CHƢƠNG 3 THỰC TRẠNG CHIẾN LƢỢC MARKETING MIX
3.2 Tình hình xây dựng và thực hiện Marketing mix của công ty Vietravel ch
3.2.3. Các quyết định về phân phối
Mục tiêu của chính sách phân phối là bảo đảm cho sản phẩm du lịch đƣợc đƣa đúng đối tƣợng, đúng thời gian, đúng địa điểm và đúng chƣơng trình du lịch. Một chính sách phân phối trong kinh doanh lữ hành hợp lý sẽ làm cho hoạt động kinh doanh an toàn, mở rộng thị trƣờng, tăng thị phần thị trƣờng đồng thời giảm sự cạnh tranh và đảm bảo quá trình lƣu thông hàng hoá nhanh nhất và đạt hiệu quả cao. Công ty Vietravel chi nhánh Đà Nẵng đã tiến hành phân phối các sản phẩm của mình thông qua các kênh phân phối sau:
-Kênh phân phối trực tiếp: là kênh mà Công ty bán thẳng sản phẩm cho khách hàng không thông qua trung gian.
-Kênh trực tiếp lƣu động: gồm tất cả đội ngũ nhân viên kinh doanh của Công ty, công việc của họ là tìm kiếm, thƣơng lƣợng và ký hợp đồng Tour với khách mà chủ yếu là các thị trƣờng tổ chức.
-Kênh gián tiếp cố định: bao gồm hệ thống các đại lý tiêu thụ có hợp tác và hỗ trợ qua lại với Công ty trong những năm qua. Các đại lý bán sản phẩm cho khách hàng và hƣởng hoa hồng trên sản phẩm.
Bảng 3.4: Số lƣợng đại lý của công ty Vietravel chi nhánh Đà Nẵng 2012 - 2014
Đơn vị Số lƣợng đại lý
2012 2013 2014
Trƣớc xu thế xuất hiện ngày càng nhiều các công ty du lịch và sự cạnh tranh ngày một gay gắt hơn, công ty Viettravel chi nhánh Đà Nẵng đã ƣu tiên đẩy mạnh phát triển hệ thống đại lý nhằm tăng năng suất lao động và giảm hao phí lao động. Số lƣợng đại lý của công ty không ngừng tăng qua các năm từ 2012 – 2013. Tuy nhiên sự gia tăng đó cũng có sự khác biệt giữa các năm. Trong khi số lƣợng đại lý chỉ tăng từ 8 đại lý năm 2012 lên 10 đại lý năm 2013 thì năm 2014 số lƣợng đại lý đã tăng lên 15 đại lý. Đây đƣợc xem là bƣớc đột phá của công ty nhằm tăng cƣờng công tác tiếp thị tại chỗ cũng nhƣ sức cạnh tranh.