Chƣơng 2 THIẾT KẾ PHƢƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU ĐỀ TÀI
4.1. Bối cảnh kinh tế mới và định hƣớng của Công ty nhằm quản trị tốt nguồn nhân
4.1.1 Bối cảnh kinh tế mới ảnh hưởng tới NNL của Công ty
Hội nhập Cộng đồng kinh tế ASEAN
Hội nhập Cộng đồng kinh tế ASEAN (AEC) năm 2015 đặt ra những cơ hội và thách thức đối với nền kinh tế Việt Nam, AEC là cơ hội quý báu để
Việt nam đẩy mạnh xuất khẩu, thu hút đầu tƣ nƣớc ngoài nhanh chóng bắt nhịp với xu thế và trình độ phát triển kinh tế của khu vực và thế giới. Tuy nhiên, bên cạnh những thuận lợi lớn, AEC ra đời, các doanh nghiệp Việt Nam đứng trƣớc sức ép rất lớn về cải cách thể chế, tái cơ cấu kinh tế, nâng cao trình độ khoa học - công nghệ và năng lực cạnh tranh.
Dự báo cung cầu lao động của Công ty
Dịch vụ tiếp thị và phân phối bất động sản là một ngành kinh doanh đặc trƣng, phụ thuộc rất lớn vào độ lên xuống của thị trƣờng. Chính vì vậy, khi “cơn khát” nhân sự ập tới cũng là lúc thị trƣờng bất động sản phục hồi.
Trong chu kỳ hồi phục của thị trƣờng 6 tháng đầu năm 2015, có nhiều nét khác biệt: Thay vì tìm mọi cách để mua hàng “giá gốc” từ chủ đầu tƣ nhƣ cách đây vài năm, thì nay phần lớn khách hàng đều muốn mua thông qua các đơn vị tiếp thị và phân phối trung gian, do giá cả và chính sách minh bạch, dịch vụ chu đáo tận tình. Vì vậy, các chủ đầu tƣ không những phải có sản phẩm tốt, mà còn phải có chính sách bán hàng và hoa hồng hấp dẫn để cạnh tranh khách hàng, và đặc biệt, là để có đƣợc những đơn vị tiếp thị và phân phối có khả năng thâu tóm thị trƣờng. Còn các đơn vị phân phối tiếp thị lại ra sức săn lùng nhân sự để chiếm lĩnh thị trƣờng...
Cùng chung bối cảnh đó, tại CTCP QLĐT & PTĐT Việt Nam, nhu cầu tìm kiếm nhân sự bất động sản lại càng nóng hơn bao giờ hết bởi sự quay trở lại của hàng trăm dự án “bất động” một thời đã đƣợc hồi sinh. Giờ đây, chỉ những doanh nghiệp có chính sách nhân sự, lƣơng thƣởng hấp dẫn mới có thể thu hút đƣợc ngƣời tài.
Cơ hội và thách thức đối với nguồn nhân lực của Công ty
Thị trƣờng phục hồi và nhu cầu nhân sự ngày càng cao tạo ra nhiều cơ hội và thách thức đối với nguồn nhân lực tại CTCP QLĐT & PTĐT Việt Nam:
Nhân viên môi giới đƣợc tiếp cận với nhiều nguồn hàng, và nhiều khách hàng do thị trƣờng nóng lên tạo cơ hội tăng thu nhập của cá nhân ngƣời lao động cũng nhƣ tăng doanh thu cho Công ty.
Cơ hội phát triển kỹ năng bán hàng: để hạn chế việc phát triển số lƣợng nhân sự không bền vững, ảnh hƣởng khá lớn tới việc triển khai kế hoạch kinh
doanh, Công ty đã đƣa ra nhiều kế hoạch đào tạo nhân viên dài hơi ngay từ khâu tuyển chọn. Nhân viên kinh doanh bất động sản sẽ đƣợc đào tạo và huấn luyện về văn hóa doanh nghiệp, tình hình thị trƣờng bất động sản, các kỹ năng cơ bản, chuyên sâu về kinh doanh, chốt khách, ..… để trở thành một sale bất động sản tài năng.
Mức độ cạnh tranh về trình độ, kỹ năng nhân viên ngày càng tăng, nhân lực cần phải nâng tầm hơn về chất lƣợng cũng nhƣ phƣơng thức kinh doanh. Đây đƣợc coi là điểm cốt lõi giúp thị trƣờng phục hồi và tạo dựng đƣợc lòng tin nơi khách hàng.
Tình trạng “chảy máu chất xám” có khả năng xảy ra vì nhu cầu môi giới giỏi luôn khan hiếm, nhân sự giỏi rất dễ có khả năng đầu quân cho những đơn vị cùng ngành chấp nhận trả mức lƣơng cao hơn.
4.1.2 Định hướng của Công ty
Định hướng chung và mục tiêu của Công ty
CTCP QLĐT & XD Việt Nam hƣớng tới mục tiêu trở thành nhà cung cấp giải pháp bất động sản uy tín với những sản phẩm chất lƣợng, mang lại sự an tâm cao nhất cho khách hàng và đối tác, phát triển và xây dựng một mô hình chăm sóc khách hàng khép kín, tạo nên lợi thế cạnh tranh và nền tảng vững chắc cho sự phát triển vƣợt bậc. Mô hình chiến lƣợc khép kín này giúp Công ty có thể tạo ra các sản phẩm chất lƣợng cao, giá bán hợp lý và dịch vụ tốt nhất trong ngành bất động sản. Cụ thể qua các chỉ tiêu sau:
Tiếp tục duy trì vị trí doanh nghiệp có doanh thu lớn trong ngành với mạng lƣới dịch vụ uy tín, chất lƣợng, chuyên nghiệp nhất.
Mở rộng mạng lƣới dịch vụ môi giới trong đối với tất cả các loại hình bất động sản bao gồm cả cho thuê, nhà ở đã qua sử dụng, nhà ở thu nhập thấp, môi giới các thủ tục nhà đất…
Tăng cƣờng, đẩy mạnh áp dụng hệ thống công nghệ thông tin trong quản trị doanh nghiệp trên toàn bộ hệ thống công ty một cách khoa học và hiệu quả.
Nâng cao uy tín hơn nữa, phấn đấu trở thành đối tác tin cậy nhất của các chủ đầu tƣ là các tập đoàn bất động sản lớn cũng nhƣ các nhà đầu tƣ cá nhân, các khách hàng cá nhân có nhu cầu thực.
Định hướng về NNL của Công ty
Xây dựng NNL bền vững thông qua nhiều kế hoạch đào tạo nhân viên dài hơi ngay từ khâu tuyển chọn, đào tạo và huấn luyện về văn hóa doanh nghiệp, tình hình thị trƣờng bất động sản, các kỹ năng cơ bản, chuyên sâu về kinh doanh, chốt khách, ..… nhằm phát triển NNL trung và cao cấp để đáp ứng kịp thời nhu cầu phát triển.
Nhân sự bất động sản đƣợc sàng lọc kỹ sẽ nhận biết rõ hơn vai trò của mình trong việc kết nối khách hàng và đơn vị phân phối bất động sản của ngƣời làm môi giới, phân phối bất động sản, mục tiêu tăng cƣờng trau dồi kiến thức, kỹ năng bất động sản trong việc tự nâng cao trình độ và tầm hiểu biết về mọi mặt của thị trƣờng nhƣ quy định về thuế, luật kinh doanh bất động sản, hệ thống tài chính hỗ trợ…phải đƣợc đặt lên hàng đầu.
Mục tiêu xây dựng đạo đức kinh doanh đối với từng cá nhân, hƣớng tới môi giới chuyên nghiệp, luôn coi trọng đạo đức nghề nghiệp và thƣờng xuyên cập nhật kiến thức thông tin bổ trợ cho nghề nghiệp.
Tăng cƣờng NNL chuẩn bị cho tiềm năng cũng nhƣ sự chuyển mình thần tốc của thị trƣờng địa ốc trong thời gian tới, nhanh chóng bắt tay vào công cuộc tìm kiếm nguồn nhân sự.Thực tế cho thấy, về cơ bản NNL bất động sản có tiềm năng rất lớn ở độ tuổi từ 18 đến 35, đặc biệt NNL mới có trình độ là nhóm sinh viên mới ra trƣờng chiếm vai trò chủ đạo. Họ còn rất trẻ, năng nổ, có tài và đƣợc đào tạo chuyên sâu. Chỉ cần đƣợc doanh nghiệp
tạo điều kiện, nhân tài sẽ xuất hiện. Đây cũng chính là luồng sinh khí giúp CTCP QLĐT & PTĐT Việt Nam chuyển sang thời đại hoàng kim mới.