Chức năng và nhiệm vụ của công ty

Một phần của tài liệu (LUẬN văn THẠC sĩ) nâng cao hiệu quả hoạt động bán hàng tại công ty TNHH thủ công mỹ nghệ và thương mại thu hương (Trang 46 - 48)

CHƢƠNG 2 : PHƢƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU

3.1. Giới thiệu khái quát về công ty

3.1.2. Chức năng và nhiệm vụ của công ty

Chức năng

Công ty Thu Hƣơng là công ty chuyên sản xuất và cung cấp các sản phẩm sơn mài và thủ công mỹ nghệ truyền thống trên thị trƣờng khách du lịch quốc tế đến Việt Nam thăm quan và mua sắm. Công ty có tƣ cách pháp nhân đầy đủ, có con dấu riêng để giao dịch, mở tài khoản tại ngân hàng theo quy định của Nhà Nƣớc.

Nhiệm vụ

Nhiệm vụ tổng quát của công ty là làm sao để công ty ngày càng phát triển lớn mạnh trở thành công ty uy tín số 1 trên thị trƣờng về lĩnh vực hoạt động kinh doanh của mình, giữ gìn và phát triển nghề thủ công mỹ nghệ truyền thống và góp phần cho sự phát triển của ngành du lịch Việt Nam.

Cơ cấu bộ máy tổ chức của công ty

Dựa vào kinh nghiệm và sự hiểu biết, ban lãnh đạo công ty đã lựa chọn mô hình tổ chức theo chức năng phù hợp với đặc điểm doanh nghiệp của mình và đảm bảo sự quản lý, kiểm soát cũng nhƣ sự phối hợp giữa các bộ phận một cách hiệu quả.

Sơ đồ 3.1: Cơ cấu tổ chức của công ty Thu Hƣơng

Giám đốc: Giám đốc là ngƣời trực tiếp chỉ đạo và quản lý hoạt động của các bộ phận khác trong công ty. Giám đốc công ty - ông Vũ Quang Tuyến là ngƣời đại diện trƣớc pháp luật về hoạt động của công ty trƣớc các cơ quan nhà nƣớc, tổ chức tín dụng, ngân hàng và khách hàng. Giám đốc có quyền ban hành các quy chế quản lý nội bộ của công ty, bổ nhiệm, cách chức các chức danh quản lý trong công ty.

Phó giám đốc: Dƣới giám đốc là hai phó giám đốc đều là những ngƣời đƣợc đào tạo cơ bản, am hiểu về kinh doanh cũng nhƣ quản lý nhân sự. Trong đó một ngƣời là giám đốc quản lý sản xuất và một ngƣời quản lý các công việc liên quan đến hoạt động bán hàng.

Phòng hành chính - nhân sự: Là phòng tham mƣu, giúp việc cho Ban giám đốc về công tác tổ chức, nhân sự, hành chính, pháp chế. Phòng thực hiện các nghiệp vụ nhƣ tuyển dụng, chấm dứt hợp đồng lao động, bố trí nhân viên vào các vị trí phù hợp với năng lực giúp đạt hiệu quả cao nhất trong việc sử dụng nhân sự.

Phòng kế toán: Có trách nhiệm báo cáo với ban giám đốc về hiệu quả hoạt động vốn trong sản xuất kinh doanh, chấp hành nguyên tắc kế toán nhà nƣớc nhƣ: thực hiện tốt quá trình ghi chép sổ sách kế toán, thông tin kế toán, thông tin kế toán nội bộ với các đơn vị hữu quan, tham mƣu giám đốc về các vấn đề tài chính.

Phòng kinh doanh: Gồm một trƣởng phòng và hai mƣơi nhân viên bán hàng. Phòng kinh doanh có nhiệm vụ lập chiến lƣợc bán hàng của công ty trong từng giai đoạn, tham mƣu xây dựng kế hoạch đầu tƣ và thực hiện các dự án đầu tƣ, chịu trách nhiệm trong việc phát triển thị trƣờng, tiêu thụ sản phẩm nhằm làm tăng doanh số, thị phần của công ty. Ngoài ra, trƣởng phòng kinh doanh còn tham gia soạn thảo các hợp đồng kinh tế, phối hợp với phòng kế toán kiểm tra theo dõi các công tác liên quan đến việc thực hiện hợp đồng.

Phòng khách hàng: Gồm trƣởng phòng và 3 nhân viên. Nhiệm vụ của phòng khách hàng là theo dõi tình hình sử dụng sản phẩm của khách hàng sau khi bán, kiểm tra độ hài lòng của khách hàng về sản phẩm, ghi nhận ý kiến khách hàng, chăm sóc khách hàng.

Phòng dịch vụ: Có nhiệm vụ đóng gói hàng hóa cho khách mang đi hay đóng gói vận chuyển về nƣớc, dịch vụ gửi hàng bằng đƣờng biển hoặc đƣờng hàng không, dịch vụ giao hàng tận nơi, treo lắp sản phẩm tại nhà đối với khách hàng tại Hà Nội, sửa chữa bảo dƣỡng sản phẩm tại xƣởng sản xuất.

Phân xƣởng sản xuất: Có Phó giám đốc phụ trách sản xuất và 4 trƣởng các bộ phận tại xƣởng sản xuất; chịu trách nhiệm nhận kế hoạch sản xuất, tổ chức điều hành thực hiện kế hoạch sản xuất, đảm bảo kỹ thuật, chất lƣợng sản phẩm, năng suất trƣớc giám đốc.

Một phần của tài liệu (LUẬN văn THẠC sĩ) nâng cao hiệu quả hoạt động bán hàng tại công ty TNHH thủ công mỹ nghệ và thương mại thu hương (Trang 46 - 48)

Tải bản đầy đủ (PDF)

(97 trang)