CHƢƠNG 2 : PHƢƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU
4.2. Đề xuất một số giải pháp và kiến nghị nhằm nâng cao năng lực cạnh tranh
4.2.1. Đối với Công ty Cổ phần Tập đoàn Đầu tư – Xây dựng HJC
Qua việc đánh giá thực trạng về năng lực cạnh tranh của Công ty CP Tập đoàn Đầu tƣ – Xây dựng HJC trong chƣơng 3, có thể nhận thấy năng lực cạnh tranh của công ty còn hạn chế. Nguyên nhân của sự hạn chế này xuất phát từ sự yếu kém của các yếu tố nội tại ảnh hƣởng đến năng lực cạnh tranh của công ty. Trong thời gian tới, để có thể nâng cao năng lực cạnh tranh của mình cũng nhƣ đật đƣợc các mục tiêu cơ bản đã đề ra, Ban lãnh đạo công ty cũng nhƣ toàn công ty cần thực hiện một số nhóm biện pháp đồng bộ sau:
4.2.1.1. Nâng cao năng lực lãnh đạo, quản trị chiến lược
Đối với Lãnh đạo Công ty:
Lãnh đạo công ty cần chủ động nâng cao trình độ và năng lực quản lý của mình thông qua một số biện pháp nhƣ sau:
- Thƣờng xuyên cập nhật tri thức mới, những kỹ năng cần thiết (kỹ năng quản trị trong cạnh tranh, kỹ năng lãnh đạo DN, kỹ năng quản lý sự biến đổi, kỹ năng thuyết trình, kỹ năng đàm phán và giao tiếp, kỹ năng dự báo và định hƣớng
chiến lƣợc phát triển,…) để có đủ sức cạnh tranh trên thị trƣờng và tiếp cận nền kinh tế tri thức.
- Nâng cao trình độ học vấn, hiểu biết về kinh tế - xã hội, văn hóa, luật pháp… trong đó chú trọng đến vấn đề xây dựng văn hóa DN. Văn hóa DN, tức là đạo đức trong kinh doanh, thể hiện ở sự làm giàu hợp pháp, cạnh tranh lành mạnh, ứng xử của DN với nhân viên, ngƣời tiêu dùng, trách nhiệm DN với xã hội để hƣớng tới phát triển bền vững.
- Tích cực tham gia các lớp tập huấn ngành nghề do chuyên gia huấn luyện, tham gia các tổ chức, hiệp hội có liên quan nhằm gia tăng kinh nghiệm và trình độ. Hiện nay, trình độ của lãnh đạo Công ty chỉ đủ sức quản lý DN khi có quy mô nhỏ. Vì thế giải pháp về nâng cao năng lực quản trị của lãnh đạo Công ty cũng là một vấn đề cấp bách hiện nay để giúp DN nâng cao năng lực cạnh tranh khi bƣớc vào giai đoạn mở rộng quy mô. Hiện nay, có rất nhiều các lớp đào tạo năng lực cho lãnh đạo quản lý nhƣ: Khóa học lãnh đạo của trƣờng doanh nhân PACE, trƣờng doanh nhân PTI…các khóa học này khai giảng thƣờng xuyên và đƣợc tổ chức tại Hà Nội, rất thuận tiện cho lãnh đạo công ty có thể tham gia học.
- Tham gia các câu lạc bộ, hội thảo chia sẻ kinh nghiệm quản lý và điều hành doanh nghiệp nhằm thu thập thông tin và cải thiện tầm nhìn nhƣ: Câu lạc bộ doanh nhân, hội thảo ngày nhân sự, các hội thảo của ngành liên quan đến ngành nghề hoạt động của doanh nghiệp…
Đối với phía doanh nghiệp:
- Phát triển năng lực quản trị chiến lƣợc cho cán bộ quản lý trong công ty. Hạn chế về tầm nhìn chiến lƣợc trong phát triển kinh doanh là một trong những nguyên nhân của sự thất bại trong phát triển dài hạn. Công ty đều phải xây dựng khả năng phát triển một cách bền vững, nếu không sẽ khó trụ vững trong cuộc cạnh tranh.
- Xây dựng tiêu chuẩn chức danh đối với lãnh đạo của công ty. Công ty cần phải nhận thức đƣợc vai trò và tầm quan trọng của việc xây dựng khung năng lực quản lý cho lãnh đạo công ty. Việc xây dựng khung năng lực quản lý sẽ giúp công ty đánh giá đƣợc năng lực quản lý của lãnh đạo và có thể tìm ra các giải pháp giúp
lãnh đạo công ty hoàn thiện và năng cao năng lực quản lý, từ đó góp phần nâng cao hiệu quả hoạt động của doanh nghiệp. Ngoài ra, việc xây dựng tiêu chuẩn chức danh lãnh đạo công ty theo khung năng lực quản lý còn là cơ sở để tuyển chọn lãnh đạo một cách bài bản và chuyên nghiệp.
- Để nâng cao trình độ tổ chức quản lý của đội ngũ quản lý công ty, cần hiện đại hóa quản lý theo hƣớng đổi mới căn bản mô hình tháp truyền thống, áp dụng linh hoạt các mô hình tổ chức quản lý hiện đại, linh hoạt nhƣ mô hình tổ chức mạng lƣới, ma trận. Lựa chọn mô hình tổ chức DN phù hợp nhằm phát huy đƣợc vai trò của các bộ phận trong DN, tạo sự gắn kết trong DN, đồng thời mở ra cơ hội hợp tác và huy động nguồn lực với các đối tác bên ngoài.
4.2.1.2. Nâng cao năng lực Quản trị Marketing
Xây dựng chiến lƣợc thị trƣờng linh hoạt
Xây dựng là một ngành đặc thù với sự thay đổi liên tục của thị trƣờng. Do vậy, chiến lƣợc thị trƣờng đặt ra cho công ty phải nghiên cứu thị trƣờng nhằm nắm đƣợc thông tin cần thiết về cung, cầu, giá cả, đối thủ cạnh tranh. Nghiên cứu thị trƣờng còn giúp cho công ty tổ chức tốt hệ thống xây dựng, lựa chọn và phân đoạn thị trƣờng phù hợp.
Công ty cần chủ động tìm hiểu khách hàng, thị trƣờng, công nghệ,... để đƣa ra các sản phẩm xây dựng phù hợp. Ngành xây dựng trong những năm gần đây có sự thay đổi lớn về nhu cầu cũng nhƣ thị hiếu của khách hàng. Các tòa nhà văn phòng có xu hƣớng trở thành các tòa nhà thông minh, với thiết kế hiện đại và linh hoạt. Các khu nhà ở dành cho ngƣời dân cũng cần có thêm các tiện ích đi kèm, hay có không gian rộng rãi…Nhu cầu trong ngành xây dựng cũng tăng cao, các văn phòng làm việc cần nhiều hơn, và có xu hƣớng chuyển dịch ra ngoài trung tâm của các thành phố lớn.
Công ty có thể tiến hành nghiên cứu thị trƣờng bằng nhiều kênh, nhiều cách: thu thập thông tin từ các phƣơng tiện thông tin đại chúng, đặc biệt là từ báo chí chuyên ngành; trực tiếp với khách hàng thông qua các tổ thi công; tổ chức điều tra, khảo sát khách hàng; tổ chức hội nghị khách hàng; tham gia các hội chợ xây
dựng trong nƣớc và quốc tế.
Hiện nay, hoạt động nghiên cứu thị trƣờng của công ty CP HJC không chủ động và thiếu kế hoạch. Công ty gần nhƣ lựa chọn theo cách thức phản ứng lại với thị trƣờng. Trong tƣơng lai, công ty cần phải chuyển từ tiếp cận thị trƣờng một cách "phản ứng" hay bị động sang tiếp cận "tích cực", tức là có định hƣớng, mục tiêu và chiến lƣợc rõ ràng. Công ty phải chủ động lựa chọn thị trƣờng và tiến hành phân đoạn khách hàng trên các thị trƣờng trên cơ sở đó xác định thị trƣờng mục tiêu mà công ty theo đuổi. Để thực hiên đƣợc việc này công ty cần tìm hiểu và thƣờng xuyên cập nhật thông tin về các thị trƣờng. Thị trƣờng ngành xây dựng hiện nay tƣơng đối đa dạng, bao gồm các công trình xây dựng cao ốc thƣơng mại, nhà ở tƣ nhân, khối văn phòng, khu đô thị, xây dựng cầu đƣờng, thủy lợi…Công ty cần xác định đúng đắn thị trƣờng mà mình hƣớng đến dựa trên những điểm mạnh của mình, cụ thể thị trƣờng nhà ở tƣ nhân và khối văn phòng là những thị trƣờng rất tiềm năng và phù hợp với công ty trong giai đoạn sắp tới.
Để tăng hiệu quả công tác nghiên cứu thị trƣờng, công ty cần thực hiện việc đầu tƣ nhiều hơn cho hoạt động này, tăng từ 1-2 % lợi nhuận lên mức 4-5%/năm. Ngoài ra, công ty cần chú trọng đầu tƣ nguồn nhân lực chất lƣợng cao cho công tác nghiên cứu thị trƣờng, thành lập riêng một bộ phận chuyên về nghiên cứu thị trƣờng.
Tăng cƣờng các hoạt động xúc tiến thƣơng mại
Trƣớc hết, công ty cần chú trọng hoạt động quảng cáo trên báo chí, truyền hình và các phƣơng tiện truyền thông khác nhằm thực hiện mục tiêu quảng bá hình ảnh của công ty đến khách hàng.
Ngoài các phƣơng tiện thông tin đại chúng, công ty cần có các hoạt động giới thiệu về công ty nhƣ thông qua hội chợ về Đầu tƣ xây dựng trong nƣớc và quốc tế, sử dụng hình thức catalogue, ...
Xây dựng chính sách chất lƣợng và giá cả hợp lý
Hiện nay trong lĩnh vực xây dựng và hạ tầng kỹ thuật, các DN ít quan tâm nhiều đến sự khác biệt vì họ cho là không cần thiết chỉ thêm tốn kém, phức tạp. Vì vậy, các công trình ở Việt Nam hiện nay phần lớn đều có kiến trúc và công năng
khác nhau rất ít. Với quy mô phát triển đa dạng các dự án tại Việt Nam hiện nay thì các giải pháp thiết kế theo dây chuyền thiết bị và công năng sử dụng là rất cần thiết phải sử dụng giải pháp thiết kế và thi công phù hợp. Nhƣ thế sự khác biệt trƣớc tiên là giải pháp thiết kế sáng tạo, độc đáo nhƣng không kỳ dị, kế đến là giải pháp kết cấu hài hòa và phù hợp nhất nhằm hiện thực ý tƣởng của giải pháp kiến trúc nhƣng phải tiết kiệm. Vậy vấn đề ở đây là cần có một nhận thức đúng về vai trò rất quan trọng của công tác này và cần đƣợc thực hiện bởi những kiến trúc sƣ và kỹ sƣ giỏi, có trách nhiệm.
Về chính sách giá, công ty có thể thực hiện việc giảm giá thông qua Thƣ giảm giá trong Hồ sơ chào thầu. Việc giảm giá này cần phải đƣợc thực hiện song song với việc sử dụng tiết kiệm và hiệu quả các điều kiện cơ sở vật chất và nhân lực của công ty hiện nay.
Ngoài ra, công ty cần cải tiến chính sách hậu mãi và bảo hành nhằm tăng sự thỏa mãn cho khách hàng nhƣ tăng thời gian bảo hành; tiếp tục chính sách “dài hơi”: với khách hàng tiềm năng nhƣ giúp cung cấp thông tin, tƣ vấn, dịch vụ, bảo trì, sữa chữa...
Tăng cƣờng việc giao tiếp tìm nguồn khách hàng
Đây là vấn đề rất quan trọng trong hoạt động marketing của công ty. Giao tiếp phải có tính chất dài hạn và liên tục. Đặc biệt việc giao tiếp với chủ đầu tƣ (đƣợc bắt đầu khi tiến hành đấu thầu đến khi nghiệm thu và bàn giao công trình) phải đƣợc chú trọng. Trong đó việc thuyết phục chủ đầu tƣ bằng lòng giao công trình cho công ty là rất quan trọng. Để có thể làm tốt việc giao tiếp này, công ty có thể thực hiện một số biện pháp nhƣ:
- Thành lập một nhóm làm việc là các nhà quản lý, nhân viên có kinh nghiệm trong công ty, thực hiện các công việc về tìm kiếm, đẩy mạnh quan hệ khách hàng.
- Công ty cần có những chính sách tăng cƣờng một cách mạnh mẽ danh cho việc chăm sóc nguồn khách hàng đã có nhƣ tặng quà lễ tết, các chƣơng trình giao lƣu, làm việc giữa hai bên…
4.2.1.3. Nâng cao năng lực Quản trị tài chính
Hiện nay, nguồn vốn của công ty còn rất hạn chế, dẫn đến việc thi công các công trình còn chậm trễ cũng nhƣ hạn chế cho các công tác đầu tƣ của công ty. Để có thể tăng nguồn vốn cho công ty, lãnh đạo công ty cần có một số biện pháp cụ thể nhƣ sau:
- Phát hành cổ phiếu từ thị trƣờng chứng khoán: Hiện nay công ty CP HJC vẫn chƣa tham gia thị trƣờng chứng khoán nên công ty không thể tiếp cận kênh huy động vốn thông qua quyền phát hành cổ phiếu từ TTCK. Bằng hình thức tham gia thị trƣờng chứng khoán, công ty có thể tập trung và huy động vốn rất lớn từ xã hội vì quyền tự do chuyển nhƣợng và mua bán trên thị trƣờng; Giảm chi phí huy động vốn do tiếp cận trực tiếp với nhà đầu tƣ; Ngoài ra, việc huy động vốn bằng cổ phiếu sẽ thu hút nguồn vốn từ các thành viên trong công ty.
- Vay của ngân hàng: Hoàn thiện các hồ sơ sổ sách, chứng từ kế toán một cách chuẩn mực để có thể tiến hành vay vốn của ngân hàng một cách thuận lợi nhất. ngoài ra, công ty nên mở rộng quan hệ với các ngân hàng thƣơng mại khác nhau. Hiện nay, công ty mới chỉ có quan hệ làm việc với ngân hàng BIDV. Trong thời gian tới, công ty nên có sự mở rộng quan hệ với các ngân hàng khác nhƣ Vietcombank, Viettinbank…để tranh thủ nguồn vốn vay của các ngân hàng này.
- Sử dụng các nguyên vật liệu thi công một cách hiệu quả: Chi phí mua nguyên vật liệu thƣờng chiếm khoảng 40 - 50% chi phí của một công trình. Chính vì vậy, sử dụng nguyên vật liệu tiết kiệm, hiệu quả sẽ góp phần tiết kiệm chi phí, mang lại hiệu quả kinh tế cao. Để sử dụng có hiệu quả nguyên vật liệu của một công trình, công ty cần thực hiện việc chọn các nguyên vật liệu chất lƣợng tốt cho công trình, không mua những nguyên vật liệu giá rẻ nhƣng không rõ nguồn gốc xuất sứ, không đƣợc kiểm định chất lƣợng. Thực tế cho thấy, sử dụng các loại nguyên vật liệu chất lƣợng tốt sẽ đẩy nhanh tiến độ thực hiện dự án, xây dựng đƣợc các công trình có độ bền và thẩm mỹ cao, công tác bảo trì, bảo dƣỡng dễ dàng.Ngoài ra trong quá trình sử dụng cần sử dụng nguyên vật liệu tiết kiệm, tránh sử dụng lãng phí, sử dụng có định mức, kiểm tra chặt chẽ và xuất kho nguyên vật liệu, phân công cán bộ
chuyên trách quản lý nguyên vật liệu để tránh thất thoát nguyên vật liệu, có kế hoạch ƣu tiên thu mua nguyên vật liệu những địa điểm gần với công trình xây dựng để tránh lãng phí thời gian, công sức và chi phí.
- Tìm kiếm và đẩy mạnh hoạt động liên kết đầu tƣ đối với các nhà đầu tƣ cũng nhƣ các công ty khác: Trong hoạt động xây dựng, việc liên kết với các đối tác bao gồm nhà đầu tƣ và công ty khác là vô cùng quan trọng. Việc liên kết phần lớn nhằm đáp ứng nhu cầu về vốn cũng nhƣ năng lực thi công các công trình. Hiện nay, việc liên kết với đối tác của công ty CP HJC nhìn chung còn khá hạn chế. Để có thể thực hiện việc liên kết này, công ty cần có những biện pháp cụ thể nhƣ: Tăng cƣờng tính minh bạch trong hoạt động thi công và hoạt động tài chính; xây dựng cơ chế khuyến khích đối với nhà đầu tƣ hay công ty liên kết,…
4.2.1.4. Nâng cao năng lực đổi mới công nghệ
Ðể có thể đổi mới công nghệ, công ty CP HJC cần tiến hành rà soát, phân loại chính xác hiện trạng công nghệ của DN mình, xem xét nhu cầu đổi mới công nghệ của công ty mình. Hiện nay công ty đang áp dụng mô hình công ty mẹ, công ty con, trong mô hình này công ty mẹ sẽ đảm nhận là đầu mối tiếp thu công nghệ, tiến hành nghiên cứu cải tiến đổi mới và hoàn thiện công nghệ cho phù hợp chiến lƣợc kinh doanh, sản phẩm, thị trƣờng (vai trò tổ chức hoạt động R&D). Sau đó các công đoạn trong quy trình công nghệ mới đƣợc triển khai trong hệ thống các công ty con. Nhƣ vậy, các công ty con sẽ đảm nhận vai trò tiếp nhận công nghệ, tiếp nhận kết quả R&D, tổ chức sản xuất (bên cầu công nghệ) theo đặt hàng của công ty mẹ. Mặt khác, các công ty con chính là đối tác nêu vấn đề, đề xuất và đặt hàng công nghệ đối với công ty mẹ, qua đó nhanh chóng tạo ra các sản phẩm mới.
Trong điều kiện các trang thiết bị phục vụ thi công của công ty còn hạn chế, để sử dụng có hiệu quả các thiết bị, công nghệ của công ty thì nhà lãnh đạo cần phải tổ chức sản xuất, bố trí nhân sự và thời gian khai thác hợp lý. Ngoài việc tổ chức chia ca sản xuất để khai thác tối đa thiết bị, công nghệ thì cần chú ý tới chế độ bảo trì, bảo dƣỡng máy móc thiết bị, nâng cao trình độ kỹ năng sử dụng thiết bị công nghệ của ngƣời lao động. Thêm vào đó, công ty cần tiến hành đổi mới thiết bị
công nghệ lạc hậu, khai thác tốt thiết bị công nghệ hiện có, từng bƣớc cải tiến thiết bị công nghệ cho phù hợp với điều kiện của công ty, tiến tới cố gắng làm chủ thiết bị công nghệ mới.
Công ty cần hình thành Quỹ phát triển thiết bị - công nghệ tại công ty mình để tạo nguồn tài chính thƣờng xuyên cho hoạt động đổi mới trang thiết bị và công