tr.32].
Để đỏnh giỏ chớnh xỏc, cú cơ sở khoa học hiệu quả QTNS của doanh nghiệp thỡ phải xõy dựng hệ thống chỉ tiờu phự hợp bao gồm cỏc chỉ tiờu định tớnh và chỉ tiờu định lƣợng.
* Chỉ tiờu định tớnh:
Sự hài lũng thoả món của nhõn viờn: Đõy là chỉ tiờu khỏ quan trọng
trong việc đỏnh giỏ chất lƣợng cụng tỏc quản trị nhõn sự. Vỡ nếu ngƣời lao động hài lũng với mụi trƣờng làm việc sẽ là động lực thỳc đẩy họ làm việc hăng say hơn, đem lại hiệu quả cao hơn trong cụng việc. Mức độ hài lũng của nhõn viờn càng đƣợc nhõn lờn thỡ kết quả kinh doanh của doanh nghiệp sẽ tăng đỏng kể vỡ họ đó khai thỏc tối đa năng lực làm việc cũng nhƣ thời gian lao động của nhõn viờn.
Khả năng thớch nghi với mụi trường kinh doanh nhiều biến động của nhõn viờn: Từ đặc điểm của cỏc doanh nghiệp kinh doanh trong lĩnh vực dầu
khớ là phải liờn doanh, liờn kết, và hợp tỏc với nhau nhằm huy động khối lƣợng vốn đầu tƣ lớn yờu cầu đặt ra cho cỏc nhà quản trị là phải đào tạo nhõn viờn của mỡnh biết thớch ứng linh hoạt với mụi trƣờng kinh doanh trong từng thời điểm. Vỡ ngƣời lao động khụng chỉ làm việc trong văn phũng mà cũn phải làm việc ở ngoài biển khơi, ở cỏc nƣớc khỏc nhau. Khả năng thớch nghi với mụi trƣờng kinh doanh của nhõn viờn càng cao, chứng tỏ cụng tỏc QTNS của cỏc cấp lónh đạo đó đạt đƣợc những thành cụng nhất định.
Phỏt huy tinh thần sỏng tạo của nhõn viờn: Để phỏt huy đƣợc tinh thần
sỏng tạo của nhõn viờn trong cụng việc yờu cầu nhà quản trị phải biết sắp xếp, bố trớ cụng việc cho ngƣời lao động một cỏch hợp lý để họ phỏt triển tối đa toàn diện năng lực của mỡnh. Đỏnh giỏ chỉ tiờu này cho ta biết cụng tỏc QTNS của nhà quản lý cú đạt đƣợc kết quả nhƣ mong muốn khụng.
Mối quan hệ, bầu khụng khớ giữa cấp trờn với cấp dưới, giữa nhõn viờn với nhau: QTNS tốt thỡ mối quan hệ đoàn kết giữa cỏc cấp quản trị với nhõn
viờn, nhõn viờn với nhõn viờn đƣợc tăng cƣờng và tất cả đều chung mục đớch làm việc vỡ sự phỏt triển của doanh nghiệp. Vỡ vậy chớnh nhà quản trị đó tạo ra động lực phỏt triển cho con ngƣời trong doanh nghiệp.
* Chỉ tiờu định lượng:
Trỡnh độ chuyờn mụn: Đõy là chỉ tiờu đỏnh giỏ đƣợc chất lƣợng đội ngũ
lao động nhƣ thế nào. So sỏnh với cỏc năm trƣớc nếu chỉ tiờu này càng cao thỡ càng phản ỏnh đƣợc chất lƣợng của cụng tỏc quản trị nhõn sự.
Năng suất lao động: là chỉ tiờu phản ỏnh một lao động hay một đồng chi phớ tiền lƣơng trong kỳ tạo ra đƣợc bao nhiờu đồng doanh số. Chỉ tiờu này càng tăng chứng tỏ hiệu quả sử dụng lao động càng đƣợc nõng cao.
Doanh số (hoặc giỏ trị tổng sản lƣợng)
Năng suất lao động =
Năng suất lao động tăng thờm trong kỳ: Chỉ tiờu này cho biết một lao
động tăng thờm trong kỳ làm ra bao nhiờu đồng doanh số (hoặc giỏ trị tổng sản lƣợng)
Doanh số (hoặc giỏ trị tổng sản lƣợng)
tăng thờm trong kỳ Năng suất lao động tăng thờm =
Số lao động (hoặc tiền lƣơng tăng thờm trong kỳ)
Sức sinh lợi của một lao động (hay một đơn vị tiền lương): chỉ tiờu này
cho biết trong một kỳ lao động, hay một đơn vị tiền lƣơng làm ra bao nhiờu đồng lợi nhuận. Chỉ tiờu này càng lớn chứng tỏ hiệu quả càng cao.
Lợi nhuận Sức sinh lợi của một lao động
(Hay 1 đơn vị tiền lƣơng) Số lao động (hoặc tổng quỹ lƣơng)
Sức sinh lợi của lao động (hoặc tiền lương) tăng thờm: chỉ tiờu này phản ỏnh số lao động hoặc tiền lƣơng) tăng thờm trong kỳ đem lại bao nhiờu đồng lợi nhuận.
Sức sinh lợi của lao động Lợi nhuận
tăng thờm Số lao động (hoặc tổng quỹ lƣơng)
Giỏ trị gia tăng: chỉ tiờu này xỏc định tỷ suất giỏ trị gia tăng của doanh
nghiệp đƣợc tạo ra từ một đồng chi phớ liờn quan đến yếu tố con ngƣời. Doanh số - tổng chi phớ vật chất
Giỏ trị gia tăng =
Tổng chi phớ về nguồn nhõn lực(lƣơng, thƣởng, phỳc lợi)