Hỡnh 2.1: Quy trỡnh nghiờn cứu
2.2.2. Cỏc giai đoạn tiến hành nghiờn cứu
Nội dung và thực tế nghiờn cứu đề tài đƣợc thực hiện hai ba giai đoạn: (1) nghiờn cứu sơ bộ; (2) Nghiờn cứu chớnh thức.
Giai đoạn 1: Nghiờn cứu sơ bộ được thực hiện thụng qua phương phỏp nghiờn cứu định tớnh bằng phương phỏp phỏng vấn trực tiếp cỏn bộ khối văn phũng và cỏn bộ hiện trường nhằm mục đớch điều chỉnh thang đo và bổ sung biến quan sỏt. Qua cuộc phỏng vấn để tỡm hiểu về nhu cầu, triển vọng của nhõn viờn? í kiến về chế độ lương, thưởng? Thỏi độ của họ đối với cụng việc như mụi trường làm việc, bố trớ sắp xếp và sự hứng thỳ trong cụng việc? Kết quả thu được ở giai đoạn này làm cơ sở cho việc thiết kế phiếu cõu hỏi điều tra để đưa vào nghiờn cứu chớnh thức.
Phỏng vấn Phõn tớch, đỏnh giỏ
Kết luận Cơ sở lý thuyết
Xõy dựng cõu hỏi phỏng vấn
Xõy dựng bảng hỏi chớnh thức
Xỏc định mẫu điều tra Tiến hành thu
Giai đoạn 2:Nghiờn cứu chớnh thức, sử dụng phương phỏp định lượng thụng qua bảng cõu hỏi điều tra.
Cỏc bƣớc thực hiện
Bước 1: Thiết kế bảng hỏi
Thiết lập cỏc cõu hỏi liờn quan tới vấn đề nghiờn cứu, cụ thể ở đõy là những cõu hỏi liờn quan tới cụng tỏc Tạo động lực cho ngƣời lao động tại Cụng ty Cổ phần xõy dựng Việt Sun. Sau khi đƣa ra cỏc cõu hỏi điều tra cần thiết lập cỏc lựa chọn cho ngƣời đƣợc hỏi, cỏc cỏch trả lời đối với từng cõu hỏi là khoanh trũn phƣơng ỏn. Bảng hỏi đƣợc thiết kế theo thang đo Likert với cỏc mức (1) Hoàn toàn khụng hài lũng; (2) Khụng hài lũng; (3) Khụng cú ý kiến; (4) Hài lũng; (5) Hoàn toàn hài lũng theo cỏc tiờu chớ: 1 - Mụi trƣờng làm việc 2 - Lƣơng, thƣởng và cỏc chế độ phỳc lợi 3 - Cỏch thức bố trớ cụng việc 4 - Sự hứng thỳ trong cụng việc 5 - Triển vọng phỏt triển.
Bước 2: Chọn mẫu, Phỏt phiếu điều tra
Mẫu là một phần của tổng thể đƣợc lựa chọn ra theo những cỏch thức nhất định và với một dung lƣợng hợp lý. Mẫu đƣợc chọn trong nghiờn cứu là toàn bộ ngƣời lao động hiện đang làm việc tại Cụng ty Cổ phần xõy dựng Việt Sun. Để cú đƣợc thụng tin của nhúm đối tƣợng này tỏc giả đó liờn hệ với phũng tổ chức hành chớnh Cụng ty để xin danh sỏch toàn bộ cỏn bộ, ngƣời lao động đang làm việc tại Cụng ty cựng với địa chỉ mail nội bộ của họ. Bảng cõu hỏi nghiờn cứu đƣợc gửi qua mail và gửi trực tiếp đến tay ngƣời đƣợc hỏi.
Bước 3: Thu lại phiếu điều tra
Bước 4: Tổng hợp phiếu điều tra và xử lý dữ liệu
Cỏc phiếu điều tra thu về sau khi loại bỏ đi những phiếu khụng đạt yờu cầu đƣợc tổng hợp phõn tớch, đỏnh giỏ thụng qua giỏ trị trung bỡnh và độ lệch chuẩn theo cụng thức nhƣ sau:
Giỏ trị trung bỡnh
Độ lệch chuẩn
Trong đú:
: Là giỏ trị của mẫu i n : Là tổng số mẫu N : Là giỏ trị trung bỡnh
CHƢƠNG 3
PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG TẠO ĐỘNG LỰC CHO NGƢỜI LAO ĐỘNG TẠI CễNG TY CỔ PHẦN XÂY DỰNG VIỆT SUN 3.1. Giới thiệu về Cụng ty Cổ phần Xõy dựng Việt Sun
Cụng ty Cụng ty Cổ phần xõy dựng Việt Sun đƣợc thành lập năm 2005. Đội ngũ cỏn bộ của Cụng ty tập hợp cỏc kỹ sƣ, chuyờn gia giàu kinh nghiệm hoạt động trong cỏc lĩnh vực nhƣ thi cụng xõy dựng cụng trỡnh giao thụng, thủy lợi, cụng trỡnh xõy dựng, thiết kế, đầu tƣ Dự ỏn, quy hoạch, khảo sỏt và thiết kế cầu đƣờng bộ, đƣờng cao tốc, địa kỹ thuật và xử lý đất yếu, thủy văn cụng trỡnh, kết cấu cụng trỡnh, giải phúng mặt bằng và tỏi định cƣ, tƣ vấn lập Dự ỏn và cỏc thủ tục quản lý Dự ỏn, giỏm sỏt thi cụng, quản lý chất lƣợng….
Tờn Cụng ty : Cụng ty Cổ phần xõy dựng Việt Sun Vốn điều lệ : 5.000.000.000 đồng
Trụ sở chớnh : Số 16/26, ngỏch 33 ngừ 298 đƣờng Ngọc Hồi – Tam Hiệp – Thanh Trỡ – Hà Nội.
Tài khoản: 0821002168007
Giao dịch tại: Ngõn hàng TMCP Quốc tế Việt Nam – Chi nhỏnh Đống Đa Mó số thuế: 0105998882
Điện Thoại : (84 - 4) – 35590274 Fax : (84 - 4) – 35590274
Hiện nay với đội ngũ gần 300 cỏn bộ, kỹ sƣ, chuyờn gia, cụng nhõn lao động lành nghề đó đƣợc đào tạo qua cỏc trƣờng và kinh nghiệm thực tiễn tại cỏc DA, Cụng ty CPXD Việt Sun ngày càng tự tin khẳng định mỡnh khi đún nhận những thỏch thức mới.
3.2. Đội ngũ lao động và sự biến động đội ngũ lao động
Cụng ty hiện nay cú quy mụ 290 ngƣời với trỡnh độ từ cụng nhõn kỹ thuật đến tiến sỹ chuyờn ngành. Cơ cấu nhõn sự đƣợc thể hiện qua bảng sau
Bảng 3.1: Cơ cấu nhõn sự
Trỡnh độ Năm 2012 Năm 2013 Năm 2014
Số lƣợng (ngƣời) Tỷ lệ (%) Số lƣợng (ngƣời) Tỷ lệ (%) Số lƣợng (ngƣời) Tỷ lệ (%) Tiến sỹ 1 0,4 1 0,36 2 0,69 Thạc sỹ 13 5,2 18 6,55 22 7,59 Đại học 116 46,4 134 48,73 160 55,17 Cao đẳng/ Trung cấp 120 48 122 44,36 106 36,55 Tổng cộng 250 100 275 100 290 100 Nguồn: Phũng Hành chớnh – Nhõn sự
Quy mụ nhõn sự trờn khụng ổn định mà cú sự biến động liờn tục, cú thể thấy rừ sự biến động đú qua bảng số liệu về quy mụ nhõn sự qua cỏc năm của Phũng Hành chớnh – Nhõn sự.
Bảng 3.2: Sự biến động về quy mụ nhõn sự
STT Nội dung Quy mụ lao động
Năm 2012 Năm 2013 Năm 2014
1 Số lƣợng nhõn sự 250 275 290
2 Số lƣợng nhõn sự mới 37 32 25
3 Số lƣợng nhõn sự nghỉ việc 12 7 10
4 Tỷ lệ biến động nhõn sự (%) 10 9,09 5,17
Nguồn: Phũng Hành chớnh – Nhõn sự
Qua Bảng 3.2 ta thấy số lƣợng cỏn bộ nhõn viờn của doanh nghiệp cú khuynh hƣớng tăng dần qua cỏc năm, số lƣợng nhõn sự mới và số lƣợng nhõn sự nghỉ việc cũng cú sự biến động lớn qua cỏc năm. Một số nguyờn nhõn về sự biến động nhõn sự này cú thể nhƣ sau:
+ Do đội ngũ cỏn bộ đến tuổi nghỉ hƣu;
+ Do sự di chuyển của lao động sang doanh nghiệp khỏc; + Do sự cắt giảm Hợp đồng nhõn sự của cụng ty.
Lý giải cho tỡnh trạng biến động này, chủ yếu là do những năm gần đõy nền kinh tế thế giới cũng nhƣ trong nƣớc đang suy thoỏi, khụng ổn định nờn ảnh hƣởng trực tiếp đến cỏc doanh nghiệp. Dẫn chứng này đƣợc nhỡn nhận rừ trong năm 2013, nền kinh tế trong nƣớc cũng nhƣ thế giới gặp nhiều khú khăn dẫn đến doanh nghiệp phải cắt giảm quy mụ nhõn sự để giảm chi phớ. Sự biến động nhõn sự vỡ thế mà lƣợng nhõn sự giảm và chƣa cú nhõn sự thờm. Tuy nhiờn, cũng phải nhỡn lại vấn đề quản trị nhõn sự trong doanh nghiệp chƣa đƣợc tốt nờn khiến ngƣời lao động rời bỏ doanh nghiệp.
3.2.1. Cơ cấu nhõn sự theo độ tuổi
Căn cứ vào số liệu thống kờ của Phũng Hành chớnh – Nhõn sự thỡ cơ cấu nhõn sự theo độ tuổi của Cụng ty nhƣ sau:
Bảng 3.3: Cơ cấu nhõn sự của doanh nghiệp theo độ tuổi
Nguồn: Phũng Hành chớnh - Nhõn sự
Qua bảng số liệu cho ta thấy số lao động trong độ tuổi từ 30 đến 45 là chiếm số lƣợng cao nhất. Số lƣợng ngƣời trong độ tuổi này là phự hợp, vỡ rằng đõy là cỏc doanh nghiệp xõy dựng đũi hỏi ngƣời lao động phải cú trỡnh độ, cú sức khỏe và đồng thời cũng phải cú kinh nghiệm mà ở độ tuổi từ 30-45 cú thể coi đõy là độ tuổi ngƣời lao động làm việc hiệu quả nhất. Do đú, số ngƣời trong độ tuổi này chiếm tỷ lệ nhƣ vậy là hợp lý và đỏp ứng đƣợc nhu cầu của cỏc doanh nghiệp.
3.2.2. Cơ cấu nhõn sự theo trỡnh độ chuyờn mụn
Căn cứ vào số liệu thống kờ của thỡ cơ cấu nhõn sự theo trỡnh độ chuyờn mụn hiện nay nhƣ sau:
STT Nội dung Năm 2012 Năm 2013 Năm 2014
Độ tuổi Độ tuổi Độ tuổi
22-29 30-45 > 45 22-29 30-45 > 45 22-29 30-45 > 45 1 Cơ cấu nhõn sự theo độ tuổi (%) 28 60 12 36 50 14 30 55 15
Bảng 3.4: Cơ cấu nhõn sự theo trỡnh độ chuyờn mụn, kinh nghiệm Trỡnh độ chuyờn mụn nghiệp vụ Tỷ trọng (%) Số ngƣời Kinh nghiệm< 5năm Kinh nghiệm> 5năm Kinh nghiệm> 10năm Năm 2012 Trờn đại học 5,6 14 1 5 8 Đại học 46,4 116 94 12 10 Cao đẳng/ Trung cấp 48 120 107 10 3 Năm 2013 Trờn đại học 6,9 19 2 6 11 Đại học 48,73 134 106 16 12 Cao đẳng/ Trung cấp 44,36 122 104 14 4 Năm 2014 Trờn đại học 8,27 24 2 7 15 Đại học 55,17 160 98 21 14 Cao đẳng/ Trung cấp 36,55 106 85 16 5 Nguồn: Phũng Hành chớnh – Nhõn sự
Qua số liệu tổng hợp trờn cho thấy số lao động đạt trỡnh độ đại học chiếm tỷ lệ cao nhất, tỷ lệ này cho thấy trỡnh độ nhõn sự phổ biến ở doanh nghiệp hiện nay là là trỡnh độ Đại học và là lực lƣợng lao động chớnh trong Cụng ty. Nhõn sự cú trỡnh độ đại học kinh nghiệm <05 năm chiếm khỏ lớn. Số lƣợng lao động cú trỡnh độ trờn đại học chiếm tỷ lệ ớt thụng thƣờng là cỏn bộ quản lý và cú kinh nghiệm trờn 10 năm. Thõm niờn cao cũng cú thể xem là một lợi thế vỡ ngƣời quản lý đó rất quen với cụng việc và cấp dƣới nờn cú thể thực hiện cụng việc dễ dàng hơn, nhƣng đụi khi cũng là một vật cản cho động lực làm việc bởi chỳng cú thể làm tăng tớnh cố hữu và sức ỡ trong cụng việc dẫn tới hiệu quả thực hiện cụng việc chƣa cao.
Cơ cấu nhõn sự theo trỡnh độ tại Cụng ty Cổ phần xõy dựng Việt Sun nhỡn chung so với cỏc Cụng ty trong lĩnh vực xõy dựng khỏc là giống nhau. Cơ cấu này là phự hợp, bởi vỡ với đặc thự là doanh nghiệp xõy dựng, sản phẩm của ngƣời lao động là chất xỏm mang tớnh chất sỏng tạo, và gia cụng. Tớnh chất sỏng tạo và mang tầm quản lý chủ yếu tập trung ở đội ngũ cỏn bộ quản lý cú kinh nghiệm cũng nhƣ trỡnh độ cao, cũn lực lƣợng triển khai sự sỏng tạo, gia cụng lại ý tƣởng thỡ yờu cầu cơ bản đƣợc đào tạo ở trƣờng Đại học.
3.3. Thực trạng tạo động lực cho ngƣời lao động của Cụng ty Cổ phần xõy dựng Việt Sun dựng Việt Sun
3.3.1. Thực trạng tạo động lực qua chớnh sỏch đói ngộ nhõn sự
3.3.1.1. Đói ngộ tài chớnh
a/ Cụng tỏc tiền lƣơng
Việc triển khai thực hiện cụng tỏc tiền lƣơng trong doanh nghiệp hiện nay nhƣ sau:
* Tiền lƣơng của cỏc tổ đội cụng nhõn
Hiện nay doanh nghiệp ỏp dụng hỡnh thức hợp đồng dài hạn (cụng nhõn trong danh sỏch) và hợp đồng ngắn hạn theo thời vụ (cụng nhõn ngoài danh sỏch đối với lao động trực tiếp). Thụng thƣờng Cụng ty khoỏn sản phẩm kết hợp với xếp loại chất lƣợng lao động và trả lƣơng thời gian cho cụng nhõn thực hiện cỏc việc giản đơn nhƣ dọn dẹp vệ sinh, bơm nƣớc, vột bựn, dọn mặt bằng, sàng rửa sỏi đỏ, cạo rỉ sắt...
Nhƣ vậy tiền lƣơng cụng nhõn trực tiếp sản xuất tại doanh nghiệp bao gồm: - Tiền lƣơng trả theo sản phẩm.
- Tiền lƣơng trả theo thời gian. - Cỏc khoản phụ cấp.
- Trợ cấp bảo hiểm xó hội trớch sử dụng cho ngƣời ốm đau, thai sản.
Dựa vào khối lƣợng cụng việc đƣợc doanh nghiệp giao khoỏn cho từng đội sản xuất sẽ giao khoỏn cụng việc cũn lại cho cỏc tổ. Tổ trƣởng sản xuất đụn đốc lao động thực hiện thi cụng phần việc đƣợc giao đảm bảo đỳng tiến độ và yờu cầu kỹ
thuật đồng thời theo dừi tỡnh hỡnh lao động của từng cụng nhõn trong tổ làm căn cứ cho việc thanh toỏn tiền cụng lao động sau này.
* Tiền lƣơng của kỹ sƣ
Lƣơng thời gian = mức lƣơng bỡnh quõn 1 ngày * Số ngày hƣởng lƣơng thời gian Mức lƣơng bỡnh quõn một ngày của mỗi ngƣời lao động cú sự khỏc biệt phụ thuộc vào khối lƣợng, mức độ, trỏch nhiệm cụng việc của ngƣời lao động thực hiện. Ngoài ra cũn cú cỏc khoản phụ cấp khỏc nhƣ nghỉ phộp, xăng xe điện thoại, đi học (hƣởng 100% lƣơng cơ bản).
Cuối thỏng căn cứ vào bảng chấm cụng, nhật ký làm việc do cỏc tổ sản xuất gửi lờn cựng hợp đồng kinh tế nội bộ, cỏc đội tổ sản xuất sẽ trớch tiền lƣơng cho kỹ thuật của mỡnh.
* Tiền lƣơng của bộ phận giỏn tiếp sản xuất
Doanh nghiệp thƣờng tiến hành hoạch toỏn cả tiền lƣơng của bộ phận giỏn tiếp sản xuất (Giỏm đốc, phú giỏm đốc, kế toỏn viờn, kiểm toỏn viờn, thủ quỹ) vào chi phớ nhõn cụng trực tiếp. Tiền lƣơng của bộ phận giỏn tiếp sản xuất đƣợc tiến hành tớnh nhƣ đối với tiền lƣơng của ngƣời lao động khối văn phũng.
Tại bộ phận giỏn tiếp sản xuất cũng tiến hành theo dừi thời gian làm việc trờn nhật ký làm việc và bảng chấm cụng. Bảng chấm cụng, nhật ký làm việc của bộ phận giỏn tiếp sản xuất sẽ là căn cứ để kế toỏn thanh toỏn lƣơng cho bộ phận giỏn tiếp sản xuất.
* Ngƣời lao động làm thờm giờ đƣợc trả lƣơng nhƣ sau
- Sản phẩm thờm giờ hoặc thời gian thờm giờ đƣợc xõy dựng trờn cơ sở sản phẩm khoỏn hoặc quỹ thời gian chế độ đó hoàn chỉnh. Mọi trƣờng hợp bự vào mức khoỏn, khụng đƣợc thanh toỏn thờm giờ.
- Làm thờm giờ vào ngày Tết đƣợc trả bằng 200% tiền lƣơng ngày làm việc bỡnh thƣờng.
- Làm thờm giờ vào ngày lễ (30/4, 02/9…), ngày nghỉ đƣợc trả bằng 100% tiền lƣơng ngày làm việc bỡnh thƣờng.
- Nếu làm thờm giờ vào ban đờm từ (24h đến 6h sỏng ) đƣợc trả thờm 50% so với làm việc ban ngày.
b/ Cụng tỏc tiền thưởng đang được ỏp dụng
Ngoài việc quan tõm đến tiền lƣơng, doanh nghiệp cũn quan tõm đến tiền thƣởng của ngƣời lao động. Với mỗi doanh nghiệp khỏc nhau vấn đề trả thƣởng sẽ đặt ra những mục đớch trả thƣởng khỏc nhau, nhƣng nhỡn chung mục đớch vẫn là thụng qua việc thƣởng sẽ kớch thớch đƣợc ngƣời lao động hang say làm việc, nõng cao năng suất lao động. Điều này mang lại nhiều lợi ớch cho tổ chức, chớnh vỡ thế mà hầu nhƣ doanh nghiệp hay tổ chức nào cũng đều phải quan tõm đến vấn đề tiền thƣởng cho ngƣời lao động. Do đặc thự cụng ty trong lĩnh vực xõy dựng nờn vấn đề trả tiền thƣởng cho ngƣời lao động cú những nột riờng. Hiện nay cụng ty đang ỏp dụng cỏc hỡnh thức trả thƣởng nhƣ sau: Trả thƣởng thƣờng xuyờn, trả thƣởng theo đợt.
- Trả thƣởng thƣờng xuyờn: Ngày Quốc tế phụ nữ, Quốc tế lao động, ngày Quốc khỏnh, Phụ nữ Việt Nam, Tết õm lịch. Trong đú mức trả thƣởng cho cỏc dịp lễ là 500 nghỡn đồng/ ngƣời. Thƣởng tế õm lịch 2 triệu đồng/ ngƣời.
- Trả thƣởng theo đợt: Tựy theo kết quả kinh doanh của cụng ty mà cú cỏc đợt thƣởng. Số tiền thƣởng cho cỏc Ban điều hành cụng trỡnh hiện tại chỉ mang tớnh chất cảm tớnh.
3.3.1.2. Đói ngộ phi tài chớnh
a/ Cụng tỏc tổ chức, sử dụng cỏn bộ
+ Đội ngũ cỏn bộ, nhất là cỏn bộ lónh đạo đƣợc đào tạo cơ bản về chuyờn mụn nghiệp vụ, lý luận chớnh trị.
+ Cú chiều dày kinh nghiệm trong lónh đạo, quản lý cụng tỏc xõy dựng. + Tỷ lệ tuổi cao chiếm đa số.
+ Số cỏn bộ cú triển vọng phỏt triển nhiều song chƣa đƣợc đào tạo bồi dƣỡng thờm về trỡnh độ kiến thức cũng nhƣ năng lực quản lý, đặc biệt năng lực về quản trị nhõn sự, cho nờn việc đề bạt cỏn bộ đảm nhận chức vụ cao hơn cũn chậm.
+ Cụng tỏc quy hoạch chƣa tiến hành thƣờng xuyờn nờn khi cú nhu cầu về đề bạt cỏn bộ thƣờng bị hẫng hụt ở một số chức danh cỏn bộ, chƣa cú sự điều chỉnh bổ