4.1.1 Thông tin về trung tâm đào tạo dạy vẽ móng chuyên nghiệp Mona Nail Mona Nail
Tên giao dịch: Công ty TNHH Thương Mại Dịch Vụ Mona Địa chỉ: Số 65, đường số 3, Cityland, phường 7, Quận Gò Vấp Giám đốc/Đại diện pháp luật: Vũ Thị Nga
Mã số thuế: 0314927920 Ngày hoạt động: 19/3/2018 Điện thoại: 0903654186
4.1.2 Lịch sử hình thành và phát triển
Theo Chị Vũ Thị Nga – Tổng Giám đốc Công ty TNHH Thương Mại Dịch Vụ Mona hay được biết với tên Trung Tâm Đào Tạo Dạy Vẽ Móng Chuyên Nghiệp Mona Nail cho biết. Trung tâm được thành lập vào ngày 07 tháng 01 năm 2017 và hoạt động chủ yếu trên mạng internet. Sau hơn 8 tháng sau vào ngày 30 tháng 9 năm 2017 công ty chính thức thành lập Trung Tâm đào tạo dạy vẽ móng Mona Nail và đánh dấu bước khởi đầu trong sự nghiệp kinh doanh, với đầy đủ trang thiết bị và đội ngũ giảng viên và nhân viên xuất sắc cùng nhau xây dựng để trung tâm phát triển lên từng ngày.
4.1.3 Sứ mệnh của công ty
Theo Chị Vũ Thị Nga – Tổng Giám đốc cùng cộng sự tại công ty cho biết. Trung tâm đào tạo dạy vẽ móng chuyên nghiệp Mona Nail được thành lập với sứ mệnh:
- Giúp cho 100.000 phụ nữ có công việc với mức thu nhập cao, có thể tự lập trong gia đình, làm chủ về tài chính
- Cống hiến cho xã hội những giảng viên dạy nghề chuyên sâu, và giúp đỡ nhiều phụ nữ khác
- Cung cấp công ăn việc làm, với hàng ngàn lao động ra nước ngoài làm việc trong nghề làm đẹp
4.1.4 Sơ đồ bộ máy tổ chức
Sơ đồ 4.1: Sơ đồ bộ máy tổ chức của công ty
Nguồn: Công ty TNHH Thương Mại Dịch Vụ Mona
Tổng Giám đốc: Là người đứng đầu trung tâm, chịu trách nhiêm trước pháp luật
về mọi hoạt động của trung tâm. Quyết định các kế hoạch, dự án và chủ trương lớn của công ty. Trực tiếp quản lý các nhân viên và điều hành các công việc tại công ty.
Giám Đốc Điều Hành: Là người thay mặt Tổng Giám Đốc chịu trách nhiệm
giám sát và kiểm soát các vấn đề liên quan đến nhân lực, chiến lược và kinh doanh của công ty. Có nhiệm vụ hoạch định chiến lược đưa ra tầm nhìn thích hợp hướng đến mục tiêu là phát triển công ty về dài hạn.
Phòng kinh doanh: Nắm rõ quy trình tiếp xúc với khách hàng, hiểu rõ được tính
năng dịch vụ về giá cả, ưu điểm, nhược điểm của công ty cũng như của đối thủ canh tranh. Tiếp xúc trực tiếp với học viên. Xử lý trực tiếp các khiếu nại thông tin của học viên, tư vấn và đăng ký lớp học phù hợp với nhu cầu của học viên. Chăm sóc và giải đáp các thắc mắc của học viên. Phòng tài chính – kế toán Tổng Giám Đốc Phòng nhân sự Phòng kinh doanh Phòng marketing Bộ phận CSKH Bộ phận thiết kế Giám Đốc Điều Hành
Phòng marketing: Chịu trách nhiệm tiếp thị, thiết kế, giới thiệu quảng bá hình
ảnh của công ty tại công ty và trên internet. Quản lý website, facebook của công ty. Tìm kiếm, liên hệ với học viên giới thiệu về dịch vụ đào tạo của công ty. Thực hiện các cuộc thăm dò ý kiên phản hồi của học viên.
Phòng nhân sự: Lập kế hoạch tuyển dụng nhân sự theo sự phân công của Tổng
Giám Đốc. Xây dựng chính sách thay đổi và thay thế nhân sự, quản lý, xây dựng đội nhóm. Lập kế hoạch kinh doanh, theo dõi, quản lý tiến độ công việc theo kế hoạch. Hỗ trợ các phòng bạn khác trong việc quản lý nhân sự.
Phòng tài chính – kế toán: Quản lý doanh thu, nắm rõ được số lượng học viên
đăng ký chương trình học. Thực hiện ghi chép, tính toán chi phí công nợ, theo dõi thu – chi, theo dõi quỹ tiền mặt, thiết kế bảng lương, thưởng. Theo dõi quản lý tình hình sử dụng vốn. Chịu trách nhiệm về mảng tài chính – kế toán của công ty.
Nguồn: Công ty TNHH Thương Mại Dịch Vụ Mona
4.1.5 Thực trạng về nguồn nhân lực của công ty
Bảng 4.1: Thống kê số lượng lao động tính hết tháng 4/2018 STT Vị trí làm việc Số lao động Tỷ lệ (%)
1 Cán bộ quản lý 3 13%
2 Nhân viên kinh doanh 5 22%
3 Nhân viên marketing 5 22%
4 Giáo viên 10 43%
Tổng 23 100%
Nguồn: Công ty TNHH Thương Mại Dịch Vụ Mona
Tính đến hết tháng 4 năm 2018 tổng số lao động của công ty là 23 người. Trong đó giáo viên chiếm tỷ lệ cao nhất là 10 giáo viên với 43%, chiếm số lượng cao thứ hai là nhân viên kinh doanh và nhân viên marketing mỗi phòng gồm 5 nhân viên với 22%. Còn lại là cán bộ quản lý và chiếm 13%.