng cường hoạt động quan hệ doanh nghiệp; (4) kết nối cựu sinh viên; (5) công tác tuyển sinh, tổ chức lễ khai giảng, tốt nghiệp các khóa học.
- Thiết kế (đồ họa, thiết kế Poster, Banner, Bandroll, v.v.; thực hiện các trailer, clip, v.v.) nhằm tham gia tổ chức và phát hành các ấn phẩm truyền thông của BUH và các đơn vị thuộc BUH bao gồm phim tài liệu, clip, video và các ấn phẩm khác theo đúng quy định của pháp luật về hình thức và nội dung thông tin tuyên truyền.
- Phát triển nội dung (viết nội dung bài đăng, quản lí fanpage, v.v.) nhằm (1) phối hợp các đơn vị thuộc BUH duy trì hoạt động trang thông tin điện tử tiếng Việt và tiếng Anh (website, fanpage chính thức của BUH và các đơn vị thuộc BUH) theo đúng quy định của pháp luật về hình thức và nội dung thông tin tuyên truyền và (2) quản lý các tài khoản trên mạng, theo dõi các sự kiện liên quan đến hoạt động của BUH.
- Công tác tƣ vấn tuyển sinh (giới thiệu và tƣ vấn về các chƣơng trình đào tạo, v.v.), cụ thể trong việc (1) xây dựng chiến lược, kế hoạch tư vấn tuyển sinh của Trường; (2) chủ trì và phối hợp với các đơn vị của BUH tuyên truyền về các hoạt động học tập, nghiên cứu và các hoạt động khác của cán bộ, giảng viên, học viên và sinh viên trên các kênh truyền thông; (3) đơn vị phụ trách truyền thông phối hợp với Phòng Đào tạo và các đơn vị liên quan của BUH trong công tác tổ chức tuyển sinh hàng năm; (4) triển khai hoạt động tư vấn, chăm sóc, hỗ trợ các vấn đề về học vụ của người học đối với tất cả các bậc, hệ đào tạo của BUH. - Xây dựng mạng lƣới cộng tác viên để (1) thu thập tin tức, đưa tin về các hoạt động của BUH trên mạng truyền thông nội bộ và các kênh truyền thông đại chúng; (2) tiến hành tập huấn, bồi dưỡng nghiệp vụ truyền thông cho cán bộ, sinh viên, học viên của BUH; (3) tổ chức và quản lý mạng lưới cộng tác viên về công tác truyền thông của BUH.
- Thực hiện một số nhiệm vụ khác khi đƣợc Hiệu trƣởng giao.
2.2.2 Xác định đƣợc các nhân tố ảnh hƣởng đến sử dụng sinh viên làm cộng tác viên hỗ trợ hoạt động truyền thông của BUH
Dựa vào kết quả kiểm tra độ tương quan, 5 biến độc lập (TT, NH, GV, TH, TL) đều có tương quan thuận với biến phụ thuộc (SDSV), hệ số tương quan Pearson dao động trong khoảng 0.228 đến 0.643 tại mức ý nghĩa 1% (Sig.< 0.01). Tại mức ý nghĩa 1%, biến TT có tương quan mạnh nhất với biến SDSV (hệ số tương quan 0.643) và biến TL tương quan yếu nhất với biến SDSV (hệ số tương quan 0.228).
Bảng 2.10 Ma trận tƣơng quan Pearson (N=296)
NH GV TH TL SDSV
TT Tương quan Pearson 0.299** 0.553** 0.519** 0.289** 0.643**
Sig. (2-tailed) 0.000 0.000 0.000 0.000 0.000
NH Tương quan Pearson 1 0.485** 0.365** 0.286** 0.392**
Sig. (2-tailed) 0.000 0.000 0.000 0.000
GV Tương quan Pearson 0.485** 1 0.549** 0.327** 0.511**
Sig. (2-tailed) 0.000 0.000 0.000 0.000
TH Tương quan Pearson 0.365** 0.549** 1 0.312** 0.453**
Sig. (2-tailed) 0.000 0.000 0.000 0.000
TL Tương quan Pearson 0.286** 0.327** 0.312** 1 0.228**
Sig. (2-tailed) 0.000 0.000 0.000 0.000
SDSV Tương quan Pearson 0.392** 0.511** 0.453** 0.228** 1
Sig. (2-tailed) 0.000 0.000 0.000 0.000
Nguồn: Kết quả phân tích dữ liệu của nhóm tác giả.
Phân tích hồi quy được sử dụng để đánh giá ảnh hưởng của 5 biến độc lập (TT, NH, GV, TH, TL) đến biến phụ thuộc (SDSV). Giá trị của các yếu tố được dùng để phân tích hồi quy là trung bình của các biến quan sát đã được kiểm định Cronbach‟s Alpha và phương pháp EFA. Các biến được đưa vào cùng một lúc để phân tích chọn lọc dựa trên tiêu chí chọn những biến có giá trị Sig.<0.05 được thực hiện bằng phương pháp Enter.
Kết quả phân tích hồi quy cho thấy có 3 biến độc lập (TT, NH, GV) có ảnh hưởng tới biến phục thuộc (SDSV) tại mức ý nghĩa 1%. Theo đó, giá trị R2
điều chỉnh bằng 0.685 chứng tỏ các biến độc lập giải thích được 68.5% sự biến thiên của biến phụ thuộc. Nghiên cứu thực hiện kiểm tra tương quan chuỗi bậc nhất bằng kiểm định Durbin Watson cho thấy mô hình không có tự tương quan (1<d=2.000<3). Kiểm định F có Sig.=0.000 ≤ 0,05 chứng tỏ mô hình sử dụng là phù hợp. Tất cả các biến độc lập trong mô hình hồi quy có giá trị VIF từ 1.310 đến 1.719 đều nhỏ hơn 2, do đó nghiên cứu kết luận không có hiện tượng đa cộng tuyến giữa các biến độc lập trong mô hình hồi quy. Các biến đều đạt được tiêu chuẩn chấp nhận (Tolerance>0.5). Kết quả của kiểm định t chỉ có biến Constant, TT, NH, GV đều có giá trị Sig.<0.05.
Bảng 2.11 Tóm tắt kết quả hồi quy
Mô hình R R2 Square R2 điều chỉnh Ƣớc lƣợng sai số chuẩn Durbin-Watson
1 .685a 0.470 0.464 0.7496 2.000
Kết quả phân tích ANOVA
Mô hình Tổng bình phƣơng df Trung bình bình phƣơng F Sig.
1 Hồi quy 145.257 3 48.419 86.160 0.000b
Phần dư 164.094 292 0.562
Tổng cộng 309.351 295
Các hệ số hồi quy
Mô hình
Hệ số hồi quy chƣa chuẩn hóa
Hệ số hồi quy chuẩn
hóa t Sig.
Thống kê đa cộng tuyến B Sai số chuẩn Hệ số Beta Dung sai VIF
1 (Hằng số) 1.327 0.288 4.605 0.000
TT 0.521 0.052 0.512 9.990 0.000 0.692 1.444
NH 0.123 0.036 0.168 3.452 0.001 0.763 1.310
GV 0.130 0.050 0.146 2.612 0.009 0.582 1.719
Từ các kết quả trên, mô hình hồi quy được trình bày như sau:
SDSV = 0.512*TT + 0.168*NH + 0.146*GV,
Nhìn từ góc độ sinh viên, 3 yếu tố thuộc về vai trò truyền thông đối với phát triển thương hiệu và tuyển sinh của BUH, vai trò năm học của sinh viên, vai trò giảng viên đều có tác động tích cực có ý nghĩa tại mức 1% đến việc sử dụng sinh viên làm cộng tác viên hỗ trợ hoạt động truyền thông của BUH. Điều này là phù hợp với nhận định về vai trò truyền thông thương hiệu và tuyển sinh của một trường Đại học và sử dụng sinh viên để truyền thông thương hiệu của một trường Đại học của NRC (1990), QS (2020), Charmaz & Bryant (2010), Tie, Birks & Francis (2019), Jillapalli & Jillapalli (2014), Russell (2020), Pace (2020); vai trò năm học của sinh viên trong việc tham gia các hoạt động của một trường Đại học của Fagan (1990), Charmaz & Bryant (2010), Tie, Birks & Francis (2019), Planty & Regnier (2003), Astin & Sax (1998), Miller (2013); và vai trò của giảng viên đối với sinh viên của Freeman (1984), Freeman (2004), Charmaz & Bryant (2010), Tie, Birks & Francis (2019), Holloway (1997), Jillapalli & Jillapalli (2014).
2.3 Tính ứng dụng
Dựa trên nội dung kết quả thực hiện, sáng kiến xây dựng bản mô tả cho vị trí cộng tác viên truyền thông, trong đó nêu rõ trách nhiệm, hỗ trợ và lợi ích của các cơ hội cộng tác cụ thể, bao gồm các thành phần sau:
Bảng 2.12 Đề xuất thiết kế bản mô tả vị trí cộng tác viên truyền thông
- Tiêu đề: mô tả tiêu đề cho cộng tác viên cảm nhận về danh tính để giúp cộng tác viên hiểu được vai trò được giao;
- Mục đích/mục tiêu: mô tả ngắn gọn mục đích cụ thể của vị trí cộng tác viên, liên quan đến sứ mệnh và mục tiêu của BUH;
- Vị trí: mô tả nơi cộng tác viên sẽ làm việc;
- Các trách nhiệm chính: Liệt kê các trách nhiệm chính của vị trí và xác định rõ ràng những gì cộng tác viên sẽ làm.
- Bằng cấp: Liệt kê rõ ràng các yêu cầu về trình độ học vấn, kinh nghiệm, kiến thức, kỹ năng và độ tuổi, năm học, lưu ý nếu người khuyết tật có thể tiếp cận cơ hội và nếu cần phải kiểm tra lý lịch của cộng tác viên thì yêu cầu này sẽ được chỉ ra ở đây.
- Cam kết về thời gian: Lưu ý thời lượng của nhiệm vụ, số giờ mỗi tuần và/hoặc các yêu cầu đặc biệt khác.
- Tập huấn/hỗ trợ đƣợc cung cấp: Xác định bản chất và thời lượng của tất cả tập huấn đào tạo chung và theo vị trí cụ thể cần thiết cho nhiệm vụ cũng như liệt kê các nguồn lực và hỗ trợ khác có sẵn cho cộng tác viên.
- Quyền lợi: Mô tả các lợi ích dành cho cộng tác viên, chẳng hạn như bữa trưa, áo phông, cơ hội phát triển.
- Ngƣời giám sát cộng tác viên và thông tin liên hệ: Liệt kê tên và thông tin liên lạc của nhân viên hoặc trưởng nhóm cộng tác viên sẽ làm việc trực tiếp nhất với cộng tác viên.
Nguồn: Tổng hợp của nhóm tác giả.
Nhóm tác giả lưu ý rằng bản mô tả cần phản ánh được chiều sâu vai trò của cộng tác viên hỗ trợ hoạt động truyền thông của BUH cũng như cần linh hoạt để đáp ứng tài năng và sở thích của sinh viên, do đó bản mô tả sẽ được điều chỉnh và sử dụng tùy theo nhu cầu thực tế tại từng bộ phận phòng ban, khoa của BUH. Sau đó, bộ phận phòng ban, khoa của BUH sẽ kết nối với các đầu mối để thông tin tuyển cộng tác viên này có thể đến được với sinh viên, trong đó có giảng viên.
2.3.1 Trƣờng hợp sử dụng sinh viên làm cộng tác viên hỗ trợ hoạt động truyền thông tại Khoa Tài chính
- Tiêu đề: Tuyển 20 sinh viên làm cộng tác viên hỗ trợ hoạt động truyền thông của Khoa Tài chính
Mục đích/mục tiêu: Tham gia thực hiện clip giới thiệu về Khoa Tài chính nhằm phục vụ công tác quảng bá Khoa Tài chính, làm minh chứng phục vụ công tác đánh giá ngoài đối với chất lượng chương trình đào tạo theo tiêu chuẩn AUN- QA.
- Vị trí: Khoa Tài chính
- Các trách nhiệm chính: 20 sinh viên mặc đồng phục quay ngoại cảnh, trong đó có 01 sinh viên phát biểu, 01 cựu sinh viên.
- Bằng cấp: Sinh viên thuộc Khoa Tài chính (mỗi năm học chọn đại diện 5 sinh viên), năng động, hoạt bát, có thành tích học tập và hoạt động tốt là một lợi thế.
Cam kết về thời gian: Thực hiện việc quay clip trong ngày và phỏng vấn theo kế hoạch triển khai minh chứng phục vụ công tác đánh giá ngoài đối với chất lượng chương trình đào tạo theo tiêu chuẩn AUN-QA, tổng cộng 02 ngày cộng tác. - Tập huấn/hỗ trợ đƣợc cung cấp: Sinh viên được hướng dẫn các yêu cầu và quy
định về nội dung và hình thức bài viết.
- Quyền lợi: Sinh viên được trả thù lao là 100.000 VND/người/ngày, được ghi nhận trong danh sách tham dự và ký nhận tại Khoa Tài chính.
- Ngƣời giám sát cộng tác viên và thông tin liên hệ: ThS. Trần Minh Tâm - ThS. Lê Thị Khuyên, địa chỉ email: tamtm@buh.edu.vn và khuyenlt@buh.edu.vn.
2.3.2 Trƣờng hợp sử dụng sinh viên làm cộng tác viên hỗ trợ hoạt động truyền thông tại Khoa Ngoại ngữ
- Tiêu đề: Tuyển sinh viên làm cộng tác viên hỗ trợ hoạt động truyền thông của Khoa Ngoại ngữ
- Mục đích/mục tiêu: nhằm duy trì hoạt động trang thông tin điện tử (website, fanpage chính thức của Khoa Ngoại ngữ) và theo dõi các sự kiện liên quan đến hoạt động của sinh viên Khoa Ngoại ngữ, từ đó góp phần phát triển thương hiệu của Khoa, Trường.
- Vị trí: Khoa Ngoại ngữ
Các trách nhiệm chính: Viết nội dung bài đăng trên trang tin điện tử (website, fanpage) của Khoa về các hoạt động của sinh viên
- Bằng cấp: Sinh viên thuộc Ban chấp hành Đoàn Khoa Ngoại ngữ, có theo dõi và tham gia các sự kiện dành cho sinh viên của Khoa, Trường, có kỹ năng viết bài đăng, có kỹ năng dịch thuật tiếng Anh là một lợi thế.
- Cam kết về thời gian: Viết bài theo sự kiện dành cho sinh viên của Khoa,