1.4. Bài học kinh nghiệm cho phát triển dịch vụ Thanh toán quốc tế
1.4.2. Bài học kinh nghiệm về phát triển dịch vụ TTQT cho Ngân hàng TMCP
TMCP Xăng dầu Petrolimex
Từ những kinh nghiệm phát triển dịch vụ ngân hàng nói chung và dịch vụ TTQT nói riêng của các ngân hàng như Citibank, HSBC, ANZ, các NHTM Việt Nam có thể rút ra những bài học kinh nghiệm cho phát triển dịch vụ TTQT cho PG Bank như sau:
- Một là, đa dạng hóa danh mục dịch vụ TTQT cung ứng trên cơ sở áp dụng
công nghệ hiện đại.
- Hai là, nghiên cứu, xếp hạng khách hàng để cung ứng những sản phẩm dịch
vụ TTQT phù hợp với nhu cầu của thị trường.
- Ba là, xây dựng thương hiệu của ngân hàng là vấn đề mấu chốt trong việc thu
hút khách hàng.
- Bốn là, mở rộng và đa dạng hoá mạng lưới phục vụ khách hàng.
- Năm là, tăng cường hoạt động tiếp thị và chăm sóc khách hàng.
- Sáu là, chú trọng phát triển công nghệ thông tin bởi công nghệ thông tin liên
KẾT LUẬN CHƢƠNG 1
Hoạt động thanh toán quốc tế ngày càng đóng vai trò quan trọng trong nền kinh tế của mỗi quốc gia đặc biệt trong bối cảnh hội nhập kinh tế quốc tế. Nghiên cứu và phát triển các sản phẩm dịch vụ thanh toán quốc tế không chỉ giúp các Ngân hàng thương mại tăng cường uy tín và khả năng cạnh tranh mà còn góp phần thúc đẩy các hoạt động XNK, từ đó góp phần vào sự phát triển của nền kinh tế Việt Nam và thế giới.
Trong chương 1, luận văn đã đi vào nghiên cứu các lý luận cơ bản về Thanh toán quốc tế, đặc điểm và vai trò của hoạt động thanh toán quốc tế đối với nền kinh tế và đối với các NHTM cũng như các phương thức TTQT đang được thực hiện tại các NHTM. Bên cạnh đó, luận văn đã nghiên cứu sâu về phát triển dịch vụ thanh toán quốc tế, những tiêu chí xác định, những nhân tố ảnh hưởng đến sự phát triển dịch vụ TTQT của NHTM và những bài học kinh nghiệm về phát triển dịch vụ ngân hàng nói chung và dịch vụ TTQT tại một số ngân hàng quốc tế.