1.2.5 .Đánh giá và đãi ngộ nhân lực
2.2. Hiện trạng quản lý nhân lực tại chi nhánh viễn thông Viettel Lai Châu
2.2.2 Tình hình sử dụng lao động
Lao động là một trong những yếu tố quan trọng của qúa trình sản xuất. Số lƣợng lao động và chất lƣợng lao động ảnh hƣởng trực tiếp đến năng suất lao động. Số lƣợng lao động nhiều hay ít, chất lƣợng lao động tốt hay kém đều trực tiếp ảnh hƣởng đến kết quả sản xuất của doanh nghiệp. Xem xét sự biến động của lao động sẽ hiểu rõ đƣợc phần nào quy mô của doanh nghiệp, tình hình sản xuất của doanh nghiệp, từ đó có thể đánh giá đƣợc phần nào kết quả hoạt động sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp. Trên cơ sở đó tìm đƣợc các biện pháp thích hợp nhằm quản lý và sử dụng lao động một cách có hiệu quả hơn.
Qua các năm, sự biến động về lao động tại Chi nhánh đƣợc thể hiện qua bảng sau:
Bảng 2.7. Tình hình lao động của Chi nhánh phân theo sự tác động qua 2 năm 2012-2013
Chỉ tiêu
Năm 2012 Năm 2013 Chênh lệch
2013/2012 Số lƣợng (ngƣời) Cơ cấu (%) Số lƣợng (ngƣời) Cơ cấu (%) Số l- ƣợng (ngƣời) Tốc độ tăng giảm (%) Tổng số lao động 157 100 144 100 -13 -8.3% I. Phân theo sự tác động Lao động trực tiếp 105 66.9% 101 70.1% -4 -3.8% Lao động gián tiếp 52 33.1% 43 29.9% -9 -17.3%
II. Phân theo trình độ Đại học và trên đại học 53 33.8% 63 43.8% 10 18.9% Cao đẳng 29 18.5% 35 24.31% 6 20.7% Trung cấp 51 32.5% 26 18.06% -25 -49.0% Sơ cấp
chƣa qua đào tạo
24 15.3% 20 13.9% -4 -16.7%
Qua bảng số liệu trên ta có một số nhận xét sau:
Về tổng thể số lao động của Chi nhánh năm 2013 giảm so với năm 2012 là 13 ngƣời tƣơng ứng với tỷ lệ giảm 8,3%. Nguyên nhân của sự giảm số lƣợng lao động nhƣ vậy là vì điều kiện kinh doanh đòi hỏi Chi nhánh phải điều chỉnh số lƣợng lao động cho phù hợp, loại bỏ những lao động dôi dƣ.
Theo sự tác động: Số lao động trực tiếp giảm 4 ngƣời tƣơng ứng với tỷ lệ 3,8%; lao động gián tiếp giảm 9 ngƣời tức là giảm 17,3%. Mặc dù số lao động quản lý giảm nhƣng việc quản lý mọi hoạt động sản xuất kinh doanh trong chi nhánh vẫn đƣợc đảm bảo thực hiện tốt, doanh thu thực hiện năm 2013 vẫn tăng hơn 2012 từ 196 tỷ đồng lên 212 tỷ đồng, vì vậy đánh giá việc giảm lao động này có thể coi là có hiệu quả.
Theo trình độ lao động: Số lao động có trình độ Đại học và trên đại học tăng 10 ngƣời ứng với 18,9% . Số lao động có trình độ Cao đẳng tăng 6 ngƣời ứng với 20,7. Số lao động có trình độ Trung cấp giảm 25 ngƣời ứng với 49% Số lao động có trình độ Sơ cấp, chƣa qua đào tạo giảm 4 ngƣời ứng với 16,7%. Điều này cho thấy trình độ lao động của doanh nghiệp có sự chuyển dịch từ lao động có trình độ thấp sang lao động qua đào tạo có trình độ cao hơn, số lao động trung cấp và sơ cấp giảm rõ rệt, số lao động có trình độ Đại học và cao đẳng tăng lên, góp phần tăng doanh thu của Chi nhánh.
Với sự phát triển mạnh mẽ của khoa học kỹ thuật và sự cạnh tranh gay gắt phức tạp của cơ chế thị trƣờng ngày nay đòi hỏi mỗi doanh nghiệp phải có đội ngũ cán bộ công nhân viên có trình độ kỹ thuật tay nghề cao, sản phẩm dịch vụ cung cấp phải có chất lƣợng đảm bảo, phục vụ tốt để đáp ứng nhu cầu của khách hàng và phải đƣợc khách hàng chấp nhận. Vì vậy trong năm vừa qua Chi nhánh đã thực hiện tổ chức lại toàn bộ lao động, giữ lại những lao động có khả năng chuyên môn cao, am hiểu về kỹ thuật công nghệ viễn thông. Bên cạnh đó chi nhánh đã tích cực cho công nhân kỹ thuật trung tâm
đi học nâng cao trình độ tay nghề, chuẩn hóa trình độ đào tạo để có thể giúp Chi nhánh từng bƣớc ổn định và phát triển.
Do tính chất của công việc nặng nhọc nên lao động nam nhiều hơn và chủ yếu là tập chung ở các Đội kỹ thuật huyện, trung tâm viettel huyện vận hành mạng lƣới và kinh doanh trực tiếp. Vì vậy Chi nhánh luôn cần những ngƣời có sức khoẻ và kỹ thuật do đó tỷ trọng lao động nam lớn hơn tỷ trọng lao động nữ là rất hợp lý.
Lực lƣợng lao động của công ty có đặc điểm là lao động trẻ, tuổi dƣới 30 chiếm 71,3%. Với lao động trẻ họ luôn có sự năng động sáng tạo, có sức khoẻ tốt, kiến thức chuyên môn tiên tiến, có thể tiếp thu khoa học kỹ thuật một cách nhanh chóng… đó là một yếu tố thuận lợi cho quá trình sản xuất kinh doanh của một đơn vị viễn thông năng động luôn đáp ứng nhu cầu của thị trƣờng. Chính vì vậy mà trong những năm tới chi nhánh Viettel Lai Châu cần có giải pháp thƣờng xuyên tổ chức đào tạo đội ngũ lao động trẻ để làm việc. Đây là lớp tuổi trẻ, khoẻ, năng động, tiếp thu khoa học kỹ thuật nhanh, có nhiều sáng kiến mới trong quá trình sản xuất kinh doanh và đăc biệt lớp tuổi này có nhiều ƣớc mơ hoài bão, nhiều tham vọng để tiến thân. Vì vậy mà họ sẽ phát huy hết trí tuệ cũng nhƣ sức khoẻ của mình để khẳng định mình với lãnh đạo bằng hiệu quả kinh doanh, doanh thu mang về cho đơn vị. Tuy nhiên ở lớp tuổi này kinh nghiệm điều hành kinh doanh còn rất non kém, chi nhánh phải mất thêm chi phí và thời gian để đào tạo thêm. Nhƣng đổi lại lớp tuổi này họ sẽ tiếp thu rất nhanh đồng thời cũng có nhiều sáng kiến cách làm mới từ đây, và một yếu tố quan trọng là họ có một vốn sức khoẻ rất tốt, rất lớn cống hiến cho nền sản xuất của đơn vị trong thời gian dài.
Lực lƣợng lao động có trình độ cao đƣợc đào tạo ở công ty chiếm tỷ trọng thấp. Các nhân viên có trình độ đại học chủ yếu làm ở các phòng ban. Do tính chất của quy trình vận hành nhà trạm và kinh doanh viễn thông nên cần số lƣợng công nhân kỹ thuật, nhân viên kinh doanh có sức khoẻ và
tính năng động cao để đáp ứng với nhu cầu vận hành hệ thống kỹ thuật và kinh doanh.
Ta thấy tỷ trọng số công nhân có trình độ đại học trong chi nhánh năm 2014 còn thấp (50%). Vì vậy Chi nhánh Viettel Lai Châu cần đầu tƣ thêm vào nguồn nhân lực này để tăng thêm sức mạnh phát triển sáng tạo trong chi nhánh đồng thời nâng cao trình độ năng lực trong đội ngũ cán bộ công nhân viên trong doanh nghiệp.