CHƢƠNG 4 : KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU VÀ BÀN LUẬN
4.2. Kết quả nghiên cứu
4.2.2.1. Xây dựng thang đo
Thang đo quãng, định danh là thang đo được sử dụng trong nghiên cứu này. Dạng thang đo quãng Likert năm điểm dùng để đo lường mức độ đồng ý của đối tượng trong nghiên cứu, từ Hoàn toàn không đồng ý - Không đồng ý - Bình thường - Đồng ý - Hoàn toàn đồng ý. Dạng thang đo định danh nhằm mô tả đặc điểm mẫu như: tuổi tác, giới tính, cấp bậc…)
Bảng câu hỏi được thiết kế làm hai phần, phần đầu khảo sát thông tin của đối tượng trong nghiên cứu, phần hai khảo sát mức độ đánh giá của đối tượng trong
nghiên cứu đến các nhân tố tác động đến chất lượng tín dụng của Agribank cho phát triển kinh tế biển đảo Việt Nam.
Để làm rõ hơn vấn đề nghiên cứu trước khi đưa ra bảng câu hỏi, cần phỏng vấn các chuyên gia là các quản lý, chuyên viên có nghiệp vụ cao của các ngân hàng cụ thể là 10 chuyên gia tại Agribank, BIDV trên địa bàn các tỉnh, thành phố ven biển có cho vay theo nghị định 67/2014/NĐ-CP. Đây là các chuyên gia có nghiệp vụ chuyên môn cao, quản lý, triển khai cho vay và am hiểu liên quan đến nghị định 67/2014/NĐ-CP. Từ đó tác giả có cơ sở để đưa ra các câu hỏi, hoàn thiện bảng câu hỏi về các nhân tố tác động đến chất lượng tín dụng của Agribank cho phát triển kinh tế biển đảo Việt Nam. Từ những đóng góp, nhận xét của các chuyên gia, tác giả thực hiện công việc hiệu chỉnh và xây dựng thang đo sơ bộ.
Các thang đo mà tác giả sử dụng trong nghiên cứu có sự kế thừa bộ thang đo của công trình nghiên cứu luận văn tiến sĩ kinh tế của Nguyễn Thị Thu Đông năm 2012, “Nâng cao chất lượng tín dụng tại Ngân hàng Thương mại Cổ phần Ngoại Thương Việt Nam trong quá trình hội nhập”.