II. Các giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả kinh doanh tại công ty
2. Một số giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả kinh doanh tại Công ty cao su
2.2. Tăng c-ờng công tác Marketing điều tra nhu cầu thị tr-ờng trong
nền kinh tế thị tr-ờng hiện nay.
2.2.1.Cơ sở lý luận và thực tiễn
Công tác Marketing điều tra nghiên cứu nhu cầu thị tr-ờng là một khâu quan trọng. Nó trả lời câu hỏi sản xuất cho ai? Sản xuất sản phẩm cần cho ng-ời tiêu dùng là mục tiêuquan trọng của công ty. Bộ phận Marketing là bộ phận có quan hệ mật thiết nhất với ng-ời tiêu dùng. Bộ phận này có khả năng cho phép nó xác định và làm rõ nhu cầu của ng-ời tiêu dùng. Bộ phận này phải hơn các đối thủ của mình trong việc xác định các xu h-ớng và làm rõ nhu cầu của ng-ời tiêu dùng bằng cách suy nghĩ về vấn đề này và sau đó tích cực tham gia lập kế hoạch nghiên cứu sản phẩm có chất l-ợng tốt hơn đảm bảo nhu cầu tiêu dùng. Phòng Marketing trực tiếp chuẩn bị kế hoạch nghiên cứu sản phẩm mới đáp ứng với các yêu cầu của ng-ời tiêu dùng. Vì thế, bộ
phận Marketing là nơi xuất phát và thực hiện mọi thứ trong mối quan hệ mật thiết với khách hàng.
Cũng nh- tr-ớc đây, nhiều ng-ời cho rằng, nhiệm vụ của bộ phận Marketing là tiêu thụ sản phẩm mới. Không thể phủ nhận rằng việc nêu lên các ý t-ởng và các kế hoạch, nghiên cứu các sản phẩm mới phải xuất phát từ tất cả các bộ phận của Công ty nh-ng bộ phận Marketing có tính chất quyết định.
Phân tích và nhận biết với từng mẫu mã, từng chủng loại xe có nhu cầu trên thị tr-ờng hay nói một cách khác là xác định thị hiếu của ng-ời tiêu dùng về sản phẩm là do học những gì? đây là công việc quan trọng thể hiện t- t-ởng chủ đạo của Marketing là chỉ bán cái mà thị tr-ờng cần chứ không bán cái mà ta có.
2.2.2. Các giải pháp
Công ty sản xuất ra khá nhiều chủng loại sản phẩm khác nhau, với kích cỡ và mẫu mã khác nhau. Chính vì vậy mà công tác nghiên cứu nhu cầu của thị tr-ờng với từng loại sản phẩm là hết sức cần thiết, nó quyết định đến việc tổ chức bán hàng và hiệu quả kinh doanh. Để đạt đ-ợc yêu cầu trên công ty cần nghiên cứu:
- Nhu cầu tiêu thụ từng loại săm lốp trong từng thị tr-ờng cụ thể là bao nhiêu.
- Đối t-ợng sử dụng và mục đích sử dụng. Qua kết quả nghiên cứu đó phòng Marketing tập hợp thành từng nhóm nhu cầu cụ thể để tham m-u cho các bộ phận tiến hành lập kế hoạch sản xuất có nh- vậy sản xuất m-ói luôn đ-ợc khách hàng tín dùng.
Thử nghiệm và kiểm tra th-ơng hiệu: Khi săn phẩm đã xuất hiện trên thị tr-ờng cần theo dõi khả năng chấp nhận của thị tr-ờng đối với sản phẩm đó, so sánh chất l-ợng giá cả....Sản phẩm của công ty với sản phẩm của các công ty khác để tìm cách khắc phục những nh-ợc điểm. Sau đó cần cải tiến để tiến để đạt đ-ợc mục đích đề ra. Mặt khác, công ty cần phải lập bảng chi phí bảng
chi phí bán hàng, quảng cáo trong mối t-ơng quan với doanh số bán ra xem có hợp lý không, có đảm bảo đ-ợc mục tiêu đã đề ra không.
Qua thực tế, công ty ch-a thực hiện phân tích sau khi tiêu thụ sản phẩm. Đối với khâu này, phòng Marketing phải kiểm tra việc tiêu thụ sản phẩm mới và thay thế phụ tùng. Việc thu nhập thông tin phản hồi là cần thiết.
Ví dụ: Trong bộ phận đầu não của công ty có phòng kế hoạch điều bộ.
Nếu một phòng, hoặc ai đó nhận đ-ợc thông tin từ khách hàng thực sự không chuyển chúng cho phòng Marketing, phòng đảm bảo chất l-ợng, phòng mẫu mã thì khiếu nại th- từ ng-ời tiêu dùng không đến đ-ợc đích, do vậy phòng marketing phải triển khai một ph-ơng pháp tin cậy đảm bảo mối liên hệ ng-ợc lại với khiếu nại của ng-ời tiêu dùng.
Cần phải tích cực thu thập thông tin liên quan đến các khiếu nại và phân tích tỉ mỉ chúng, công ty sẽ biết đ-ợc :
- Những thiếu sót của sản phẩm công ty mình.
- Những yêu cầu của khách hàng về chất l-ợng sản phẩm. Từ đó mà công ty có biện pháp khắc phục và có cơ sở nghiên cứu ra những sản phẩm m-ói phù hợp với yêu cầu của ng-ời tiêu dùng.
Khi đã bắt đầu áp dụng ph-ơng pháp trên thì số l-ợng khiếu nại chắc chắn tăng lên. Sự tăng lên đó rõ ràng cho thấy hiệu quả của ch-ơng trình. Nếu điều đó xảy ra với công ty thì cần áp dụng biện pháp khắc phục. Chẳng mấy chốc khi chất l-ợng sản phẩm tăng dần, số lần khiếu nại sẽ giảm đi một cách đáng kể.
2.2.3. Điều kiện th-c hiện
- Cần nâng cao trình độ của bộ phận chuyên trách
- Đầu t-, đẩy mạnh công tác Marketing, cần xem Marketing là yếu tố quan tọng đối với các quá trình từ nghiên cứu sản phẩm mới, tính toán chi phí ,giá thành, sản xuất và tiêu thụ
2.2.4. Kết quả
- Nếu công ty thực hiện đ-ợc tốt các ý kiến trên thì sẽ có tác dụng đối với việc hoàn thiện hơn nữa hệ thống đảm bảo chất l-ợng, giúp cho sản phẩm
của công ty luôn đáp ứng tốt các yêu cầu của ng-ời tiêu dùng, từ đó nâng cao sức cạnh tranh của sản phẩm.
- Thực hiện các chính sách và chiến l-ợc Marketing phù hợp với công ty.
2.3 Cân đối năng lực sản xuất,bố trí sản xuất hợp lí để nâng cao năng suất lao động
2.3.1. Cơ sơ lí luận và thực tiễn
Năng suất lao động chịu ảnh h-ởng rất lớn vào tổ chức sản xuất, vào máy móc thiết bị, vào trình độ, tay nghề… Vì vậy để nâng cao năng uất lao động thì cần phải cân đối năng lực sản xuất giữa các dây chuyền, cần phải đầu t- máy móc, thiết bị hiện đại phù hợp với, thay đổi các thiết bị máy móc cũ lạc hậu…
Công ty cao su Sao Vàng là công trình do Nhà n-ớc và nhân dân Trung Quốc giúp đỡ thành lập, vì vậy từ khi mới ra đời toàn bộ máy móc thiết bị và công nghệ đều đ-ợc nhập về từ Trung Quốc. Ngày nay phần lớn các máy móc thiết bị của Công ty vẫn là của Trung Quốc, ngoài ra còn có thêm một số máy móc của Đài Loan, Bỉ, Liên Xô, Việt Nam.
Một số máy móc chủ yếu của Công ty là: máy luyện, máy ép, máy thành hình, máy cắt vải, cán tráng, l-u hoá, . . .
Nhìn chung, trình độ của các máy móc thiết bị này đều ở tình trạng cũ kỹ, lạc hậu, một số máy móc đã hết khấu hao nh-ng vẫn còn sử dụng, thậm chí có cả những máy móc đ-ợc lắp đặt từ ngày đầu mới thành lập. Do đó không còn phù hợp với quy trình sản xuất đáp ứng yêu cầu cao về chất l-ợng sản phẩm nữa.
Đứng tr-ớc tình hình trên, ban lãnh đạo Công ty đã quyết định giành những khoản vốn lớn để đầu t- chiều sâu đổi mới trang thiết bị công nghệ, riêng năm 2000 Công ty đã giành 38 tỷ đồng cho xây dựng cơ bản và mua sắm máy móc thiết bị. Tuy nhiên do thiếu vốn nên Công ty không có điều kiện để đổi mới toàn bộ trang thiết bị kỹ thuật mà phải đổi mới theo từng bộ phận ( kiểu cuốn chiếu ), tập trung vào những khâu quyết định chất l-ợng sản
phẩm. Quy trình công nghệ sản xuất sản phẩm ở Công ty cao su Sao Vàng là quá trình sản xuất liên tục qua nhiều giai đoạn chế biến, việc sản xuất một sản phẩm nằm khép kín trong một phân x-ởng và quy trình công nghệ t-ơng đối giống nhau,
2.3.2. Giải pháp
Để khắc phục tình trạng trên công ty cần thực hiện một số giải pháp sau :
- Một số giây chuyền sản xuất máy móc thiết bị đã quá cũ kĩ, lạc hậu, và đã hết khấu hao cần đ-ợc đầu t- đổi mới , nếu có sản xuất nên sản xuất với số l-ợng ít, công suất vừa phảI để tránh tình trạng có sự sai hỏng sản phẩm lớn, sản phẩm có chất l-ợng không tốt.
- Bố trí sản xuất hợp lí để tạo ra năng suất, chất l-ợng cao hơn, nhịp độ sản xuất nhanh hơn , tận dụng tối đa các nguồn lực sản xuất, tiết kiệm chi phí , vì vậy cần đ-ợc quan tâm, đầu t- nhiều hơn . Đặc biệt là lúc bố trí, lắp đặt các dây chuyền, máy móc mới.
- Tổ chức sản xuất tốt ,tránh lãng phi các nguồn lực sản xuất
2.3.4. Điều kiện thực hiện
- Các cấp lãnh đạo , bộ máy quản trị cần phải quan tâm , đầu t- cho công tác này.
- Cần thực hiện môt cách triệt để, có sự tính toán chi tiết và chính xác
2.3.5. Kết quả
Nâng cao năng suất lao động, tiết kiệm đ-ơc chio phí, tận dụng hết các nguồn lực ,góp phần nâng cao hiệu quả sản xuất.
2.4. Đầu t- theo chiều sâu, đổi mới công nghệ kĩ thuật nhằm cải tiến chất l-ợng sản phẩm, nâng cao khả năng cạnh tranh.
2.4.1. Cơ sở lý luận và điều kiện thực tiễn ở doanh nghiệp
Trong thời đại hiện nay yếu tố công nghệ kỹ thuật trong một sản phẩm ngày càng chiếm tỷ lệ cao trong tổng giá thành của sản phẩm đó. Vì vậy, việc đổi mới công nghệ là một đòi hỏi cầp thiết đối với các doanh nghiệp Việt Nam nói chung và đặc biệt Công ty nói riêng. Hiện tại công ty đang còn sử
dụng một số máy đã quá cũ kĩ, lạc hậu. Vì cần nâng cao chất l-ợng sản phẩm và sự đồng bộ của dây chuyền sản xuất công ty cần đầu t- một số máy móc, đổi mới công nghệ kĩ thuật.
2.4.2. Các giải pháp nhằm phát triển khoa học kỹ thuật
Nhiều doanh nghiệp n-ớc ta hiện nay có trình động công nghệ kỹ thuật rất lạc hậu, máy móc thiết bị quá cũ kỹ làm cho năng suất lao động thấp, chất l-ợng sản phẩm không đảm bảo và kêt cục lại hiệu quả kinh tế thấp hoặc kinh doanh không có hiệu quả.
Nhu cầu đổi mới kỹ thuật công nghệ là rất chính đáng song phát triển kỹ thuật luôn đòi hỏi đầu t- lớn; đầu t- đùng hay sai sẽ tác động tác động tới hiệu quả lâu dài trong t-ơng lai. Vì vậy, để quyết định đầu t- đổi mới công nghệ kỹ thuật phải giải quyết ba vấn đề:
Thứ nhất; phải dự đoán đúng cung cầu - thị tr-ờng, tính chất cạnh tranh, nguồn lực cần thiết liên quan đến loại sản phẩm (dịch vụ ) doanh nghiệp sẽ đầu t- phát triển.
Thứ hai; phải phân tích, đánh giá lựa chọn công nghệ phù hợp. Các tr-ờng hợp nhập công nghệ lỗi thời, thiết bị bãi rác, gây ô nhiễm môi tr-ờng,... đều ẩn chứa nguy cơ sử dụng không có hiệu quả chúng trong t-ơng lai.
Thứ ba; phải có giải pháp huy động và sử dụng vốn đúng đắn. Nếu dự án đổi mới thiết bị không đ-ợc đảm bảo bởi các điều kiện huy động vốn đúng đắn cũng đều chứa đựng nguy cơ thất bại, không đem lại hiệu quả.
Trong quá trình sản xuất kinh doanh hiện nay, các h-ớng chủ yếu nhằm đổi mới và phát triển kỹ thuật công nghệ là:
- Nâng cao chất l-ợng quản trị công nghệ kỹ thuật, từng b-ớc hoàn thiện quản trị định h-ớng chất l-ợng theo tiêu chuẩn ISO 9000.
- Nghiên cứu, đánh giá để có thể chuyển giao công nghệ một cách có hiệu quả, tiến tới làm chủ công nghệ và khả năng sáng tạo công nghệ mới.
- Nghiên cứu, đánh giá và nhập các loại thiết bị máy móc phù hợp với trình độ kỹ thuật, các điều kiện tài chính; từng b-ớc quản trị và sử dụng có hiệu quả thiết bị máy móc hiện có.
- Nghiên cứu sử dụng vật liệu mới và vật liệu thay thế theo nguyên tắc nguồn lực dễ kiếm hơn, rẻ tiền hơn và vẫn đảm bảo chất l-ợng sản phẩm.
- Nghiên cứu và ứng dụng công nghệ tin học trong mọi lĩnh vực quản trị kỹ thuật và quản trị hoạt động sản xuất kinh doanh khác.
2.4.3. Điều kiện thực hiện
Công ty phải có nguồn tài chính t-ơng đối tốt.
Công tác nghiên cứu phát triển đ-ợc tiền hành có hệ thốn g và th-ờng xuyên.
Có đội ngũ cán bộ kỹ thuật giỏi để có thể tiến hành từng b-ớc chuyển giao công nghệ
2.4.4. Kết quả thu đ-ợc từ hoạt động phát triển công nghệ kỹ thuật
Có khả năng tạo ra những lợi thế cạnh tranh qua việc sử dụng công nghệ mới (chất l-ợng sản phẩm, sự khác biệt của sản phẩm .)
Năng cao năng suất, hiệu quả kinh doanh của doanh nghiệp.
2.5. Hoàn thiện bộ máy quản lý và công tác quản trị 2.5.1. Cơ sở lý luận 2.5.1. Cơ sở lý luận
Công tác quản trị trong doanh nghiệp chiếm vị trí quyết định trong việc quyết định doanh nghiệp tốn tại phát triển hay làm ăn thua lỗ. Công tác quản trị định cho doanh nghiệp ph-ơng h-ớng phát triển trong hiện tại và t-ơng lai.
Vai trò này càng trở lên quan trọng khi doanh nghiệp hoạt động kinh doanh trong một môi tr-ờng đầy biến động của nền kinh tế thị tr-ờng.
Công ty Cao su Sao vàng sau nhiều năm tốn tại và phát triển đa từng b-ớc thể hiện đ-ợc vị trí quyết điịnh của đội ngũ lãnh đạo đã từng b-ớc đ-a doanh nghiệp ngày càng vững mạnh. Nh-ng trong điều kiện hiện nay thì yêu cầu đặt ra đối với Công ty là phải hoàn thiện bộ máy lãnh đạo để thích ứng với điều kiện kinh doanh ngày càng biến động.
2.5.2. Giải pháp
Bộ máy quản trị doanh nghiệp gọn, nhẹ, năng động, linh hoạt tr-ớc biến đổi của thị tr-ờng luồn là đòi hỏi bức thiết đối với công tác quản trị doanh nghiệp. Muốn vậy phải cắt giảm dần và từng b-ớc hoàn thiện bộ máy quản lý
Cơ cấu tổ chức bộ máy quản trị doanh nghiệp phải thích ứng với sự biến động của môi tr-ờng kinh doanh. Phải xác định rõ ch-c năng, nhiệm vụ, quyền hạn chế độ trách nhiệm, mối quan hệ giữa các bộ phận cánhân trong bộ máy quản trị doanh nghiệp và phải đ-ợc quy định rõ ràng trong điều lệ cũng nh- hệ thống nội quy của doanh nghiệp. Những quy định này phải quán triệt nguyên tắc phát huy tính chủ động sáng tạo trong quản trị.
Thiết lập hệ thông thông tin hợp lý là nhiệm vụ không kém phần quan trọngcủa công tác tổ chức doanh nghiệp. Việc thiết lập hệ thống thông tin phải đáp ứng các yêu cầu sau.
- Phải đáp ứng yêu cầu sử dụng thông tin, đảm bảo th-ờng xuyên cung cấp thông tin cần thiết đến đúng địa chỉ cần nhận tin.
- Phải tăng c-ờng chất l-ợng công tác thu nhận xử lý thông tin, đảm bảo th-ờng xuyên cập nhật, bổ sung thông tin.
- Phải phù hợp với khả năng sử dụng, khai thác thông tin của doanh nghiệp.
- Phải đảm bảo chi phí kinh doanh thu thập, xử lý và khi thác, sử dụng thông tin là thấp nhất.
- Phải phù hợp với trình dộ phát triển công nghệ tin học, từng b-ớc hội nhập với hệ thống thông tin quốc tế.
2.5.3. Điều kiện thực hiện
- Công ty phải có đội ngũ cán bộ có năng lực.
- Có một chiến l-ợc kinh doanh linh hoạt thích ứng với thị tr-ờng và mọi sự biến đổi của bộ máy quản trị đều xuất phát từ yêu cầu tất yếu của thị tr-ờng.
2.5.4. kết quả
- Tiết kiệm đ-ợc chi phí quản lý của công ty
- Tánh đ-ợc sự chồng chéo trách nhiệm giữa các phòng ban
2.6. Lựa chọn quyết định kinh doanh có hiệu quả 2.6.1. Cơ sở lý luận