6. Kết cấu khóa luận tốt nghiệp
2.3.3. Nguyên nhân của những hạn chế
2.3.3.1. Nguyên nhân khách quan
Những tiêu cực của kinh tế thị trường đang gây khó khăn rất lớn cho công ty trong hoạt động kinh doanh như: diễn bình tình hình kinh tế trong nước và trên thế giới đang diễn biến phức tạp ảnh hưởng đến giá dầu. Đặc biệt là tình hình dịch Covid diễn biến căng thẳng và khó kiểm soát trong năm 2021 doanh thu và lợi nhuận đều giảm mạnh trong năm này. Từ đó dẫn đến nhiều chỉ tiêu đánh giá hiệu quả kinh doanh đều bị giảm vào năm 2021.
Thị trường ngày càng xuất hiện nhiều đối thủ cạnh tranh nên việc tiêu thụ sản phẩm ngày càng khó khăn, lượng hàng tồn kho ngày càng tăng, làm giảm hiệu quả sử dụng vốn lưu động.
2.3.3.2. Nguyên nhân chủ quan
Công ty chưa tận dụng được nguồn nguyên liệu trong nước dẫn đến phần chi phí cho giá vốn hàng bán mà doanh nghiệp phải bỏ ra là quá cao so với doanh thu đạt được. Ngoài ra thì các chi phí khác phục vụ hoạt động kinh doanh cũng ngày càng tăng cùng với việc phải thực hiện các quy định của Nhà nước về bảo vệ môi trường. Tất cả những điều đó dẫn đến tỷ suất lợi nhuận trên doanh thu mà công ty đạt được là khá thấp so với mong đợi. Vậy nên công ty cần có những biện pháp tiết kiệm chi phí, góp phần tăng lợi nhuận.
Công ty còn đang trong quá trình đầu tư và mở rộng quy mô, chưa xây dựng được các chính sách phù hợp, chưa suy xét kỹ đến vấn đề hiệu quả kinh doanh bao gồm nhiều nhân tố như: tài sản, chi phí, thuế… dẫn đến hiệu quả sử dụng tài sản, chi phí của công ty đều giảm. Công ty cần có phương án thích hợp để tối đa và sử dụng các nguồn lực hợp lý.
Trình độ quản lý và sử dụng vốn lưu động còn nhiều hạn chế, nguyên nhân là do vốn bằng tiền và hàng tồn kho tăng. Chính sách hàng tồn kho hiện tại chưa hợp lý, dẫn đến tình trạng lượng hàng tồn kho lớn, làm giảm vòng quay hàng tồn kho, từ đó tác động tiêu cực đến hoạt động kinh doanh.
Chương 3: Đề xuất các giải pháp và kiến nghị nhằm nâng cao hiệu quả kinh doanh của Công ty CP XNK Hóa chất và Thiết bị Kim Ngưu
3.1. Định hướng phát triển và quan điểm nâng cao hiệu quả kinh doanh của Công ty cổ phần XNK Hóa chất và Thiết bị Kim Ngưu
3.1.1. Định hướng phát triển của Công ty cổ phần XNK Hóa chất và Thiết bị Kim Ngưu Ngưu
a. Các mục tiêu chủ yếu của công ty
Trong giai đoạn tới, công ty xác đinh mục tiêu chủ yếu là đảm bảo Công ty xây dựng được cơ cấu hợp lý, tập trung vào hoạt động chính là kinh doanh hóa chất, thiết bị hóa chất, từng bước tháo gỡ khó khăn trong giai đoạn 2021 - 2025, tạo sự ổn định và phát triển, là doanh nghiệp mạnh trong lĩnh vực kinh doanh hóa chất, đủ sức cạnh tranh trong khu vực và quốc tế, góp phần thực hiện thành công chiến lược của doanh nghiệp đến năm 2025 và những năm tiếp theo.
b. Chiến lược phát triển trung và dài hạn
- Đối với lĩnh vực kinh doanh chính là hóa chất, thiết bị hóa chất, thị trường chính vẫn là khu vực trong nước, trọng tâm là trở thành đơn vị cung cấp các sản phẩm hóa chất, thiết bị hóa chất cho các doanh nghiệp trong nước và các trường đại học. Phấn đấu doanh thu gia tăng 10% đến 15% mỗi năm.
- Duy trì, cải tiến hệ thống quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn ISO 9001:2015. Đồng thời duy trì Quản lý môi trường theo tiêu chuẩn hệ thống ISO 14001:2015 và giữ vững chứng nhận hệ thống quản lý an toàn và sức khỏe nghề nghiệp ISO 45001: 2018. Xây dựng kế hoạch tuyển dụng, dự trù nhân sự của công ty; tiếp tục triển khai các kế hoạch đào tạo, đào tạo lại nhằm bổ sung kiến thức trau rồi kinh nghiệm, trau rồi kỹ năng đối với toàn thể cán bộ công nhân viên. Triển khai áp dụng và đánh giá hiệu quả công việc thông qua chấm thẩm định KPIs mới cho các ban, các đơn vị, cá nhân. Từ đó nâng cao nhận thức của cán bộ công nhân viên trong sắp xếp điều hành công việc được giao đi đúng mục tiêu đã đề ra, góp phần hoàn thành mục tiêu chung của Công ty.
- Tập trung vào công tác quản trị và sử dụng hiệu quả dòng tiền đáp ứng nhu cầu về vốn cho hoạt động kinh doanh của công ty. Hoàn thiện việc xây dựng bộ tiêu chí quản lý về tài chính; Nghiên cứu cách thức kiểm soát, quản lý hiệu quả hơn các đơn vị nội bộ. Sử dụng hiệu quả các thiết bị tự động để kiểm soát hoạt động và hao hụt.
- Phối hợp, bám sát hoạt động sản xuất kinh doanh thực hiện được của các chi nhánh, nhà máy theo ngày, tháng, quý. Hàng tháng có phương hướng phối hợp và đưa ra các ý kiến
để các đơn vị kịp thời biết và đưa ra phương án hoàn thành kế hoạch. Theo dõi diễn biến thị trường, thực hiện chọn lọc nhà cung cấp đảm bảo đem lại hiệu quả tối đa cho Công ty. - Tối ưu hóa việc sử dụng các trang thiết bị, khoa học kỹ thuật trong sản xuất hóa chất, thiết bị hóa chất bằng cách nâng cao chất lượng đào tạo nhân viên. Đồng thời nâng cấp, đầu tư thêm hệ thống xe vận chuyển hóa chất, thiết bị nhằm tiết kiệm chi phí, nguồn lực con người trong thời gian dài nhằm nâng cao hiệu quả kinh doanh.
- Tiếp tục phối hợp với các đơn vị kinh doanh phụ thuộc phát triển thị trường theo chiều sâu và chiều rộng; đặt việc hợp tác cùng phát triển lên hàng đầu, gắn liền với việc xây dựng hình ảnh Công ty trong mắt khách hàng.
- Xây dựng các chương trình Marketing phù hợp với từng giai đoạn phát triển của thị trường.
- Đặt khách hàng làm trung tâm cho mọi sự suy nghĩ và hành động của mình, xây dựng giá trị nguồn nhân lực dựa trên năng lực và văn hóa doanh nghiệp.
3.1.2. Quan điểm nâng cao hiệu quả kinh doanh của Công ty cổ phần XNK Hóa chất và Thiết bị Kim Ngưu chất và Thiết bị Kim Ngưu
- Tiếp tục xây dựng và phát triển doanh nghiệp ngày một mạnh hơn. Lấy hiệu quả kinh doanh làm mục tiêu cho sự phát triển bền vững. Thực hiện đầu tư mở rộng quy mô hoạt động kinh doanh, xây dựng và phát triển thương hiệu công ty. Phát huy cao mọi nguồn lực để nâng cao hiệu quả kinh doanh, giải quyết việc làm cho lao động. Ổn định và phát triển kinh doanh, tiếp tục đầu tư đổi mới công nghệ, nâng cao năng lực kinh doanh.
- Công ty lấy chất lượng sản phẩm dịch vụ là giá trị cốt lõi quyết định đến sự tồn tại và phát triển của doanh nghiệp. Trong tương lai, công ty cố gắng duy trì và phát triển thị trường hiện tại, củng cố và phát triển mạng lưới tiêu thụ nhằm mở rộng thị phần ra các tỉnh các tỉnh lân cận và các thành phố lớn của cả nước
- Về hiệu quả kinh doanh của Công ty: Nâng cao hiệu quả kinh doanh, đặc biệt nâng cao hiệu quả sử dụng các nguồn lực trong doanh nghiệp lên 1,1; tỷ suất lợi nhuận đạt 0,1.
- Về quản lý tài chính: Nhằm đạt hiệu quả cao trong kinh doanh thì quản lý tài chính là chìa khóa để dẫn tới thành công. Vì vậy, Công ty xây dựng cho mình một quy chế quản lý tài chính cụ thể, đúng đắn, hợp lý, khoa học nhằm quản lý chặt chẽ, hiệu quả, chống lãng phí.
- Về thị trường: Hiện nay, sản phẩm của Công ty đã có mặt cả ba miền Bắc, Trung, Nam. Tuy nhiên, thị phần của Công ty vẫn còn ít vì vậy cần phải mở rộng hơn nữa. Chủ trương của công ty là củng cố các đối tác cũ và không ngừng tìm kiếm các đối tác làm ăn mới.
- Về nguồn nhân lực: Công ty tiến hành đào tạo nâng cao trình độ nghiệp vụ cho cán bộ công nhân viên để đáp ứng được những đòi hỏi khắt khe của thị trường. Thêm vào đó, chủ trương trẻ hóa đội ngũ cán bộ, kết hợp sự năng nổ nhiệt tình sáng tạo của tuổi trẻ với kinh nghiệm thế hệ đi trước nhằm tạo động lực mới cho sự phát triển bền vững.
- Về vốn kinh doanh: Chủ trương của Công ty là đa dạng hóa nguồn vốn phục vụ cho hoạt động kinh doanh, đặc biệt nâng cao tỷ trọng nguồn vốn chủ sở hữu.
- Về doanh thu: Công ty hoạch định đẩy mạnh tốc độ tăng doanh thu, coi đây là điều kiện để tăng lợi nhuận, mở rộng thị trường và tạo thương hiệu vững mạnh trên thị trường. Công ty dự kiến tốc độ tăng doanh thu trong vòng 5 năm tới trung bình đạt 30% trở lên. Để thực hiện được mục tiêu này, Công ty cần huy động vốn tốt hơn nhằm phục vụ quá trình tài đầu tư mở rộng.
- Về lợi nhuận: Dự kiến tốc độ tăng lợi nhuận phải cao hơn tốc độ tăng doanh thu. Chủ trương của Công ty trong những năm tới là tăng lợi nhuận 10% đến 15% mỗi năm.
Để thực hiện tốt mục tiêu và phương hướng nêu trên, đồng thời hoàn thành các nhiệm vụ đề ra, Công ty cần phải xem xét và khắc phục những khó khăn, những điểm yếu đồng thời phải biết tận dụng thời cơ, phát huy những thế mạnh sẵn có.
3.2. Đề xuất các giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả kinh doanh của Công ty Cổ phần XNK Hóa chất và Thiết bị Kim Ngưu XNK Hóa chất và Thiết bị Kim Ngưu
Sau thời gian phân tích, nghiên cứu và tìm hiều về tình hình hoạt động sản xuất kinh doanh của Công ty Cổ phần XNK Hóa chất và Thiết Bị Kim Ngưu cho thấy công ty có khả năng tồn tại và phát triển trong thời kỳ khó khăn, là do công ty chú trọng phát triển vào mặt hàng thế mạnh của mình và từng bước tạo dựng được vị trí khá vững chắc trên thị trường. Nhưng bên cạnh đó vẫn tồn tại những nhược điểm làm cho hiệu quả hoạt động kinh doanh của công ty chưa cao. Do đó, để khắc phục những hạn chế, yếu kém nói trên tôi đưa ra một số biện pháp nâng cao hiệu quả sản xuất kinh doanh nhằm đem lại hiệu quả cao hơn trong tương lai cho Công ty Cổ phần XNK Hóa chất và Thiết Bị Kim Ngưu như sau:
3.2.1. Giải pháp tăng doanh thu
Qua thực tiễn kết quả hoạt động kinh doanh trong các năm 2018 - 2021 cho thấy mặc dù doanh thu của công ty tăng qua các năm 2018 đến 2020 nhưng chưa thực sự phát huy hết nội lực. Sang đến năm 2021, do ảnh hưởng của dịch bệnh Covid 19 khiến cho doanh thu công ty giảm mạnh. Việc giữ vững thị phần và phát triển thêm khách hàng để tăng doanh thu cho công ty thời điểm này là vô cùng cần thiết.
Hiệu quả kinh doanh được so sánh giữa kết quả đầu ra và các yếu tố, nguồn lực đầu vào. Vì vậy, để tối đa kết quả đầu ra để nâng cao hiệu quả kinh doanh thì công ty cần tăng doanh thun hàng bán ra. Các giải pháp để tăng doanh thu gồm:
❖ Áp dụng các chính sách đối với khách hàng nhằm tăng doanh thu.
- Nhằm tăng cường hiệu quả bán hàng, tăng cường khả năng tìm kiếm khách hàng, đặc biệt là xây dựng mối quan hệ thân thiết với các khách hàng lớn, tiềm năng, Ban kinh doanh cần xây dựng riêng một kế hoạch marketing hiệu quả để quảng bá cho sản phẩm của Công ty bằng cách đẩy mạnh hơn nữa công tác quảng bá thương hiệu thông qua phương tiện thông tin đại chúng như: Báo, đài, trang web của công ty, nhất là trên các trang báo đài có tên tuổi, tăng cường bang rôn áp phích quảng cáo dịch vụ tại các hội nghị hay phong trào. Nhất là quảng bá sản phẩm bằng hình ảnh các phụ kiện có thương hiệu Vietchem tặng cho khách hàng. Đẩy mạnh các nội dung thông tin quảng bá dịch vụ một cách có chọn lọc đến tất cả đối tượng khách hàng.
- Cùng với đó, cần xác định được ai là khách hàng mục tiêu, ai là khách hàng tiềm năng, những người sẽ góp phần quan trọng trong việc tạo ra những phân đoạn thị trường trọng điểm, xác định được ai là đối thủ trên thị trường, so sánh năng lực cạnh tranh, hạn chế điểm yếu và phát huy điểm mạnh của mình để xác lập năng lực của mình. Các khách hàng tiềm năng mà Kim Ngưu Cần tìm hiểu, tiếp cận là đối tượng có nhu cầu lớn về hóa chất, thiết bị hóa chất như các Công ty thực hiện nhiều hoạt động sản xuất cần sử dụng hóa chất, các trường đại học…để họ trở thành những khách hàng tiềm năng của công ty, công ty cần có phong cách giao tiếp, phục vụ tốt để giữ các khách hàng.
- Để có được hợp đồng, công ty cần bố trí nhân viên kinh doanh chuyên làm nhiệm vụ tìm kiếm và quan hệ với các khách hàng để tăng cường tính chuyên môn hóa và tránh việc xao lãng công việc do phải kiêm nhiệm nhiều công việc, chú trọng đào tạo nghiệp vụ bán hàng cho nhân viên bới bộ phận kinh doanh chính là đội ngũ sẽ kéo hợp đồng về với công ty…
- Tăng cường các chính sách chăm sóc khách hàng cũ và tiếp tục tham gia các diễn đàn của doanh nghiệp và các cơ quan ban ngành trong TP nhằm tìm kiếm khách hàng mới. Song song với đó cần có chế độ đãi ngộ đặc biệt đối với khách hàng mới làm ăn với công ty.
- Song song với việc hợp tác, liên kết để cung cấp sản phẩm thì ban kinh doanh cần xây dựng chương trình để quản lý các nhóm khách hàng: nhóm khách hàng tiềm năng; nhóm khách hàng truyền thống; nhóm khách hàng dài hạn; nhóm khách hàng lẻ,... nhằm đạt được hiệu quả tối đa trong quá trình kinh doanh.
❖ Áp dụng chính sách với người lao động của Công ty để tăng doanh thu.
Thưởng vật bằng vật chất là biện pháp hữu hiệu để tăng doanh thu. Công ty cần đặt ra các tiêu chí cụ thể kèm theo mức thưởng xứng đáng cho các chi nhánh, cá nhân làm việc đem lại hiệu quả cho công ty. Nếu công ty thực hiện tốt giải pháp này sẽ làm tăng năng suất của người lao động qua việc nâng cao tinh thần làm việc của người lao động, giúp lao động có động lực để tạo ra doanh thu cho công ty. Để thực hiện được chính sách này có hiệu quả thì Công ty cần thiết lập một hệ thống chỉ tiêu tổng hợp và số tiền thưởng mà từng chi nhánh, cá nhân sẽ được hưởng nếu hoàn thành toàn diện các chỉ tiêu này, cụ thể:
- Quy định số tiền thưởng cho mỗi hợp đồng nhận được, kèm theo các điều kiện như thu tiền đúng hạn, không để phát sinh nợ khó đòi, giữ an toàn tài chính và an toàn vệ sinh môi trường.
- Ngoài ra các chi nhánh thực hiện vượt mức kế hoạch doanh thu cũng tiến thành khen thưởng cho các cấp quản lý.
- Việc sơ kết, tổng kết và khen thưởng phải được thực hiện hàng tháng, để kịp thời khuyến khích những người lao động đạt được kết quả lao động tốt và tạo động lực cho họ trong thời gian tiếp theo.
- Việc tổng kết khen thưởng cho các chi nhánh nên kết hợp thực hiện trong các cuộc họp sơ kết, tổng kết công tác của toàn công ty để khuyến khích về tinh thần cho những đơn vị được thưởng và đồng thời tạo động lực thi đua giữa các đơn vị.
- Đối với các trưởng chi nhánh và trưởng đơn vị trực thuộc, việc giao các chỉ tiêu kèm với tiền thưởng xứng đáng, còn phải được xem là nhiệm vụ phải thực hiện trong thời kỳ nhất định như 3 tháng, 6 tháng. Sau một năm nếu các trưởng đơn vị thường xuyên không đạt được chỉ tiêu kế hoạch giao thì sẽ không những bị cắt giảm lương thưởng mà còn không