CHƢƠNG 2 : PHƢƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU VÀ THIẾT KẾ LUẬN VĂN
4.3. Các giải pháp thƣ̣c thi chiến lƣợc
4.3.1. Các giải pháp về Marketing
4.3.1.1. Nội dung giải pháp
Nhƣ đã phân tích ở Chƣơng 3, lĩnh vực hoạt động chính của Công ty bi ̣ chi phối và tác đô ̣ng rất nhiều tƣ̀ môi trƣờng bên ngoàinên việc tổ chức nghiên cứu thị trƣờng là rất quan trọng . Do vâ ̣y vai trò của hoa ̣t đô ̣ng Marketing là hết sƣ́c quan trọng và thiết thƣ̣c đối với Công ty.
Những thông tin chính xác kịp thời và chuẩn xác là điều kiện cần và đủ để xác định nhiệm vụ kinh doanh và tổ chức sản xuất của Công ty.
Công ty cần xác định rõ pha ̣m vi hoạt động , đối tƣơ ̣ng khách hàng để tƣ̀ đó có cơ chế, biê ̣n pháp Marketing cho phù hợp. Đối với công ty hiện nay đã xác định đối tƣơ ̣ng khách hàng gồm:
Các cửa hàng thực phẩm sạch; Các siêu thị; Các trƣờng học quốc tế; Các nhà hàng cao cấp; Các hộ gia đình có nhu cầu mua rau hữu cơ.
4.3.1.2. Các biện pháp để thực hiện
* Tăng cường các hoạt động marketing
Mỗi thành viên trong Công ty có vai trò đóng góp thực hiện tiếp cận thị trƣờng, cập nhật và phân tích thông tin . Trên cơ sở đó nắm bắt đƣợc mƣ́c đô ̣ thoả mãn những nhu cầu cụ thể của khách hàng tiềm năng và hiện có, đồng thời đƣa ra dự báo phát triển và những chiều hƣớng của thị trƣờng.
- Xây dƣ̣ng đội ngũ làm công tác Marketing để nắm bắt tốt những thông tin từ bên ngoài, giúp cho lãnh đạo ra những quy ết định chính xác trong điều hành sản xuất kinh doanh và những chiến lƣợc thị trƣờng khác trong tƣơng lai.
- Tăng cƣờ ng công tác truyền thông , giới thiê ̣u quảng bá , hình ảnh thông tin về doanh nghiê ̣p lên trang thông tin điê ̣n tƣ̉ của Công ty . Đăng tin thƣờng xuyên và đổi mới trên các trang nhƣ Website, Facebook, Zalo,... của Công ty để từ đó khách hàng có thể truy cập, hiểu biết về sản phẩm của Công ty đƣơ ̣c tốt hơn.
- Công ty cần có một đội chuyên đi tiếp thị sản phẩm tại các siêu thị lớn nhƣ AEON, Qmart hoặc các hội chợ tại các khu chung cƣ do các đoàn thể tổ chức để giúp khách hàng hiểu rõ hơn về sản phẩm.
Công ty cần quản lý tốt hoạt động quảng cáo từ khâu đầu đến khâu cuối. Khi kết thúc chiến dịch quảng cáo cần tổ chức kiểm tra, đánh giá hiệu quả của hoạt động này. * Tăng cường dịch vụ hậu mãi, sau bán hàng: Để thực hiện hoạt này có hiệu quả cần thiết phải xây dựng ngân sách một cách hợp lý, có kế hoạch cho tƣ̀ng thời kì.
Lựa chọn hình thức dịch vụ hậu mãi phù hợp. Mỗi hình thức hậu mãi có tác dụng riêng biệt trong khi sản phẩm đáp ứng cho nhu cầu của các khách hàng mục tiêu khác nhau . Do đó cần lựa chọn những hình thức hậu mãi phù hợp để đạt đƣợc yêu cầu đối với mỗi chủng loại sản phẩm và từng đối tƣợng khách hàng .
Các sản phẩm mới khi thâm nhập thị trƣờng bao giờ cũng cần các hình thức hậu mãi, các hình thức hậu mãi hiệu quả cần đƣợc sử dụng:
+ Khi có sản phẩm rau củ quả mới, Công ty cần giới thiệu đến khách hàng cách chế biến loại thực phẩm đó nhƣ thế nào, nêu ra những công dụng của nó để khách hàng có những lựa chọn cho riêng mình.
81
+ Trƣớc khi bán hàng hay xuất hàng giao cho khách cần kiểm tra về chất lƣợng sản phẩm, đối với các sản phẩm bị lỗi thì phải có khuyến mại cho khách khi mua sản phẩm đó bằng cách giảm giá thành, mua hai tặng một, tặng khách khi mua với đơn giá theo mức hoặc thu hồi và trả về trang trại làm enzyme.
+ Sau khi mua hàng, có những sản phẩm bị lỗi hỏng, khi khách phản hồi thì Công ty nên nhanh chóng tiếp nhận thông tin và xin lỗi khách hàng, bù và trả lại tiền cho khách hàng để khách hàng thấy đƣợc khi sử dụng sản phẩm và dịch vụ của Công ty là xứng đáng.
+ Ngoài các biện pháp trên, thì việc giữ mối quan hệ với các cán bộ nhân viên đã từng làm việc với Công ty nay đã chuyển công tác cũng hết sức quan trọng. Chính những ngƣời này cũng góp tiếng nói để giới thiệu và quảng bá thƣơng hiệu một cách hiệu quả cho Công ty.
4.3.2.Đầu tư, đổi mới công nghệ, thiết bị
Dƣ̣a vào tình hình thƣ̣c tế và khả năng đáp ƣ́ng cho sản xuất tƣ̀ hê ̣ thống thiết bị xe máy hiện có của Công ty cho thấy :
- Số lƣợng đầu thiết bi ̣ của Công ty chƣa nhiều cùng với hiê ̣u quả và hiê ̣u suất khai thác chƣa cao.
- Công ty sở hƣ̃u các thiết bi ̣ phần lớn đã hết khấu hao . Giá trị tài sản cố đi ̣nh còn không đáng kể nhƣ xe máy dùng chở r au từ trang trạng về nhà sơ chế, xe ô tô từ trang trại về cửa hàng.
- Mƣ́ c đô ̣ đầu tƣ cho đổi mới công nghê ̣ , thiết bi ̣ chƣa đáp ƣ́ng đƣơ ̣c cho nhu cầu ca ̣nh tranh trong thời gian tới.
- Lƣ̣a cho ̣n, cƣ̉ cán bô ̣ lãnh đa ̣o, kỹ sƣ và công nhân đi đào tạo về quản lý , kỹ thuật, công nghê ̣ mới trong các chuyên ngành mà công ty đang triển khai ở các nƣớc tiên tiến nhằm đáp ứng nhu cầu phát triển lâu dài cho Công ty.