Chương 2 : PHƯƠNG PHÂP NGHIÍN CỨU
2.2. Phương phâp thu thập vă phđn tích thông tin
2.2.1. Phương phâp thu thập thông tin
2.2.1.1. Phương phâp thu thập số liệu thứ cấp.
Câc số liệu được thu thập từ:
- Câc tăi liệu thống kí đê công bố về dịch vụ thanh toân không dùng tiền mặt của câc NHTMCP trín địa băn tỉnh Thâi Nguyín giai đoạn 2017-2019;
- Câc tăi liệu thống kí công tâc quản lý nhă nước câc dịch vụ thanh toân không dùng tiền mặt của câc NHTMCP trín địa băn tỉnh Thâi Nguyín giai đoạn 2017-2019 qua câc phương tiện, mục tiíu, phương phâp.
- Câc nguồn thông tin về kinh tế, xê hội tỉnh Thâi Nguyín được thu thập từ Cục Thống kí, Sở tăi chính; Sở tăi nguyín môi trường; Sở Lao động thương binh vă Xê hội; Niín giâm thống kí tỉnh Thâi Nguyín qua câc năm 2017-2019. Câc nguồn tăi liệu như sâch, bâo, tạp chí, câc công trình nghiín cứu của câc chuyín gia, câc nhă khoa học trong vă ngoăi nước về quản lý nhă nước về dịch vụ thanh toân không dùng tiền mặt đối với câc NHTMCP tại câc địa phương.
- Kinh nghiệm quản lý nhă nước đối với dịch vụ thanh toân không dùng tiền mặt tại câc ngđn hăng thương mại tại một số địa phương.
2.2.1.2. Phương phâp thu thập số liệu sơ cấp
Ngoăi số liệu thứ cấp được thu thập để phản ânh thực trạng công tâc quản lý NN đối với hoạt động tiíu dùng tiền mặt tại NHTM, nghiín cứu tiến hănh thu thập
thông tin về nhận thức của cân bộ, nhđn viín NHNN Chi nhânh tỉnh Thâi Nguyín, câc nhđn viín ngđn hăng TM trín địa băn đối với quy trình nghiệp vụ quản lý NN đang được âp dụng; sự cần thiết phải quản lý hoạt động tiíu dùng ko dùng tiền mặt vă câc yếu tố ảnh hưởng tới quản lý nhă nước đối với dịch vụ TTKDTM tại câc NHTM trín địa băn tỉnh Thâi Nguyín.
* Đối tượng điều tra:
Tâc giả tiến hănh khảo sât: (i) câc cân bộ vă lênh đạo NHNN Thâi Nguyín vă (ii) cân bộ nhđn viín của câc NHTM trín địa băn tỉnh Thâi Nguyín.
* Quy mô mẫu:
+ Đối với cân bộ vă lênh đạo KBNN Thâi Nguyín tâc giả điều tra tổng thể 52 người.
+ Đối với câc cân bộ nhđn viín tại câc NHTM trín địa băn tỉnh Thâi Nguyín có 28 NHTM, với tổng số lă 2.300 người tính đến 31/12/2019. Tâc giả chọn cỡ mẫu theo công thức Slovin:
N n =
1+N*e2
Trong đó: n: Cỡ mẫu; N: Tổng thể; e: sai số cho phĩp (mức sai số trong trường hợp năy lă 5%)
Theo công thức trín, thay số liệu văo để tính cỡ mẫu nghiín cứu: n = 340. Như vậy tâc giả điều tra quy mô mẫu lă n =52+340 = 392 người.
* Thời gian điều tra: Tâc giả dự kiến tiến hănh văo thâng 10/2019. * Cấu trúc phiếu điều tra
Để đânh giâ quản lý nhă nước đối với dịch vụ thanh toân không dùng tiền mặt tại câc ngđn hăng thương mại trín địa băn tỉnh Thâi Nguyín, đề tăi sử dụng số liệu sơ cấp thông qua phiếu điều tra.
- Nội dung của phiếu điều tra cân bộ, nhđn viín của NHNN tỉnh Thâi Nguyín gồm 3 phần:
Phần 1: Thông tin câ nhđn của người được điều tra như: tín, tuổi, địa chỉ, giới tính, trình độ văn hóa, đơn vị công tâc,…
Phần 2: Đânh giâ của đối tượng điều tra đối với câc yếu tố ảnh hưởng tới QLNN đối với dịch vụ TTKDTM trín địa băn tỉnh Thâi Nguyín.
Phần 3: Câc kiến nghị đề xuất nhằm cải thiện, hoăn thiện công tâc năy..