Hoạt động, trách nhiệm và thời gian biểu để hoàn thành

CHƯƠNG 5 : THỰC HIỆN MARKETING

5.2 Hoạt động, trách nhiệm và thời gian biểu để hoàn thành

Lựa chọn kênh truyền thông: Truyền thông qua 2 kênh (online, offline). Trong đó chú trọng online nhiều hơn.

 Kênh truyền thống

Tìm đến các chuỗi cửa hàng độc quyền của TH true Milk như hệ thống cửa hàng TH true Mart và các thành viên của kênh phân phối uy tín như VinMart, Circle K, Lotte Mart... Tại đây, công ty sẽ tiến hành thăm hỏi tình hình kinh doanh các dịng sản phẩm hiện có, sau đó tiến hành giới thiệu sản phẩm mới TH true NUT.

Thuyết phục các điểm bán dùng thử sản phẩm và trưng bày cũng như bán thử sản phẩm. Bên cạnh đó, cơng ty cũng sẽ có các hoạt động hỗ trợ tại điểm bán như:

 Đặt banner, bảng hiệu quảng cáo chứa hình ảnh, thơng điệp liên quan đến TH true NUT để thu hút sự chú ý của khách hàng.

 Đặt quầy trưng bày sữa TH true NUT riêng tại các địa điểm để gây ấn tượng, tăng độ nhận diện.

 Áp dụng các vị trí trưng bày đặt biệt như ngang tầm mắt, ngang tầm với, xếp theo màu sắc, hình dạng đặc biệt để khách hàng có thể dễ dàng nhìn thấy ngay từ khi bước vào cửa hàng. Trong siêu thị, có thể đặt sản phẩm tại quầy thanh toán cũng là biện pháp tốt để khách hàng có thể dễ dàng tiếp cận sản phẩm.

Quảng bá sản phẩm bằng cách đưa sản phẩm dùng thử cho 100 phòng yoga, fitness, gym ở các quận huyện lớn trên địa bàn Thành phố Hồ Chí Minh - nơi tập trung nhiều khách hàng tiềm năng để đưa dòng sữa hạt TH true NUT giàu chất dinh dưỡng trong thành phần và hỗ trợ sức khỏe, giữ dáng đẹp da, dễ uống tiếp cận họ.

Quảng cáo ngoài trời với bảng quảng cáo hộp đèn hoặc đặt poster ở những địa điểm công cộng như trạm xe bus, bến xe, trường học, bệnh viện.

Nhân sự: Bộ phận Marketing của công ty điều phối 10 nhân viên sale cho việc tiếp thị sản phẩm ở các cửa hàng bán buôn, bán lẻ và 5 nhân viên phân phối sản phẩm dùng thử cho các cửa hàng, phịng yoga, gym, fitness,...

Chi phí:

 Tiền banner, quảng hiệu quảng cáo (chi phí cho 400 điểm bán): đặt hàng tại songtao.vn với chi phí là 4.000.000 VND

 Kệ trưng bày (chi phí cho 400 điểm bán): 1.168.000 x 400 = 487.200.000 VND.

 Kinh phí dự trù cho số lượng sản phẩm đưa đến các phòng gym, yoga, fitness... dùng thử. Giá 1 thùng TH true NUT giá 630.000 VND, mỗi cửa hàng 2 thùng. Tổng giá: 630.000 x 2 x 100 = 126.000.000 VND TỔNG: 617.200.000 VND

 Kênh trực tuyến

Truyền thông bằng các phương tiện:

 Các trang mạng xã hội như Facebook (ở thời điểm hiện tại, có khoảng 376.666 lượt thích và theo dõi “fanpage TH true MILK”), Instagram (thtruemilk.official với 1.695 lượt theo dõi): Truyền thơng tất cả các bài đăng lên các trang chính thức của cơng ty.

 Quảng cáo TVC tại các đài như: VTV3, HTV7, SCTV2,

 Quảng cáo trên báo, tạp chí và tiên quảng cáo trên các báo như: Phụ nữ, Tuổi trẻ, Sài Gòn Tiếp Thị, afamily, báo điện tử (kenh14, baomoi…)

TVC

Kênh phát sóng: truyền hình, youtube

 Truyền hình: Liên hệ trực tiếp nhà đài HTV, VTV để cho phát sóng video quảng cáo, lựa chọn khung giờ phát sóng TVC

 Youtube: Liên hệ Youtube để nắm được các chính sách quảng cáo, mức chi phí và các gói dịch vụ chạy quảng cáo trên nền tảng này.

Thời gian triển khai TVC: 1/3/2022 - 31/3/2022

Nội dung chính của TVC: Truyền tải rõ ràng các lợi ích của sản phẩm, sự đặc biệt của sản phẩm.

Nội dung cụ thể:

Thời lượng TVC: 1 phút 30 giây

Bảng 3: Kịch bản quảng cáo TH true NUT

Nguồn: Tự xây dựng

Nội dung TVC Thông điệp Bối cảnh 1: Tình huống ở 1 gia đình:

 Vào sáng mỗi ngày để khởi đầu một ngày mới, người cha và đứa con đều uống 1 hộp TH true NUT. Trong ngày hôm

TH true NUT - lựa chọn hồn hảo cho cuộc

đó người con đến trường tràn đầy năng lượng, học tập và vui chơi hăng say, tích cực phát biểu, người ba có một buổi đàm phán cùng với đối tác thành công tốt đẹp. → Tốt cho não bộ, bổ sung năng lượng.

 Trong lúc đó, người mẹ ở nhà chuẩn bị đi tập gym và mang 1 hộp TH true NUT đến phòng tập. Đến phòng gym, trước khi bắt đầu buổi tập, người mẹ uống sữa và chụp hình check in phịng tập với sản phẩm trên tay, trong suốt q trình tập người mẹ có đủ năng lượng cho buổi tập mà không bị dư quá nhiều calo.

→ Thành phần của sữa tốt cho tim mạch, làm chậm q trình lão hóa, giúp da dẻ trở nên hồng hào, săn chắn hơn, hỗ trợ giữ vóc dáng.

Bối cảnh 2: Hình ảnh sản phẩm

Thể hiện hình ảnh sản phẩm cùng với thơng tin, lợi ích, thành phần dinh dưỡng của sản phẩm.

 Sản phẩm chủ yếu làm từ các loại hạt dinh dưỡng dồi dào, tốt cho sức khỏe, dinh dưỡng từ thiên nhiên.

 Sản phẩm thấu hiểu và đáp ứng nhu cầu thức uống lành mạnh của khách hàng, hướng đến lối sống xanh.

sống khỏe mạnh

Nhân sự:

Bộ phận Marketing của công ty điều phối:

 2 nhân viên quản lý, theo dõi tiến độ, làm việc với agency, HTV7, VTV3

 1 nhân viên phân tích số liệu, thống kê, báo cáo kết quả

 1 nhân viên triển khai, theo dõi quảng cáo trên Youtube Thuê Agency quay quảng cáo

Ngân sách:

 Chi phí phát quảng cáo trên HTV7. Lựa chọn các khung giờ: 7h30 - 8h; 9h15- 9h45; 14h - 14h50; 16h - 16h45; 19h - 19h30; 20h30 - 21h. Mỗi khung giờ phát quảng cáo một lần. Chạy quảng cáo trong vòng 2 tháng: 30.000.000 VND (BANG GIA HTV)

 Chi phí phát quảng cáo trên VTV3: từ thứ 2 đến thứ 5, khung giờ 20h - 20h30: 300.000.000 VND (BANG GIA VTV)

 Chi phí chạy quảng cáo youtube: Chạy theo hình thức Bumper ads, 6 triệu lượt hiển thị (25.000 VND/1000 lần hiển thị): 150.000.000 VND (seongon.com)

 Chi phí thuê Agency quay quảng cáo: 50.0000.000 VND (tinhteads.com)

TỔNG: 530.000.000 VND

Social media

Xây dựng chương trình gây quỹ giúp các bệnh nhân ung thư cùng TH true NUT, để quảng bá cho chương trình này TH sẽ liên hệ với các KOL và các Influencer nổi tiếng có tầm ảnh hưởng mạnh mẽ được nhiều người theo dõi trên mạng xã hội. Họ đặc biệt quan tâm đến lối sống xanh và ưa chuộng những sản phẩm làm từ thiên nhiên điển hình là sản phẩm sữa hạt. TH true Milk có thể mời những KOLs và influencer như: Loan Hoàng (Gia đình Cam Cam), Nam Thương (Gia Đình Đậu Đậu), Trang Lou (Gia đình Xồi),...họ là các hot mom trên mạng xã hội, kênh youtube và facebook của họ được rất nhiều lượt theo dõi đặc biệt là các bạn trẻ vì thế hành vi tiêu dùng của họ có ảnh hưởng đến mọi người. Ngồi ra cịn các KOLs có lối sống xanh như: Helly Tống, Giang Ơi, Châu Bùi,... cũng là những người theo đuổi lối sống xanh, bền vững họ sẽ truyền tải nội dung chương trình tốt nhất và có thể thu hút nhiều người tham gia, đồng hành cùng TH true NUT trong hành trình giúp đỡ các bệnh nhân ung thư.

Các KOLs này sẽ đăng các bài viết, video trên mạng xã hội để tham gia chương trình và kêu gọi mọi người cùng tham gia để giúp đỡ các bệnh nhân ung thư. Ngồi ra họ cũng có thể quay những vlogs với các chủ đề thường ngày sau đó

sẽ lồng ghép vào đó hình ảnh của sản phẩm cùng với những thơng điệp của chương trình.

Nội dung chương trình: Xây dựng xu hướng sống vui sống khỏe mỗi ngày

với việc đăng các hình ảnh, video về lối sống, các hoạt động hằng ngày kèm hashtag của chương trình #THtrueNUT #songvuisongkhoe #donghanhcungbenhnhanungthu, trước hết sẽ khởi động chương trình bằng các bài đăng của KOLs nhằm phổ biến, thu hút nhiều người tham gia. Mỗi bài đăng hợp lệ sẽ góp phần đóng góp trực tiếp 10.00 VND vào quỹ ủng hộ các bệnh nhân mắc bệnh ung thư tại bệnh viện Ung Bướu Thành phố Hồ Chí Minh.

Kênh thực hiện: trên nền tảng Facebook Cách thức tham gia:

 Bước 1: Chia sẻ câu chuyện về sự tích cực, lạc quan, lối sống khỏe mạnh trên trang Facebook cá nhân ở chế độ công khai.

 Bước 2: Đính kèm hashtag của chiến dịch #THtrueNUT

#songvuisongkhoe

#donghanhcungbenhnhanungthu

 Bước 3: Gửi link bài đăng cho TH thơng qua biểu mẫu online để cơng ty có thể kiểm tra và tổng hợp

Hình 5.3 Poster cách thức tham gia

Nguồn: Tự xây dựng

Nhân sự: bộ phận Marketing của công ty điều phối

 2 nhân viên triển khai chương trình

 1 nhân viên viết content cho chương trình

 1 nhân viên thiết kế ấn phẩm truyền thông

 2 nhân viên chụp ảnh, quay video

 2 nhân viên kiểm sốt và đánh giá hiệu quả chương trình

 1 nhân viên quản lý fanpage

Ngân sách dự kiến: 1 tỷ đồng.

Tiền thuê KOLs và Influences: 114.000.000 VND

 Trang lou: 18.000.000 VND  Nam Thương: 13.000.000 VND  Giang ơi: 30.000.000 VND  Châu Bùi: 30.000.000 VND  Helly Tống: 10.000.000 VND Bảng 4: Các hoạt động marketing khác Nguồn: Tự xây dựng Mục tiêu

chung Mục tiêu cụ thể Hoạt động Ngân sách

Truyền thông - tăng độ nhận biết sản phẩm (quý I,II/2022)

Thông báo cho khách hàng nhận biết những hương vị mới ra mắt: sữa hạt kết hợp với gấc, gạo lứt đỏ, nghệ. Tăng 10.000 lượt like và 200.000 tiếp cận bài viết trên fanpage trong tháng đầu năm (1/1-31/1/2022)

Tổ chức mini game “Đồng hành cùng TH”

Nội dung đăng tải: hình ảnh các KOL, Influence tham gia tập luyện thể thao, làm việc luôn mang theo sữa hạt TH true NUT để bổ sung năng lượng nhanh chóng cho cơ thể. Cách thức tham gia: Chi phí cho giải thưởng: 5.000.000 VND

Bước 1: Nhấn like và theo dõi fanpage

Bước 2: Like, share và bình luận với nội dung "Đồng hành cùng TH" kèm một con số may mắn bất kỳ từ 001-999 và tag 3 người bạn tham gia cùng.

(Lưu ý: sử dụng tài khoản thật và mỗi khách hàng chỉ được comment 1 lần duy nhất trong suốt quá trình diễn ra chương trình)

Giải thưởng: 10 khách hàng may mắn nhất được lựa chọn ngẫu nhiên trên random.org sẽ nhận được voucher mua sản phẩm TH tại cửa hàng TH true Mart với trị giá 500.000 VND Nhân sự: bộ phận

Marketing, quản lý fanpage Tăng độ nhận diện về

sản phẩm (1/1- 31/3/2022)

Trình chiếu quảng cáo trên các màn hình tivi tại các cửa hàng TH true Mart và tại các đại lý, siêu thị lớn trên tồn quốc.

Hỗ trợ phí chiếu quảng cáo: 30.000.000 VND Nhân sự: bộ phận quản lý bán hàng

mục tiêu thông qua Email Marketing (1/2- 1/3/2022)

phẩm mới và gửi tặng 1.000 voucher giảm giá 10% (lưu ý: chỉ áp dụng với các sản phẩm sữa hạt; đơn tối thiểu 100.000 VND, giảm tối đa 20.000 VND) cho khách hàng mua sản phẩm tại website hoặc tại chuỗi cửa TH true Mart bằng nguồn data khách hàng sẵn có từ TH Nhân sự: bộ phận chăm sóc khách hàng khuyến mãi: 20.000.000 VND

Tối ưu hóa cơng cụ tìm kiếm để sản phẩm dễ dàng tiếp cận được khách hàng Sử dụng công cụ SEO để tìm kiếm sản phẩm với các từ khóa về sản phẩm mới như sản phẩm mới của TH và nghiên cứu được các từ khóa được người tiêu dùng tìm kiếm nhiều nhất và chạy SEO cho lên top google.

Mời các nhà báo viết bài về sản phẩm mới đăng trên các trang báo điện tử và tạp chí. Nhân sự: bộ phận website, bộ phận truyền thông Chạy SEO: 10.000.000 VND Chi phí cho bài viết: 10.000.000 VND

Kích thích mua hàng (1/4-1/6/2022)

Chạy chương trình khuyến mãi khi mua 1 lốc sữa hạt khách hàng sẽ được tặng 1 hộp sữa chua TH áp dụng Chi phí cho sản phẩm tặng kèm: 25.000.000

trên toàn bộ hệ thống phân phối của TH.

Nhân sự: nhân viên sale

VND

Tiêu thụ sản Số lượng sản phẩm Từ ngày 1/7/2022 đến Chi phí phẩm - Tăng đạt 3.000 thùng trong 15/7/2022 khách hàng đặt khuyến mãi: 20% doanh đợt đặt hàng trước. Và trước sản phẩm sẽ được hỗ 80.000.000 thu so với tăng dần ít nhất 1.000 trợ giá 10%/thùng sữa với VND cùng kỳ năm thùng trong những thông điệp "Ưu đãi đặc biệt

trước (quý tháng tiếp theo. cho khách hàng dẫn đầu xu III, IV/2022) hướng" thông qua 2 cách

thức đặt hàng tại hệ thống cửa hàng TH true Mart trên tồn quốc và tại website chính thức của công ty. Nhân sự: bộ phận quản lý bán hàng

Kích thích nhu cầu Quảng cáo trên các nền Tổng chi phí của khách hàng mua tảng: Facebook, Website - tiền lương sản phẩm TH true là những kênh truyền thông cho các NUT tăng trưởng bình mà TH sử dụng để tăng độ chuyên viên: quân 20% mỗi tháng nhận biết của khách hàng. 20.000.000 trong giai đoạn từ

tháng 7 đến tháng 12/2022

Đối với fanpage: thường xuyên up ảnh của khách hàng trải nghiệm sản phẩm

VND

mới, chương trình khuyến mãi. Giải đáp kịp thời thắc mắc của khách hàng.

Đối với website: ngoài việc cung cấp các thơng tin như hình ảnh, giá cả thì mục đánh giá của sản phẩm

cũng nên được thêm vào để khách hàng đóng góp ý kiến. Nhân sự: bộ phận website, quản lý fanpage. Tổng chi phí: 200.000.000 VND