CHƢƠNG 2 : PHƢƠNG PHÁP VÀ THIẾT KẾ NGHIÊN CỨU
4.2. Giải pháp phát triển dịch vụ TTQT tại PGBank
4.2.4. Giải pháp về công nghệ
Đảm bảo hệ thống công nghệ thông tin hoạt động ổn định nhằm gia tăng chất lượng dịch vụ TTQT cung cấp cho khách hàng và tạo điều kiện thuận lợi cho việc phát triển các dịch vụ TTQT mới. PG Bank cần thực hiện rà soát hoàn thiện, nâng cấp và hiện đại hoá công nghệ phục vụ các hoạt động của ngân hàng nói chung và TTQT nói riêng, cụ thể :
- Xây dựng kế hoạch cụ thể và triển khai các dự án nâng cấp các phần mềm
đang được sử dụng tại các ngân hàng như :
+ Tiếp tục triển khai và hoàn thành dự án thay thế Hệ thống Core Banking. Hệ thống Core Banking với năng lực quản trị mạnh sẽ đáp ứng được sự tăng trưởng của PG Bank, xử lý được số lượng giao dịch nhiều hơn, ổn định hơn với nhiều câp độ dịch vụ khác nhau, đơn giản hoá việc vận hành và chi phí hoạt động. Hơn thế, giải pháp này cũng hỗ trợ cho việc phát triển các sản phẩm dịch vụ mới, giảm thiểu thời gian đưa sản phẩm mới ra thị trường, có khả năng cung cấp các dịch vụ đặc thù, xử
+ Hiện nay tất cả các nghiệp vụ TTQT của PG Bank đều được xử lý qua Hệ thống Issue Tracking, giúp theo dõi được nội dung, tiến độ thực hiện công việc của toàn bộ các thành phần trong quy trình nghiệp vụ, do đó một sự gián đoạn trong hệ thống có thể ảnh hưởng đến tiến độ xử lý của cả quy trình. Vì vậy cần kiểm tra, nâng cấp hệ thống để hỗ trợ nâng cao hiệu suất, tốc độ xử lý các sản phẩm dịch vụ hiện có.
+ Nâng cấp và hoàn thiện hệ thống báo cáo nói chung và các báo cáo riêng về hoạt động thanh toán quốc tế tại PG Bank cung cấp các số liệu về TTQT một cách đầy đủ, chính xác và kịp thời để nâng cao công tác quản trị trong hoạt động này.
- Đồng thời tiếp tục nghiên cứu và phát tiển các chương trình phần mềm để
nâng cao các dịch vụ tiện ích của DV TTQT hiện có và là cơ sở để phát triển các sản phẩm dịch vụ mới.
- Ngoài ra, PG Bank cần tiến hành đánh giá hiện trạng an ninh thông tin để có
các giải pháp hoàn thiện, thiết kế và xây dựng các chính sách quy trình về an toàn thông tin, xây dựng giải pháp an tinh tổng thể để đảm bảo chất lượng dịch vụ TTQT khi cung cấp cho khách hàng
Với tốc độ phát triển nhanh chóng của khoa học lỹ thuật, công nghệ nói chung và công nghệ ngân hàng nói riêng đều rất dễ bị lạc hậu do đó hoạt động đầu tư phát triển, cập nhật và đổi mới trang thiết bị và công nghệ ngân hàng cần phải được tiến hành thường xuyên.