CHƢƠNG 2 : PHƢƠNG PHÁP VÀ THIẾT KẾ NGHIÊN CỨU
4.1. Định hƣớng phát triển dịch vụ TTQT tại PGBank
4.1.1. Định hƣớng phát triển chung của PGBank
PG Bank định hướng trở thành một trong những Ngân hàng TMCP hàng đầu tại Việt Nam thực hiện cung cấp các dịch vụ tài chính ngân hàng chất lượng cao dựa trên đội ngũ nhân viên nhiệt tình, chuyên nghiệp và một nền tảng công nghệ hiện đại.
Chiến lược kinh doanh PG Bank hướng tới là phát triển theo mô hình ngân hàng đa năng trong đó ưu tiên tập trung và áp dụng chiến lược khác biệt hóa để trở thành ngân hàng hàng đầu tại những lĩnh vực, dịch vụ mà PG Bank có lợi thế cạnh tranh:
- Dịch vụ ngân hàng doanh nghiệp: tập trung vào khách hàng là cổ đông lớn,
đối tác và khách hàng của các cổ đông lớn; khách hàng doanh nghiệp vừa và nhỏ
- Dịch vụ ngân hàng bán lẻ: cá nhân, hộ kinh doanh cá thể
- Dịch vụ ngân hàng đầu tư: cung cấp dịch vụ ngân hàng đầu tư cho các khách
hàng doanh nghiệp của ngân hàng.
Nhằm tạo dựng và duy trì sự bền vững cho các thành công của Ngân hàng, nhất là trong bối cảnh thị thường hội nhập có tính cạnh tranh cao như hiện nay, PG Bank luôn đặc biệt quan tâm xây dựng một văn hóa doanh nghiệp riêng của ngân hàng, tập trung vào 5 giá trị cốt lõi:
- Tính tuân thủ
- Tính thần trách nhiệm
- Sáng tạo
- Tính chuyên nghiệp
- Luôn hướng đến hiệu quả
4.1.2. Định hƣớng phát triển dịch vụ TTQT tại PG Bank
Để phát triển hoạt động TTQT đạt các mục tiêu tăng trưởng về doanh số và thu phí dịch vụ, PG Bank đã đặt ra các phương hướng, nhiệm vụ cụ thể trong định
hướng phát triển hoạt động như sau:
- Tiếp tục mở rộng hoạt động TTQT, đưa các sản phẩm dịch vụ TTQT là hoạt
động tiên phong của PG Bank trong tiến trình hội nhập khu vực và thế giới. Phấn đấu đưa phí dịch vụ TTQT chiếm tỷ trọng ngày càng cao, bền vững trong tổng doanh thu phí dịch vụ phi tín dụng và trong tổng doanh thu của PG Bank.
- Hoàn thiện các quy trình nghiệp vụ TTQT hiện hành, phát triển các sản phẩm
TTQT đáp ứng nhu cầu ngày càng đa dạng của khách hàng.
- Nâng cao chất lượng dịch vụ TTQT đảm bảo cạnh tranh được với các ngân
hàng khác.
- Tiếp tục triển khai các hoạt động tăng cường huy động vốn bằng ngoại tệ
phục vụ nhu cầu tài trợ thương mại của ngân hàng và khách hàng, khách phục tình trạng mất cân đối ngoại tệ.
- Nâng cao năng lực chuyên môn trong lĩnh vực TTQT, đảm bảo trình độ
ngang hàng với các ngân hàng trong nước và ngân hàng nước ngoài đang hoạt động tại Việt Nam.
- Áp dụng các công nghệ hiện đại để hỗ trợ nâng cao hiệu suất, tốc độ xử lý
các giao dịch TTQT nhằm đảm bảo tiết kiệm thời gian, an toàn và chính xác cao.
- Mở rộng mạng lưới ngân hàng đại lý đáp ứng kịp thời nhu cầu về TTQT tại
nhiều quốc gia, lãnh thổ khác nhau trên thế giới.