3.2. GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN DỊCH VỤ THẺ TẠI NGÂNHÀNG TMCP CÔNG
3.2.2. Đa dạng hóa các sản phẩm, dịch vụ
Đây là một trong những giải pháp kích cầu cơ bản và quan trọng của ngân hàng. Triển khai và phát triển các loại hình SPDV thẻ mới trong danh mục thẻ của Vietinbank, đa tiện ích làm cơ sở cho việc phát triển thanh toán không dùng tiền mặt nói chung và dịch vụ thẻ nói riêng, đáp ứng được nhu cầu ngày càng đa dạng của khách hàng, với phương châm “Nâng giá trị cuộc sống”.
- Đối với thẻ ghi nợ: cho phép thấu chi với một số đối tượng khách hàng là nhân viên ngân hàng, có khả năng tài chính mạnh, có quan hệ lâu năm với ngân hàng…để tăng tiện ích cho thẻ ghi nợ của Vietinbank. Ngân hàng nên chú trọng kết hợp dịch vụ thẻ với các doanh nghiệp, công ty thủy điện, điện lực, du lịch, trường học, bệnh viện…để đưa ra các sản phẩm kết hợp, nhiều chủng loại khác nhau có thể thu hút từng nhóm khách hàng cụ thể theo từng chương trình khai thác của mình.Chẳng hạn thẻ liên kết giữa trường học và ngân hàng, vừa có chức năng như thẻ ATM, vừa được sử dụng như thẻ sinh viên, thẻ thư viện…
- Phát hành thẻ tín dụng: trên cơ sở ngân hàng liên kết với một số công ty bưu chính viễn thông, hàng không, du lịch, bảo hiểm, taxi… cho ra đời các thẻ tín dụng nội địa khác nhau phục vụ khách hàng. Chi nhánh chủ động rà soát lại các khách hàng chi lương, khách hàng tiền gửi, tiền vay để phát hành thẻ. Phát hành thẻ cho lãnh đạo các ĐVCNT, chủ thẻ của ngân hàng khác, khách hàng ưu tiên tại chi nhánh, khách hàng VIP/khách hàng thân thiết của các siêu thị, khách hàng bảo hiểm, khách hàng sở hữu ô tô...
- Gia tăng các tiện ích, chức năng thanh toán khác tại máy ATM như: bán thẻ điện thoại công cộng, bán vé máy bay, bán nước giải khát, đổi tiền lẻ, đăng tin quảng cáo, bán vé xem phim…Hơn thế nữa, hệ thống ATM không chỉ dùng cho các giao dịch của ngân hàng, mà nó còn liên quan đến ngành thuế, hải quan, bảo hiểm, và các ngành kinh tế khác. Trong tương lai, khi xã hội ngày càng phát triển thì khối lượng giao dịch tiền mặt sẽ ngày càng thấp đi và xu hướng sử dụng giao dịch bằng một thẻ sẽ là tất yếu. Lúc đó, một thẻ có thể dùng cho mọi giao dịch liên quan như: chứng minh nhân dân, bảo hiểm, y tế, ngân hàng, các hệ thống siêu thị...Và người dùng sử dụng dịch vụ nào sẽ trả tiền cho dịch vụ đó.