II. Thực trạng hoạt động kinh doanh của công ty Cổ phần ĐTBĐS Hà Nội
4. Tổ chức hoạt động kinh doanh
4.1. Hoạt động tạo nguồn sản phẩm
Để sản xuất ra được sản phẩm thì doanh nghiệp cần có nguyên vật liệu đầu vào cung cấp cho q trình sản xuất. Đối với cơng ty hoạt động trong ngành xây dựng, bất động sản như C’LAND thì vật liệu được sử dụng trong q trình sản xuất có những đặc thù riêng. Hoạt động tạo nguồn sản phẩm chính là việc cung
cấp các vật liệu xây dựng cho quá trình thi cơng xây lắp, thực hiện các dự án đầu tư. Để xây dựng được những cơng trình lớn, cơng ty cần phải sử dụng một khối lượng lớn VLXD, phong phú và đa dạng về chủng loại, quy cách. Có những vật liệu là sản phẩm của ngành công nghiệp như xi măng( xi măng trắng, xi măng thường…), thép( thép cây, thép trơn, thép gai…), gạch…Có những vật liệu là sản phẩm của ngành khai thác được đưa vào sử dụng ngay như cát, sỏi, đá…Có những loại vật liệu là sản phẩm của ngành nông lâm ngư nghiệp như gỗ, tre, nứa…để làm giàn giáo, cốt pha, đồ dùng nội thất…và nhiều loại vật liệu xây dựng khác.
Khối lượng mỗi loại vật liệu sử dụng lại khác nhau, có những vật liệu sử dụng với khối lượng lớn như cát, sỏi, gạch, thép…nhưng có những loại sử dụng tương đối ít như vơi ve, đinh…Chi phí nguyên vật liệu xây dựng chiếm tỷ trọng lớn trong tổng chi phí xây dựng cơng trình. Vì vậy, cơng ty phải có kế hoạch mua vật liệu một cách cụ thể, chính xác để hoạt động sản xuất kinh doanh của công ty tiến hành liên tục và đảm bảo chất lượng cơng trình, tránh lãng phí.
Cơng ty có hai nguồn cung cấp nguyên vật liệu xây dựng. Một là lấy vật liệu xây dựng do Tổng công ty đầu tư và phát triển nhà Hà Nội cung cấp. Hai là mua vật liệu xây dựng từ các doanh nghiệp bán VLXD trên thị trường. Công tác này được cơng ty hết sức chú trọng vì nó có ảnh hưởng trực tiếp tới chất lượng cơng trình và tiến độ thi cơng cơng trình. Các xí nghiệp trực thuộc tiến hành thi cơng cơng trình sẽ trực tiếp chịu trách nhiệm về hoạt động này để tiến hành hoạt động của xí nghiệp mình. Tuy nhiên, có những loại vật liệu có thể mua ngay tại cửa hàng, đại lý vật liệu xây dựng trong địa bàn xây dựng vận chuyển thuận tiện, nhanh chóng; có những loại vật liệu lại phải đến tận nơi khai thác để mua và không thể bảo quản trong kho mà phải để ngồi trời như cát, sỏi, đá…gây khó khăn cho việc bảo quản dễ xảy ra hao hụt, mất mát. Vì vậy cơng ty cần phải có biện pháp vận chuyển, bảo quản phù hợp với từng loại vật liệu, phải quản lý chặt chẽ và có kế hoạch thu mua chính xác.
4.2. Tiến hành thi cơng và thực hiện dự án
Là doanh nghiệp hoạt động trong lĩnh vực thi công xây lắp và đầu tư dự án nên hoạt động sản xuất của cơng ty có những đặc điểm khác so với các doanh nghiệp kinh doanh thông thường.
4.2.1. Quy trình sản xuất kinh doanh đối với lĩnh vực thi công xây lắp
Sơ đồ 2: Quy trình sản xuất trong lĩnh vực thi cơng xây lắp
* Giai đoạn đấu thầu và chuẩn bị ký kết: Đây là giai đoạn đầu tiên của dự án thi
công. Mục tiêu của giai đoạn này là ký kết hợp đồng bao thầu cơng trình. Doanh nghiệp phải dựa vào chiến lược kinh doanh của cơng ty để đưa ra quyết định xem có nên tham gia đấu thầu để thực hiện dự án này hay không. Sau khi đưa ra quyết định đấu thầu, công ty sẽ tiến hành lập hồ sơ dự thầu. Nếu trúng thầu sẽ tiến hành đàm phán với bên mời thầu, ký kết hợp đồng bao thầu theo quy định của pháp luật.
* Giai đoạn chuẩn bị thi công: Công việc chủ yếu trong giai đoạn này gồm: Lập
ra ban giám đốc dự án, căn cứ vào nhu cầu của quản lý dự án cơng trình để lập ra một cơ cấu , phối hợp với cán bộ quản lý. Lập ra thiết kế tổ chức thi cơng trong đó chủ yếu bao gồm phương án thi công, kế hoạch, tiến độ thi công và sơ đồ mặt bằng thi công để hướng dẫn cho việc thi công và chuẩn bị thi công. Tiến hành chuẩn bị hiện trường thi cơng để hiện trường có đầy đủ điều kiện thi cơng, có lợi cho việc tiến hành thi công một cách văn minh. Lập báo cáo xin khởi công, sau khi được tiến hành khởi công.
* Giai đoạn thi công: Tiến hành tổ chức thi cơng dựa vào thiết kế đã có của cơng
trình và kế hoạch thi công của ban quản lý xây lắp. Ban quản lý xây lắp phải Giai đọan đấu thầu và chuẩn bị kí kết Giai đoạn chuẩn bị thi cơng Giai đoạn thi công Giai đọan nghiệm thu và bàn giao kết tốn Giai đoạn dịch vụ sau thi cơng
giám sát tốt q trình thi cơng để đảm bảo mục tiêu về chất lượng, tiến độ thi công, giá thành và tiết kiệm.
* Giai đoạn nghiệm thu và bàn giao kết tốn: Đây là giai đoạn có thể coi là kết
thúc gồm các cơng việc hồn thiện cơng trình, tiến hành vận hành thử, tiếp nhận nghiệm thu chính thức trên cơ sở có kiểm tra, tiến hành kết tốn tài chính tổng kết cơng việc, lập báo cáo tổng kết chương trình và giải thể ban giám đốc dự án.
* Giai đoạn dịch vụ sau thi cơng: Có những tư vấn và dịch vụ kỹ thuật cần thiết
để đảm bảo độ bền của cơng trình. Tiến hành giám sát và kiểm tra cơng trình, lắng nghe ý kiến của đơn vị sử dụng, tiến hành duy tu bảo dưỡng đối với trường hợp cần thiết.
4.2.2. Quy trình thực hiện dự án đầu tư
Trình tự lập và thực hiện một dự án đầu tư ở công ty được tiến hành như sau: - Khảo sát xây dựng phục vụ cho việc tìm kiếm địa điểm xây dựng
- Lập báo cáo đầu tư xây dựng
- Lập dự án đầu tư xây dựng, trong đó đã có thiết kế cơ sở - Trình thẩm định, phê duyệt dự án đầu tư xây dựng
- Thành lập ban quản lý dự án đó - Xin giấy phép xây dựng
- Lựa chọn nhà thiết kế
- Lập thiết kế các bước tiếp theo( thiết kế kỹ thuật và thiết kế bản vẽ thi công)
- Tổ chức thẩm định và phê duyệt thiết kế - Lựa chọn xí nghiệp thi cơng xây dựng - Tổ chức thi công xây dựng
- Nghiệm thu và đưa cơng trình đã hồn thành vào sử dụng - Quyết tốn vốn đầu tư xây dựng
- Thực hiện bảo trì cơng trình
4.3. Hoạt động bán hàng
Bán hàng là hoạt động cơ bản và quan trọng, là hoạt động giúp doanh nghiệp thực hiện được mục tiêu của mình là thu lợi nhuận. Mặc dù trong thời gian qua gặp nhiều khó khăn trước biến động của thị trường bất động sản nhưng hoạt động bán nhà ở, căn hộ chung cư của doanh nghiệp vẫn đạt được những kết quả đáng kể. Hoạt động bán hàng của cơng ty được phịng kinh doanh đảm nhiệm, thực
hiện quản lý, theo dõi các hợp đồng kinh doanh nhà ở, cho thuê văn phòng và kinh doanh bất động sản. Khách hàng của công ty sẽ được biết đến sản phẩm trước khi nó được hoàn thành và sẽ đặt mua trước hoặc trong khi dự án được thực hiện.
Các cán bộ phòng kinh doanh sẽ tiến hành giới thiệu sản phẩm với khách hàng trên các trang web về mua bán nhà đất, trang web của công ty và các báo, tạp chí xây dựng, bất động sản...Như vậy, khi dự án được hồn thành thì hầu hết các căn hộ đã được đặt trước, nếu vẫn cịn căn hộ chưa được đặt thì phịng kinh doanh sẽ tiếp tục đăng bán trên các trang web hoặc trên các báo, tạp chí mua bán nhà đất…Mặc dù hoạt động bán hàng do phịng kinh doanh đảm nhiệm nhưng thực tế thì tất cả các nhân viên trong cơng ty đều có tham gia vào hoạt động bán hàng. Đây là một đặc điểm nổi bật của ngành kinh doanh bất động sản, qua sự giới thiệu của bạn bè, người thân, nhân viên trong công ty sẽ giúp cơng ty tìm kiếm khách hàng nhanh nhất và cũng đáp ứng được nhu cầu của khách hàng. Năm 2010, công ty đã hồn thành việc bán một nửa dự án tịa nhà cao cấp tại Xã Đàn- Nam Đồng- Đống Đa- Hà Nội ( một nửa cịn lại cơng ty lấy làm trụ sở kinh doanh của mình), đã làm lợi nhuận của cơng ty tăng cao.
Để hoạt động bán hàng có hiệu quả hơn, cơng ty đã sử dụng một số hình thức xúc tiến bán hàng như quảng cáo qua các trang web, báo, tạp chí về xây dựng, bất động sản…tham gia các hội chợ, triển lãm của ngành…