CHƯƠNG 2 : PHƯƠNG PHÁP NGHIấN CỨU
4.2. Giải phỏp nõng cao chất lượng nguồn nhõn lực
4.2.3. Cỏc giải phỏp khỏc
4.2.3.1. Thực hiện chế độ chớnh sỏch, chăm lo cải thiện đời sống vật chất và tinh thần cho đội ngũ giảng viờn.
Để nõng cao chất lượng nguồn nhõn lực của Học viện thỡ ngoài việc phỏt triển về chuyờn mụn, kỹ năng làm việc thỡ việc thực hiện chế độ chớnh sỏch, chăm lo cải thiện đời sống vật chất và tinh thần cho đội ngũ cỏn bộ, viờn chức, giảng viờn là tạo động lực để cỏn bộ, giảng viờn thực hiện cỏc chức năng, nhiệm vụ của mỡnh. Chăm lo đời sống vật chất tinh thần cho đội ngũ cỏn bộ, viờn chức, giảng viờn nhằm làm cho đội ngũ ổn định được cuộc sống để tập trung sức lực, trớ tuệ cho cụng tỏc chuyờn mụn từ đú nõng cao uy tớn, chất lượng trong cụng tỏc đào tạo, bồi dưỡng của Học viện.
Để thực hiện nội dung này, Học viện cần thực hiện đầy đủ, kịp thời cỏc chế độ chớnh sỏch hiện hành của Nhà nước; Thực hiện tốt quy chế dõn chủ
trong Học viện: cụng khai về nghĩa vụ, quyền lợi của cỏn bộ viờn chức, giảng viờn trong việc hưởng thụ cỏc chế độ chớnh sỏch; Thực hiện tốt chế độ thi đua khen thưởng hàng năm.
Tổ chức tốt cỏc hoạt động văn húa, văn nghệ, thể dục, thể thao để cỏn bộ, giảng viờn cú điều kiện tham gia
4.2.3.2. Cải tiến việc phõn tớch cụng việc và thực hiện cụng tỏc kiểm tra, đỏnh giỏ chuyờn mụn nghiệp vụ của đội ngũ cỏn bộ viờn chức giảng viờn
Trong năm 2004, được sự hỗ trợ của Tổ chức Hợp tỏc Phỏt triển Quốc tế Thụy Điển (SIDA), Bộ Nội vụ đó tiến hành cuộc hội thảo về “quản lý nguồn nhõn lực cụng” nhằm tỡm ra được những vấn đề và xỏc lập mục tiờu để xõy dựng dự ỏn hỗ trợ của tổ chức Sida cho Bộ Nội vụ giai đoạn mới trong khuụn khổ chương trỡnh hỗ trợ cải cỏch hành chớnh của tổ chức SIDA Thụy Điển cho Việt Nam. Trong cuộc hội thảo này, cỏc nhà khoa học và quản lý đó đi đến nhất trớ rằng cụng tỏc quản trị nguồn nhõn lực trong cỏc cơ quan hành chớnh cũn yếu kộm và trong đú điểm mấu chốt là chưa tiến hành được nội dung phõn tớch cụng việc trong cỏc cơ quan hành chớnh nhà nước. Do chưa thực hiện tốt cụng tỏc phõn tớch cụng việc nờn cỏc chớnh sỏch của quản trị nguồn nhõn lực cụng chưa phỏt huy được hiệu quả (như chớnh sỏch tuyển dụng, đào tạo và phỏt triển nhõn lực, thự lao lao động...) và làm cho hiệu lực của quản lý nguồn nhõn lực chưa cao. Vỡ thế cải tiến việc phõn tớch cụng việc và thực hiện cụng tỏc kiểm tra, đỏnh giỏ chuyờn mụn nghiệp vụ của đội ngũ cỏn bộ viờn chức giảng viờn là cơ sở của hầu hết cỏc cụng việc trong quản lý nhõn lực, nõng cao chất lượng nguồn nhõn lực cũng phải dựa trờn cơ sở này.
Phõn tớch cụng việc
Phõn tớch cụng việc là quỏ trỡnh thu thập cỏc tư liệu và đỏnh giỏ một cỏch cú hệ thống cỏc thụng tin quan trọng liờn quan đến cỏc cụng việc cụ thể trong tổ chức nhằm làm rừ bản chất của từng cụng việc.
Phõn tớch cụng việc cú ý nghĩa rất quan trọng bởi vỡ nhờ cú phõn tớch cụng việc mà người giảng viờn cú thể hiểu được tường tận cỏc nhiệm vụ, nghĩa vụ và trỏch nhiệm của mỡnh trong cụng việc. Đồng thời, phõn tớch cụng việc là điều kiện để Học viện cú thể thực hiện được cỏc hoạt động quản lý nguồn nhõn lực đỳng đắn và cú hiệu quả thụng qua việc đưa ra những quyết định tuyển dụng, đề bạt, đào tạo…dựa trờn cỏc tiờu thức liờn quan đến cụng việc chứ khụng phải những tiờu chuẩn mơ hồ và mang tớnh chủ quan. Do tớnh chất phức tạp nhưng lại cú vai trũ rất to lớn của cụng tỏc này cựng với điều kiện hiện nay trong nhúm chuyờn viờn Phũng Tổ chức cỏn bộ chưa cú ai được đào tạo về quản lý nhõn sự, tỏc giả cho là nhà trường nờn thuờ chuyờn gia tiến hành phõn tớch.
Đỏnh giỏ thực hiện cụng việc
Đỏnh giỏ thực hiện cụng việc thường được hiểu là sự đỏnh giỏ cú hệ thống và chớnh thức tỡnh hỡnh thực hiện cụng việc của người lao động trong quan hệ so sỏnh với cỏc tiờu chuẩn đó được xõy dựng và thảo luận về sự đỏnh giỏ đú với người lao động.
Đỏnh giỏ thực hiện cụng việc là một hoạt động quản lý nguồn nhõn lực quan trọng và luụn luụn tồn tại trong tất cả cỏc tổ chức. Ở Học viện việc đỏnh giỏ này được thực hiện thụng qua bỡnh xột thu nhập hàng thỏng và bỡnh bầu thi đua cuối năm. Tuy nhiờn, bỡnh xột thu nhập và bỡnh bầu thi đua chưa bao hàm được hết những vấn đề cần đỏnh giỏ và cũn mang nặng tớnh chủ quan của cấp quản lý vỡ chưa cú những tiờu chớ đỏnh giỏ cụ thể.
Thực hiện cụng tỏc kiểm tra, đỏnh giỏ chuyờn mụn nghiệp vụ của đội ngũ cỏn bộ viờn chức giảng viờn để mỗi cỏn bộ, giảng viờn thấy được điểm mạnh, điểm yếu, trờn cơ sở đú cú kế hoạch tự bồi dưỡng nõng cao năng lực, mặt khỏc đơn vị quản lý cú kế hoạch trong xõy dựng, phỏt triển đội ngũ như
kế hoạch đào tạo, bồi dưỡng hoặc thực hiện cỏc chớnh sỏch đói ngộ khuyến khớch động viờn đối với đội ngũ cỏn bộ.
4.2.3.3. Xõy dựng quy chế thực hiện văn húa cụng sở
Văn hoỏ cụng sở là một dạng đặc thự của văn hoỏ xó hội bao gồm tổng thể cỏc giỏ trị, chuẩn mực, vẻ đẹp và cỏch hành xử trong hoạt động cụng sở, mà cỏc thành viờn trong cụng sở cựng tiếp nhận để ứng xử với nhau trong nội bộ cụng sở và phục vụ cộng đồng với sự tỏc động của hệ thống quan hệ thứ bậc mang tớnh quyền lực và tớnh xó hội.
Những biểu hiện của văn húa cụng sở:
ư Tinh thần tự quản, tớnh tự giỏc của cỏn bộ cụng chức làm việc tại cụng sở cao hay thấp. Thỏi độ trỏch nhiệm trước cụng việc và cỏc cơ hội mà mọi người cú được để vươn lờn luụn là biểu thị của mụi trường văn húa cao trong cụng sở và ngược lại.
ư Mức độ ỏp dụng cỏc quy chế để điều hành, kiểm tra cụng việc. ư Thỏi độ chỉ huy dõn chủ hay độc đoỏn.
ư Cỏn bộ viờn chức, giảng viờn của Học viện cú tinh thần đoàn kết, tương trợ, tin cậy lẫn nhau như thế nào. Mức độ của bầu khụng khớ cởi mở trong cụng sở.
ư Cỏc chuẩn mực được đề ra thớch đỏng và mức độ hoàn thành cụng việc theo chuẩn mực cao hay thấp. Một cụng sở làm việc khụng cú chuẩn mực thống nhất là sự biểu hiện của văn húa cụng sở kộm.
ư Cỏc xung đột nội bộ được giải quyết thỏa đỏng hay khụng.
ư Những biểu hiện bề ngoài mang tớnh thẩm mỹ như: tư thế, ỏnh mắt, cỏch ăn mặc, trang điểm, lời núi, cỏch ứng xử tỡnh cảm, tự tin, nhiệt tỡnh, lịch sự, nhẹ nhàng, kiềm chế, bỡnh tĩnh.
Văn húa cụng sở gúp phần nõng cao hoạt động của cơ quan nhà nước. Xõy dựng được một nền văn húa cụng sở sẽ gúp phần xõy dựng một nề nếp làm việc khoa học, cú kỷ cương dõn chủ nhờ đú gúp phần tạo ra sự đoàn kết cao, chống lại sự lệch lạc, quan liờu, hỏch dịch, cơ hội, tạo ra được niềm tin của cỏn bộ cụng chức đối với cơ quan, nhõn dõn với cỏn bộ hành chớnh, gúp phần nõng cao vai trũ của cụng sở và hiệu quả hoạt động cụng sở cao hơn. Sự tự giỏc trong hoạt động của cỏn bộ cụng chức trong việc tuõn theo quy chế, điều lệ sẽ giỳp cụng sở phỏt triển, cụng sở này sẽ vượt lờn khỏc hơn, phỏt triển hơn so với cụng sở khỏc. Khi cỏc thành viờn cụng sở ý thức được rằng: họ đang làm việc vỡ ai, vỡ cỏi gỡ và tại sao họ lại đạt hiệu quả làm việc cao như vậy thỡ như vậy sẽ gúp phần xõy dựng cụng sở phỏt triển và luụn hoàn thành những cụng việc một cỏch hiệu quả nhất. Khi làm việc trong một cụng sở mà mọi người đều cú tinh thần tự quản, tớnh tự giỏc của cỏn bộ cụng chức làm việc tại cụng sở thỡ sẽ đảm bảo cho sự hoạt động của cụng sở nghiờm minh, hiệu quả. Tạo ra tinh thần đoàn kết tương trợ, tin cậy lẫn nhau; tạo ra mức độ bầu khụng khớ tập thể cởi mở, giỳp cho cỏn bộ cụng chức trong cụng sở làm việc hiệu quả cao, gúp phần đưa cụng sở phỏt triển hơn nữa.
Như vậy, Văn minh, văn húa ngành là nột đặc trưng cơ bản, là phong cỏch, là dấu hiệu dễ nhận biết khi núi đến cỏn bộ viờn chức, giảng viờn Học viện. Để xõy dựng được nú cần phải nỗ lực thực hiện trong toàn Học viện và trải qua một khoảng thời gian khỏ dài, mới cú thể khẳng định được truyền thống và nột văn húa đặc trưng của ngành. Vỡ thế, để xõy dựng văn minh, văn húa Học viện cần phải cú mục tiờu, kế hoạch hành động cụ thể. Cỏc giỏ trị về văn minh, văn húa phải được truyền đạt và thấu hiểu đến mọi cỏn bộ viờn chức, giảng viờn. Văn minh văn húa Học viện chỉ được hỡnh thành khi mọi chuẩn mực, quy tắc, giỏ trị đú trở thành ý thức, thỏi độ, thúi quen của mọi người và được thể hiện bằng cỏc hành động cụ thể.
Xõy dựng văn húa cần phải cú độ dài về thời gian, khụng thể thay đổi thúi quen của tất cả mọi cỏn bộ viờn chức, giảng viờn chỉ sau vài buổi họp tuyờn truyền phổ biến nội dung. Cỏch tốt nhất để cỏn bộ viờn chức, giảng viờn nhận thức được tầm quan trọng của văn minh, văn húa và sự đúng gúp của mỗi cỏ nhõn đối với cơ quan đơn vị của mỡnh. Khi mỗi người tự xỏc định cho mỡnh những thay đổi cần thiết trong cỏch nghĩ, cỏch thực hiện một cỏch tốt nhất, bản thõn họ sẽ cảm thấy được khớch lệ và cú trỏch nhiệm hơn hành động của mỡnh.
Việc phỏt triển và duy trỡ văn hoỏ tập trung vào cỏc mục tiờu định hướng để cú thể tạo ra biến đổi thực sự trong tư tưởng và thỏi độ hành vi của mọi người, Học viện cần phải tạo được những thay đổi cần thiết về mụi trường làm việc, cỏc phương thức đỏnh giỏ hiệu quả và cỏc biện phỏp khớch lệ hoạt động của cỏn bộ viờn chức, giảng viờn. Ngoài ra, một yếu tố quan trọng là sự trao đổi thụng tin thường xuyờn giữa lónh đạo với cấp dưới. cỏn bộ viờn chức, giảng viờn cần biết được những việc họ đang thực hiện đó tốt hay chưa, cần phải phỏt huy hay cải tiến ở điểm nào. Một mụi trường làm việc hiệu quả sẽ đem lại sự thoả món cho cỏn bộ viờn chức, giảng viờn và lụi cuốn mọi người đú cũng chớnh là một trong những giải phỏp hữu hiệu để nõng cao chất lượng nguồn nhõn lực.
Bờn cạnh nghĩa vụ mà người lao động phải cống hiến cho tổ chức thỡ song song với nú cần phải tạo ra và mang lại những lợi ớch tối thiểu cho người lao động cả về mặt vật chất lẫn tinh thần, vỡ suy cho cựng thỡ người lao động đi làm là vỡ lợi ớch cho bản thõn, đặc biệt là lợi ớch về kinh tế. Một khi đó được đảm bảo về lợi ớch thỡ họ sẽ hăng say làm việc hết mỡnh. Đặc biệt trong mụi trường Học viện, thường xuyờn phải chịu ỏp lực khi thu nhập của cỏn bộ viờn chức, giảng viờn thấp thường tạo ra tõm lý đối với mỗi người, vỡ vậy vấn đề tạo động lực làm việc phải được quan tõm. Cần phải tạo mụi tường để cho
cỏn bộ viờn chức, giảng viờn làm việc theo "niềm đam mờ" chứ khụng phải làm việc để "đối phú" trỏch nhiệm. Với mụi trường làm việc thoải mỏi thỡ họ sẽ mang lại cống hiến hết khả năng sức lực của mỡnh. Ngược lại khi cụng việc đó khụng mang lại lợi ớch kinh tế cao trong khi lại bị sức ộp nặng nề, thờm vào đú nội bộ đơn vị mất đoàn kết... thỡ khụng thể cú sự cống hiến hết mỡnh với đơn vị.