C) Đối thủ cạnh tranh
a. Xây dựng các chiến l-ợc nghiên cứu phát triển thị tr-ờng:
Trong các kì sản xuất kinh doanh công ty đều cần đến các kế hoạch, các bảng xây dựng ph-ơng h-ớng và biện pháp thực hiện - đó chính là các chiến l-ợc kinh doanh. Để thực hiện tốt công tác phát triển thị tr-ờng thì công ty cần phải xây dựng chiến l-ợc phát triển thị tr-ờng một cách chắc chắn. Trong quá trình xây dựng chiến l-ợc phát triển thị tr-ờng Công ty cần thực hiện theo một thứ tự phù hợp.
Nghiên cứu thị tr-ờng mục tiêu là đối t-ợng của chiến l-ợc. Nghiên cứu thị tr-ờng tức là nghiên cứu nhu cầu của thị tr-ờng, thị hiếu của thị tr-ờng, nghiên cứu khách hàng và khả năng tiêu dùng của họ, nghiên cứu đối thủ cạnh tranh, những ổn định hoặc bất ổn định trên thị tr-ờng…Bằng những ph-ơng pháp phù hợp, công ty có nghiên cứu chính xác thì mới có thể đề ra đ-ợc các biện pháp đúng đắn trong thực hiện.
Phân đoạn thị tr-ờng một cách khoa học. Trong nghiên cứu thị tr-ờng công ty có thể nghiên cứu thị tr-ờng chung, thị tr-ờng cụ thể theo từng tiêu thức hay kết hợp các tiêu thức một cách khoa học. Điều chính yếu là Công ty phải dựa vào mặt hàng và lĩnh vực kinh doanh, dựa vào các yếu tố tác động bên ngoài có liên quan đến các thị tr-ờng chung và thị tr-ờng của công ty để phân đoạn một cách thích hợp. Việc phân đoạn thị tr-ờng là để công ty không nhầm lẫn thị tr-ờng của mình với các thị tr-ờng của các đối thủ khác. Điều này liên quan đến các chính sách cạnh tranh của công ty: công ty sẽ xác định vị trí của mình trên thị tr-ờng, so sánh với vị thế của các đối thủ cạnh tranh từ đó lựa chọn ph-ơng thức cạnh tranh: đối đầu, theo đuôi, núp bóng…
Xác định thị tr-ờng trọng điểm thích hợp với khả năng của công ty: đây là kết quả của các công việc nghiên cứu và phân đoạn phân khúc thị tr-ờng. Thị
tr-ờng trọng điểm có thể đ-ợc hiểu là một nhóm khách hàng có khả năng tiêu thụ nhiều nhất sản phẩm của công ty và công ty có khả năng đáp ứng tốt nhất. Nh- vậy, xác định thị tr-ờng trọng điểm có liên quan đến bán hàng và lợi nhuận của công ty. Việc xác định thị tr-ờng trọng điểm sẽ đ-ợc thực hiện tốt nếu nó xuất phát từ việc nghiên cứu, phân đoạn thị tr-ờng một cách khoa học, đúng cách thức. Vì mặt hàng của công ty là mặt hàng giày dép nên việc phân đoạn thị tr-ờng là không quá khó khăn nh-ng xác định đâu là thị tr-ờng hấp dẫn cần đầu t- phát triển mang ý nghĩa nhiều hơn.
Công việc nghiên cứu thị tr-ờng có thể biểu hiện qua mô hình nghiên cứu marketing. Ta có thể mô hình hoá quy trình các b-ớc của quá trình nghiên cứu marketing tại công ty nh- sau:
• Nghiên cứu thăm dò thị tr-ờng:
Giúp công ty thu thập đ-ợc toàn bộ các nguồn sự kiện và ý t-ởng có ích nhằm xác định đ-ợc đặc tính của ng-ời mua và ng-ời sử dụng trên thị tr-ờng; biết đ-ợc tại sao những sản phẩm đ-ợc chấp nhận hữu hiệu, cách thức để mặt
Nghiên cứu thăm dò thị tr-ờng
Nghiên cứu hành vi và phân đoạn thị tr-ờng
Nghiên cứu phát triển nhãn hiệu mặt hàng hỗn hợp
Nghiên cứu giao tiếp - khuyếch tr-ơng bán
Nghiên cứu thẩm định marketing - mix trên hiện
tr-ờng
Giám sát thực thi và dự báo triển vọng
hàng đ-ợc sử dụng và chúng bị thất bại ở đâu... công ty có thể nghiên cứu thăm dò ý kiến, nhận dạng một số giả thuyết, kiểm tra chu đáo các nguồn thông tin bên ngoài nh-: nguồn thông tin thống kê, các chuyên gia có kinh nghiệm... việc nghiên cứu thăm dò của công ty chỉ đơn thuần là tìm kiếm và đánh giá các hoạt động có thể đ-ợc tiến hành bởi vì nó th-ờng diễn ra ở một quy mô nhỏ do phạm vi và nguồn thông tin hẹp.
• Nghiên cứu mô tả thị tr-ờng:
Nhằm mục đích mô hình hoá các quan trắc mô tả thị tr-ờng, nghiên cứu cần nắm chắc đ-ợc các thông số của dân c- quan trắc: dân số, cấu thành nghề nghiệp... để đảm bảo tính đại diện của tập mẫu quan trắc. Khi xác định đ-ợc vấn đề cần nghiên cứu và mức độ nghiên cứu chi tiết nh- thế nào, thì công ty phải tiến hành nghiên cứu mô tả nhằm cung cấp đ-ợc các dữ liệu phù hợp cho phân đoạn.
• Nghiên cứu phân đoạn thị tr-ờng: sau khi nghiên cứu thăm dò và mô tả thị tr-ờng thì phải cung cấp đ-ợc thông tin, dữ liệu cho việc phân đoạn và định vị đ-ợc nhóm khách hàng và ng-ời tiêu dùng trọng điểm trên thị tr-ờng và nhấn mạnh đặc tr-ng sản phẩm phù hợp với nhóm này.
• Nghiên cứu phát triển nhãn hiệu mặt hàng: sau khi nghiên cứu phân đoạn thì các công ty có thể nhận biết và loại trừ những nhãn hiệu có sức bán kém trong trắc diện mặt hàng của công ty, giúp công ty nghiên cứu và phát triển những mặt hàng kinh doanh thích ứng với nhu cầu tiêu dùng của nhóm trọng điểm.
• Nghiên cứu giao tiếp khuyếch tr-ơng: công ty cần phải nghiên cứu các hoạt động giao tiếp khuyếch tr-ơng, trong đó chú trọng nhất đến hoạt động quảng cáo các đặc tr-ng của nhãn hiệu mặt hàng đối với ng-ời mua và ng-ời tiêu dùng triển vọng.