CHƯƠNG 2 : PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU
4.4. Một số giải pháp hoàn thiện quản lý thu thuế TNDN tại Chi cục thuế
4.4.1. Tăng cường công tác tuyên truyền hỗ trợ người nộp thuế
Trong bối cảnh hiện nay các sai phạm về khai thuế, tính thuế, nộp thuế nói chung và thuế TNDN nói riêng tại Chi cục thuế huyện Đan Phượng còn khá phổ biến. Nguyên nhân của tình hình trên trước hết là doanh nghiệp chưa hiểu sâu sắc về nghĩa vụ nộp thuế và đặc biệt chưa hiểu được quyền thụ hưởng lợi ích từ khoản tiền thuế mình đóng góp; chưa hiểu rõ về nội dung, chính sách thuế, kê khai nộp thuế; chưa nhận thức đúng trách nhiệm pháp luật về nghĩa vụ phải kê khai nộp thuế của mình. Tiếp đó là do công tác tuyên truyền, công tác hỗ trợ NNT của cơ quan thuế chưa được coi trọng đúng mức, hình thức còn nghèo nàn, lượng thông tin cung cấp còn ít ỏi, chưa đáp ứng được yêu cầu của NNT và xã hội, làm cho nhận thức và hiểu biết của NNT nói chung và doanh nghiệp nói riêng về thuế còn hạn chế. Vì vậy, cần phải đẩy mạnh công tác tuyên truyền chính sách thuế cho người nộp thuế nói chung và doanh nghiệp nói riêng, nhằm giúp các đối tượng nộp thuế kịp thời nắm bắt các quy định về thuế. Từ đó xây dựng ý thức tự giác chấp hành nghiêm chỉnh các quy định về thuế nói chung và thuế TNDN nói riêng.
Đứng trước những yêu cầu trên, Chi cục thuế huyện Đan Phượng cần phải đẩy mạnh công tác tuyên truyền, phổ biến pháp luật thuế, triển khai mạnh mẽ công tác hỗ trợ, phục vụ các tổ chức, doanh nghiệp và cá nhân nộp thuế, đưa công tác tuyên truyền hỗ trợ NNT thành một trong những khâu trọng tâm trong công tác quản lý và thu thuế. Từ yêu cầu đó, công tác tuyên truyền cần:
- Giúp NNT nắm vững chính sách, quy trình, thủ tục thu nộp thuế, trên cơ sở đó thực hiện việc nộp thuế đúng, đủ, kịp thời vào NSNN.
- Tạo điều kiện để NNT tự khai, tự tính, tự nộp, giảm dần những sai phạm mà đối tượng nộp thuế thường mắc phải.
- Trên cơ sở xây dựng mạng lưới thông tin, tuyên truyền thuế sâu, rộng trên các phương tiện hiện đại và miễn phí nhằm phục vụ đối tượng nộp thuế và các tầng lớp nhân dân thuận tiện nhất, tạo mọi điều kiện để đối tượng nộp thuế tuân thủ nộp thuế một cách tự nguyện.
- Lập mối quan hệ thân thiện, thường xuyên, giữa cơ quan thuế với doanh nghiệp, giúp họ thuận lợi khi thực hiện nghĩa vụ nộp thuế của mình.
Để thực hiện các mục tiêu đó, cần đẩy mạnh các dịch vụ hỗ trợ NNT tại Chi cục thuế. Giải đáp các vướng mắc của NNT có thể trực tiếp tại trụ sở cơ quan thuế như tại bộ phận tiếp dân, tại đội Tuyên truyền hỗ trợ NNT, trực tiếp tại bộ phận một cửa, qua điện thoại, hoặc trả lời bằng văn bản,..
Tăng cường tuyên truyền hỗ trợ người nộp thuế cần đổi mới cả nội dung và hình thức.
Nội dung tuyên truyền: Phổ biến các tài liệu hướng dẫn, giải thích ý
nghĩa các nội dung của thuế và quản lý thuế cho 100% NNT thuộc Chi cục thuế quản lý. Cần mở rộng các dịch vụ hỗ trợ pháp luật về thuế để NNT có thể nắm vững chính xác, đầy đủ các quy định pháp luật về thuế, cần tăng cường cung cấp dịch vụ về thuế với nhiều nội dung như:
- Hướng dẫn, giải thích nội dung các luật thuế, giúp NNT cập nhật nhanh những sửa đổi, bổ sung trong chính sách thuế để thực hiện cho đúng.
- Hướng dẫn về cách tính thuế, kê khai thuế, nộp thuế.
- Giải đáp những vướng mắc của NNT xung quanh việc thực hiện các quy định về thuế như: cách sử dụng hóa đơn, chứng từ, ghi chép sổ sách, cách xác định doanh thu, doanh thu tính thuế, chi phí được trừ...
- Cung cấp những thông tin liên quan: như doanh nghiệp không còn hoạt động, bỏ trốn, các hóa đơn hết giá trị sử dụng...
- Cung cấp các dịch vụ tư vấn khác về thuế và liên quan đến thuế.
Hình thức tuyên truyền: thời gian tới, Chi cục cần tiếp tục phối hợp với
Ban tuyên giáo để chỉ đạo công tác tuyên truyền, giáo dục, phổ biến pháp luật về thuế bằng nhiều hình thức, đặc biệt là các phương tiện thông tin đại chúng (qua loa phát thanh xã, thị trấn), qua hội nghị báo cáo viên, hội nghị chuyên đề để mọi người hiểu rõ trách nhiệm, nghĩa vụ của cơ quan thuế, của người nộp thuế và các tổ chức, các cá nhân trong xã hội.
Cung cấp các văn bản pháp luật thuế, các tờ rơi mô tả ngắn gọn về các chính sách pháp luật thuế, các thủ tục hành chính thuế. Tư vấn trực tiếp tại Chi cục thuế; giải đáp các vướng mắc về thuế thông qua điện thoại; tổ chức đối thoại, tọa đàm về những vấn đề liên quan đến thuế TNDN. Ngoài ra, cần đăng tải các nội dung khác như thông báo các trường hợp cố tình nợ đọng thuế, các trường hợp vi phạm pháp luật về thuế trên hệ thông phát thanh của huyện, nêu gương khen thưởng kịp thời các trường hợp thực hiện tốt các chính sách thuế để khuyến khích NNT tự giác hơn nữa trong kê khai, nộp thuế.
Xây dựng đội ngũ cán bộ làm công tác tuyên truyền thuế mạnh cả về số lượng và trình độ bằng việc đào tạo bổ sung ngay các kiến thức thiếu hụt như: