CHƢƠNG 2 : THIẾT KẾ VÀ PHƢƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU
4.1. Định hƣớng phát triển Ngân hàng TMCP Quân Đội – sở giao dịch1
4.1.1 Định hướng phát triển chung của MBBank
Theo đánh giá của các chuyên gia kinh tế thì nền kinh tế năm 2019 sẽ có nhiều khởi sắc, nền kinh tế vĩ mô ở nƣớc ta có những dấu hiệu tốt lên, lạm phát đang ở mức kiểm soát, do đó đây sẽ là cơ hội cho hoạt động ngân hàng phát triển đi lên. Do đó ngân hàng TMCP Quân Đội nên tận dụng cơ hội này để đẩy mạnh các mục tiêu cũng nhƣ các chiến lƣợt đã đặt ra.
Ngân hàng TMCP Quân Đội là một trong những ngân hàng TMCP thành lập sớm nhất tại Việt Nam từ ngày 4/11/1994. Ngân hàng MBBank nói chung và ngân hàng MBBank-Sở giao dịch 1 nói riêng đều có những bƣớc phát triển vững chắc trong lịch sử của mình, đặc biệt sau năm 2015 ngân hàng MBBank Sở giao dịch 1 đều có nhiều sự tăng trƣởng vƣợt bậc theo chiến lƣợc xây dựng và triển khai việc chuyển đổi toàn diện.
Với mục tiêu trở thành một trong 5 ngân hàng TMCP hàng đầu Việt Nam và là một trong 3 ngân hàng bán lẽ hàng đầu Việt Nam, ngân hàng MBbank Sở giao dịch 1 quyết tâm đẩy mạnh tăng trƣởng trong phân khúc KHCN, điều đó thể hiện rõ qua việc trong thời gian gần đây ngân hàng triển khai hàng loạt các chƣơng trình thúc đẩy hoạt động bán lẻ và do đó doanh số cho vay của ngân hàng MBBank Sở giao dịch 1 trong phân khúc KHCN trong thời gian gần đây tăng rất mạnh.
Ngân hàng Mbbank Sở giao dịch 1 tiếp tục tạo sự vững chắc về tổ chức, nhân sự, công nghệ, vận hành... để xây dựng trở thành một thƣơng hiệu chuyên nghệp, luôn đảm bảo phục vụ khách hàng một cách hiệu quả nhất, tạo cho khách hàng sự hài lòng khi sử dụng các sản phẩm dịch vụ của ngân hàng.
Hậu thuẫn phía sau cho việc triển khai các chiến lƣợt nói trên là việc xây dựng văn hóa doanh nghiệp cho ngân hàng MBBank nói chung và ngân hàng MBBank Sở giao dịch 1 nói riêng
4.1.2 Định hướng phát triển tín dụng Khách hàng cá nhân của Ngân hàng TMCP Quân Đội – Sở giao dịch 1
Hoạt động tín dụng cá nhân của NHTMCP Quân Đội – Sở giao dịch 1 sẽ đƣợc phát triển theo những định hƣớng và mục tiêu sau:
- Gia tăng tỷ trọng đóng góp của tín dụng cá nhân trong tổng tài sản, lợi nhuận, số dƣ huy động và cho vay.
- Tiếp tục tập trung, duy trì sản phẩm đối với các đối tƣợng khách hàng thế mạnh. Mở rộng, phát triển thêm các đối tƣợng khách hàng mới.
- Duy trì và tăng cƣờng tính cạnh tranh của sản phẩm tín dụng cá nhân. Sản phẩm phải hấp dẫn, đa dạng, phù hợp với các đối tƣợng khách hàng. Phát huy thế mạnh các dạng sản phẩm ứng dụng công nghệ.
- Hình thành và mở rộng thị trƣờng cho vay cá nhân. Từ đó tạo cơ hội cho nhiều các cá nhân có nhu cầu vốn, làm ăn hợp pháp và có đủ điều kiện trả nợ ngân hàng đều đƣợc tiếp cận vốn tín dụng ngân hàng một cách thuận lợi. Nâng cao năng lực cấp tín dụng và quản lý rủi ro tín dụng trong lĩnh vực cho vay cá nhân.
- Tăng cƣờng công tác bồi dƣỡng đào tạo chuyên môn nghiệp vụ cho đội ngũ cán bộ tín dụng cũng nhƣ tạo tác phong chuyên nghiệp và nhiệt tình trong cung cách phục vụ khách hàng. Xây dựng nguồn nhân lực chất lƣợng cao, có lƣơng tâm trách nhiệm với khách hàng và công việc.
- Tăng trƣởng tín dụng cá nhân phải đi cùng với kiểm soát chất lƣợng tín dụng đảm bảo trong giới hạn an toàn cho ngân hàng.