28 Núi Cầu Đất 5/11 100 16 Thales
1.2. Một số kinh nghiệm quốc tế nhằm nâng cao năng lực cạnh tranh
1.2.1. Giải pháp nhằm nâng cao năng lực cạnh tranh của Truyền hìn hở
quốc gia
1.2.1.1. Hoa Kỳ CNN
Công nghệ
CNN là tập đoàn truyền thông lớn nhất trên thế giới. CNN không phải là một công ty chuyên về công nghệ phần cứng nh-ng nó phụ thuộc hoàn toàn vào các công nghệ mới để thu thập và phát thông tin. Công nghệ mới giúp cho CNN có thể đến thu tin tức tạo bất kỳ nơi đâu, vào bất kỳ thời điểm nào với hiệu quả cao nhất.
Đối với CNN, công nghệ có nghĩa là nó có thể v-ơn tới tất cả các khách hàng cho dù họ đang ở bất cứ nơi đâu bao gồm những nhầ cung cấp dịch vụ cáp, các trạm phát lại... Công nghệ đối với CNN cũng có nghĩa nó sẽ là kênh đầu tiên có mặt tại hiện tr-ờng một sự kiện là ng-ời đầu tiên đ-a tin tức đó về trung tâm để xử lý và phát sóng. Công nghệ cũng có nghĩa là những khách hàng của CNN sẽ nhận đ-ợc tin tức một cách cập nhật và có giá trị. Và cuối cùng công nghệ cũng có nghĩa là nó giúp cho kênh giảm chi phí nh-ng vẫn đảm bảo đ-ợc yêu cầu về thông tin và kỹ thuật.
Để đ-a đ-ợc thông tin kịp thời đến cho khán giả xem truyền hình, một hệ thống công nghệ truyền dẫn phức tạp đã đ-ợc sử dụng để phục vụ cho đội ngũ hơn 3,000 phóng viên, 30 phân xã và gần 600 trạm phát lại. Hệ thống thông tin của CNN bao gồm mạng l-ới intranet, internet toàn cầu, và hệ thống điện thoại vệ tinh.
Trong suốt lịch sử tồn tại của mình CNN luôn là một phòng thí nghiệm cho những công nghệ cập nhật nhất về truyền thống. Các công nghệ về phân phối, thu
l-ợm và xử lý tin tức đều đ-ợc CNN nâng cấp liên tục. Một trong những thành công đầu tiên của CNN là sử dụng có hiệu quả hệ thống vệ tinh để đ-a tin tức đến các nhà cung cấp dịch vụ cáp. Hệ thống vệ tinh không phải là công nghệ duy nhất CNN lựa chọn để cập nhật tin tức, điện thoại cũng là một ph-ơng tiện đ-ợc sử dụng. Hệ thống điện thoại th-ờng xuyên đ-ợc CNN sử dụng trong những lần đ-a tin trực tiếp tại những điểm nóng xa trung tâm, nơi mà khó có thể thiết lập một hệ thống truyền hình trực tiếp. Ngoài ra một số phân xã của CNN cũng sử dụng công nghệ ISDN để giúp truyền tín hiệu âm thanh và hình ảnh tĩnh, ph-ơng tiện này có lợi thế là rẻ hơn so với sử dụng vệ tinh.
Vào giữa năm 1990s,CNN bắt đầu nhận thấy sự thách thức từ mạng l-ới internet toàn cầu. Số l-ợng ng-ời sử dụng internet tăng lêng đáng kể (khoảng 40 triệu ng-ời năm 1996) đã thúc đẩy CNN tạo ra CNN t-ơng tác (CNN Interactive) để đối phó với xu h-ớng này. Năm 1995, CNN Interactive chỉ có 3 nhân viên nh-ng một năm sau đã tăng lên đến 160 ng-ời. Số l-ợng ng-ời truy cậcp website của CNN Interactive lên đến 12 triệu ng-ời chỉ đứng sau web site của Netscape. Mặc dù vào thời điểm đó không ai có thể đánh giá đ-ợc tác động của internet vào công việc của CNN nh-ng lãnh đạo của CNN vẫn đầu t- vn và nhân lực để phát triển mảng này.
Internet có một lợi thế vô cùng to lớn là nó có thể tiến ra đ-ợc toàn cầu. Mọi ng-ời đều truy cập đ-ợc; đây đúng với tiêu chí của kênh CNN. Bên cạnh đó nó có thể cung cấp tin tức theo yêu cầu của khán giả chỉ thông qua một click; chuột và về khía cạnh kinh tế nó hoàn toàn v-ợt trọi so với các ph-ơng pháp đ-a tin cổ truyền khác. Sự bùng nổ của các thiết bị máy tính cá nhân với giá thành t-ơng đối rẻ kết hợp với hệ thống internet đã giúp ng-ời sử dụng truy cập internet tại bất kỳ thời điểm nào để thu l-ợm tin tức. Các tin đ-a lên mạng internet tại bất ỳ thời điểm nào để thu l-ợm tin tức. Các tin đ-a lên mạng internet có một điểm yếu là biên tập rất không chuyên nghiệp hoặc không đ-ợc biên tập. CNN đã kết hợp đ-ợc lợi thế về nội dung tin tức và công nghệ internet. Uy tín của CNN về những tin tức tin cậy trên truyền hình đ-ợc ứng dụng vào uy tín của CNN với những tin tức đ-a lên mạng Internet. Vào thời điểm năm 1996, mặc dù hệ thống đ-ờng truyền lúc đó còn rất chậm (thông qua đ-ờng điện thoại), nh-ng CNN đã nhìn thấy t-ơng lai của việc đ-a những tin tức bằng hình ảnh lên Website. Đây chính là t-ơng lai của internet tv. Interactive CNN là một trong những thành công lớn của CNN, chi ngay sau 1 năm đ-a vào hoạt động nó đã thu về đ-ợc lợi nhuận thông qua các hình thức quảng cáo.
Thị tr-ờng
Đến giữa năm những năm 1990s kênh tin tức CNN đã có gần 10 năm độc quyền trong lĩnh vực cung cấp tin tức. Nh-ng đến thời điểm này bắt đầu có sự cạnh tranh lớn từ các đối thủ mới ví dụ nh- MSNBB hay Fox News. Đây đ-ợc coi là thời kỳ thứ 3 của CNN ( thời kỳ thứ nhất là khi truyền hình cáp bắt đầu đ-a vào sử dụng, thời kỳ thứ hai là khi CNN chiếm thế độc quyền trong việc đ-a tin tức qua TH cáp). Để thực sự cạnh tranh đ-ợc trong thời kỳ này, CNN đã xác định một số chiến l-ợc chính: tập trung địa ph-ơng hoá các ch-ơng trình, tiếp tục làm cho kênh CNN ít Mỹ hoá hơn và đ-a vào một số kênh có phát tiếng không phải là tiếng Anh ví dụ nh- kênh chuyên phát tiếng Tây Ban Nha CNN en Espanol để phục vụ khán giả Mỹ la tinh. Để thực sự cạnh tranh đ-ợc trên th-ơng tr-ờng, CNN cũng phát triển một số công nghệ mới ví dụ nh- truyền hình trực tiếp thông qua hệ thống vệ tinh di động, hay đ-a tin tức cập nhật qua hệ thống máy nhắn tin (pager), phát triển hệ thống truyền hình t-ơng tác và internet.
Một trong những yếu tố quan trọng nhất của kênh CNN thời Ted Turnet là ch-ơng trình World Report. World Report thể hiện mục tiêu của CNN là tiến ra quốc tế, đẩy mạnh doanh thu trên toàn cầu. Các tin tức phục vụ khán giả toàn cầu chứ không gì riêng khán giả tại Hoa Kỳ.
World Report giúp CNN truyền tải thông tin một cách nhanh chóng và đầy đủ hơn bất kỳ kênh truyền thông nào khác. Nó giúp cho CNN tiếp thị một hình ảnh năng động, mở cửa và sòng phẳng trong cạnh tranh. Chính hình ảnh này đã giúp cho CNN tiến đ-ợc ra thị tr-ờng quốc tế một cách dễ dàng.
Thế hệ thứ ba của CNN
Tầm nhìn của Ted Turnet là toạ ra một kênh thông tin mặc dù là đóng tại Mỹ nh-ng nhiệm vụ sẽ là đ-a tin một cách toàn cầu. Dựa trên tấm nhìn chiến l-ợc này mà những ứng dụng mang tính đột phá của công nghệ đã đ-ợc áp dụng; những sáng tạo trong cách truyền tải thông tin đã đ-ợc sử dụng và sự cũng cảm trong việc sử dụng tầm ảnh h-ởng của kênh để làm cầu nối cho các vấn đề chính trị và môi tr-ờng. Đối với Ted thì sự sáng tạo là quá trình tất yếu cho sự phát triển của công ty ngay từ những ngày đầu thành lập và hết sức tránh đi lại những lối mòn cũ.
Khi CNN muốn trở thành công ty cung cấp thông tin quốc tế hàng đầu, nó cần phải có đ-ợc tin tức cung cấp bởi các Đài TH địa ph-ơng hoặc ít nhất các phải nhận đ-ợc sự giúp đỡ của các Đài địa ph-ơng trong việc thu thập tin tức. Với
uy tín của CNN, hầu hết các Đài địa ph-ơng đều vui mừng đ-ợc hợp tác vì đổi lại CNN sẽ cung cấp cho họ các tin quốc tế khác với độ tin cậy cao.
CNN có kinh nghiệm tốt trong việc sử dụng khách hàng và mạng l-ới các Đài chi nhánh. Năm 1987, CNN đã mời các Đài địa ph-ơng trên toàn thế giới tham gia vào ch-ơng trình World Report bằng cách đ-a các phóng sự và tin từ khắp mọi nơi trên TG. Bằng cách này nh-ng đa dạng về văn hoá, tôn giáo, địa lý, chính trị đều đ-ợc tập trung một gia đình CNN tại trung tâm của CNN tại Atlanta. Hơn 10 năm sau sự kiện này, các kênh TH địa ph-ơng không những phát những bản tin của họ trên kênh CNN quốc tế mà còn giúp cho công ty mở rộng diện phủ sóng. Có hơn 200 Đài địa ph-ơng tham gia vào ch-ơng trình World Report. World Report trở thành biểu t-ợng của những nguyên tắc làm việc của CNN thời thế hệ thứ ba: tin t-ởng, mở rộng sự tham gia, cùng hợp tác để có lợi, để phục vụ mục đích cuối cùng là đ-a tin nhanh với nội dung có chất l-ợng đến một l-ợng lớn khán giả. Những nguyễn tắc này cũng đã giúp CNN thành công về mặt th-ơng mại trên thị tr-ờng quốc tế. CNN cũng cố gắng không quá Mỹ hoá các thông tin vì nó hiểu rằng có thể có nhiều ý kiến trái ng-ợc nhau về cùng một tin tức. Đây cũng chính là lý do CNN cố gứng đ-a các thông tin một cách sạch nhất không qua biên tập hay kiểm duyệt. Việc này cũng giúp CNN phát triển những quan hệ khắp nơi trên thế giới và tăng tính cạnh tranh toàn cầu của kênh.
Một lý do chắc chắn đã giúp cho kênh CNN phát triển mạnh đó là sự thắng tiến của công nghệ trong những năm qua; công nghệ đã giúp cho CNN có thể mở rộng diện phủ sóng và thu hút nhiều khán khả hơn. Kênh CNN -24 là kênh phát tin tức 24 giờ của CNN ban đầu đ-ợc truyền đến khán giả Mỹ qua vệ tinh nh-ng sau đó do sự phát triển của các thiết bị vệ tinh cả các khán giả quốc tế cũng có thể theo dõi kênh này thông qua hệ thống vệ tinh toàn cầu.
Công nghệ kỹ thuật số bao gồm hệ thống thông tin sử dụng máy tính và mạng internet đang dần dần định nghĩa lại những khái niệm thông th-ờng về việc thu phát tin tức. Sử dụng mạng internet, khán giả xem truyền hình có thể tham gia vào các tin tức, họ có thể bình luận về tin tức và cập nhật tin tuỳ theo sở thích của mình.
CNN Interactive là kênh t-ơng tác đầu tiên đ-ợc thử nghiệm tại CNN để nhằm mục đích phát triển một kênh thông tin trên thế giới mạng internet. Mặc dù có ít kiến thức về công nghệ mạng internet nh-ng các nhà quản lý của CNN vẫn quyết định đầu t- vào công nghệ mới này nhằm mục đích luôn là ng-ời tiên phong.
Với sự giúp đỡ của hệ thống đài phát truyền thống và nhãn hiệu của CNN, CNN Interactive sẽ có lợi thế vô cùng to lớn trong việc triển khai vào thị tr-ờng mới này.
T-ơng lai của kênh CNN
Sự thành công của CNN cũng mang theo nhiều nỗi lo lớn. Những nhà quản lý tại CNN hiểu rằng hiện nay họ không còn là nhà độc quyền trong lĩnh vực này nữa. Hàng loạt các kênh tin tức khác đã vào cuộc trong việc cố gắng v-ợt qua CNN đề trờ kênh tin tức quốc tế số một. CNN theo dõi các đối thủ nh-ng hoàn hoàn không phải theo dõi một cách bị động chờ bị tấn công. Những nhà quản lý tr-ớc kia những ng-ời đã giúp CNN phát triển và tiến ra thị tr-ờng toàn cầu thì nay đang nghĩ cách để giúp CNN giữ vững vị trí đứng đầu này. Những công nghệ cũ sẽ đ-ợc thay thế bằng những ph-ơng cách mới thể thu hút khán giả. Cạnh tranh giúp cho công ty đánh giá lại các chiến l-ợc cơ bản.
Cramers, ng-ời đ-ợc thuê để tạo ra một chiến l-ợc làm cho kênh CN trở nên cạnh tranh hơn trên thị tr-ờng quốc tế và thu hút nhiều khán giả hơn, đã phát biểu rằng CNN cần phải phát huy những kênh đã có đồng thời đ-a vào những ch-ơng trình mới mang tính thân thiện với khán giả hơn. Những ch-ơng trình tin thức phát bằng ngôn ngữ bản xứ cũng đang đ-ợc lên kế hoạch phát.
Trong t-ơng lai, kênh CNN sẽ đ-ợc phát bằng nhiều ngôn ngữ khác nhau chứ không phải chỉ bằng tiếng Anh. Tất cả những việc này để giúp cho kênh CNN thu hút đ-ợc càng nhiều khán giả trên khắp thế giới càng tốt. Đối với khán giả Mỹ việc này làm cho CNN quốc tế hoá hơn nh-ng đối với khán giả quốc tế việc này làm cho kênh CNN địa ph-ơng hơn.
ABC
ABC (American Broadcasting Company) là một trong ba hãng truyền thông lớn nhất n-ớc Mỹ bao gồm ABC, CBS (Columbia Broadcasting System) và NBC (National Broadcasting Company). Trong ba kênh truyền hình này thì ABC là kênh non trẻ nhất nh-ng với chiến l-ợc thích hợp đã giành đ-ợc những thành công đáng kể. Trong thời điểm từ năm 1975-1985, ABC đã chiếm lĩnh đ-ợc thị phần lớn nhất trong thị tr-ờng truyền thống tại Hoa Kỳ. Nh-ng sau thời kỳ này, do những sai lầm về việc sử dụng công nghệ mới cũng nh- các ch-ơng trình truyền hình không còn đ-ợc ăn khách, ABC đã đi vào thời ký suy thoái. Đến năm 1985, tập đoàn truyền thông ABC đã bị mua lại bởi công ty Capital Cities Communication.
Beyon Control. ABC and the Fate of the Networks là cuốn sách viết bởi Huntington Wiliams một ng-ời đã làm việc lâu năm tại kênh ABC. Cuốn sách đã phân tích những nguyên nhân thành công cũng nh- thất bại của ABC trong suốt mấy chục năm tồn tại.
Trong ba hãng truyền hình lớn nhất n-ớc Mỹ thì NBC là kênh đ-ợc thành lập đầu tiên từ những năm đầu thế kỷ tr-ớc. Cả ba kênh này đầu tiên đều hoạt động và phát triển dịch vụ qua mạng truyền thanh (radio). NBC đ-ợc thành lập tr-ớc ABC và CBS khoảng 20 năm. David Sarnoff là ng-ời đầu tiên thành lập mạng l-ới radio trên toàn n-ớc Mỹ; thời trẻ ông đã từng là trợ lý cho Guglielmo Marconi ng-ời phát minh ra radio. Sau Đavi Sarnoff, năm 1928, William Paley sáng lập ra mạng l-ới truyền thông thứ hai ở n-ớc Mỹ mang tên CBS (Columbia Broacasting System). ABC là kênh thành lập sau cùng, và cho đến những năm 1950 thì nó chỉ là một hãng nhỏ so với NBC và CBS, thị tr-ờng chính vẫn nằm trong tay hai hãng truyền thông trên. Sự thành công của ABC thực sự bắt đầu khi Leonard Goldenson về quản lý công ty.
Những nguyên nhân thành công của ABC
Kịp thời nắm bắt công nghệ mới: Tr-ớc thế chiến thứ hai, mạng l-ới truyền thông tại Mỹ chủ yếu là mạng l-ới radio. Do tham gia thị tr-ờng từ rất sớm nên NBC và CBS hầu nh- khống chế hết thị phần, ABC chỉ đ-ợc một phần nhỏ. Nh-ng đến cuối những năm 1940s, kỹ thuật truyền hình bắt đ ầu phát triển, Goldenson nắm ngay lấy cơ hội này để phát triển mạng l-ới của kênh ABC. Khi đó sóng truyền hình tại Mỹ đ-ợc chia làm hai dải tần số UHF và VHF; nh-ng số l-ợng trạm phát hình VHF là lớn hơn nhiều so với trạm phát hình sử dụng tần số UHF. ABC đã nhanh chóng đăng ký giấy phép phát hình sử dụng tần số UHF, mà nh- vậy nó đã mở rộng khả năng tiếp cận khán giả hơn và dần dần chiếm lĩnh thị phần của truyền hình.
Hollywood hoá truyền hình: Tr-ớc lúc có máy thu hình thì các bộ phim có
thể đ-a đến cho khán giả thông qua duy nhất một con đ-ờng là các rạp chiếu bóng. Với sự ra đời của mạng truyền hình, Golenson đã nhanh chóng nhận ra