Ngay từ khi thành lập để đảm bảo chức năng và nhiệm vụ, cũng như khả năng phục vụ của mình Chi nhánh có 16 nhân viên theo thời gian cùng với sự phát triển không ngừng thì đội ngũ nhân viên của Chi nhánh cũng tăng lên không những cả về số lượng mà còn về chất lượng điều đó không chỉ được thể hiện bằng kinh nghiệm mà còn bằng 700 600 500 400 300 200 100
0 Năm 2018 Năm 2019 Năm 2020 Tổng thu nhập ròng Tổng chi phí Lợi nhuận trước thuế
trình độ chuyên môn nghiệp vụ và học vấn của toàn thể nhân viên Chi nhánh.
Bảng 2.2. Tình hình hình nhân sự của chi nhánh kỳ 2017-2021
ĐVT: Người.
Năm 2017 2018 2019 2020 2021
Số nhân viên 82 92 90 90 90
Nguồn: Phòng hành chính tổ chức.
Qua bảng số liệu về tình hình nhân sự của Chi nhánh qua các năm từ năm 2017 đến năm 18 tăng số lượng cán bộ tăng 10 cán bộ do chi nhánh tăng quy mô chuyển đổi phòng giao dịch loại 2 thành phòng giao dịch bán lẻ có cho vay, từ 2018-2021 thấy đội ngũ nhân sự của Chi nhánh tương đối ổn định chủ yếu là do sự luân chuyển trong nội bộ VietinBank, bên cạnh có một số cán bộ nghỉ việc chuyển hẳn ra khỏi hệ thống chi nhánh cũng đã liên tục tuyển dụng bổ sung nhằm đảm bảo nhân sự làm việc phù hợp với định biên và quy mô của Chi nhánh.
Hình 2.3. Biểu đồ thể hiện tăng trưởng nhân sự qua các năm
94 92 90 88 86 84 82 80 78 76 2017 2018 2019 2020 2021 Nguồn: Phòng hành chính nhân sự.
Một tổ chức chỉ có thể kinh doanh hiệu quả khi có được đội ngũ nhân viên tốt đủ trình độ chuyên môn nghiệp vụ. Chính vì vậy Chi nhánh luôn chú trọng hoạt động tuyển chọn nhân viên để đảm bảo chất lượng nhân viên được tuyển. Đội ngũ lao động
của Chi nhánh là những lao động có trình độ và đã qua đào tạo cơ bản trình độ đại học, cao đẳng, hoặc trung cấp. Nhìn chung nhân sự làm việc tại Chi nhánh có trình độ rất cao điển hình là năm 2021 với 90 nhân viên có trình độ đại học chiếm tỷ lệ gần 79% và 17 % sau đại học chỉ có 4% là cao đẳng và trung cấp không có trình độ thấp hơn vì thế sẽ đáp ứng được nhu cầu khách hàng trong quá trình làm việc.
Hình 2.4. Cơ cấu về trình độ lao động của nhân viên năm 2021.
Bảng 2.3. Trình độ chuyên môn nghiệp vụ của nhân viên Chi nhánh
ĐVT: Người.
2019 2020 2021
Trình độ Số lượng % Số lượng % Số lượng %
Sau đại học 11 12% 12 13% 15 17%
Đại học 75 83% 74 82% 71 79%
Trình độ khác 4 4% 4 4% 4 4%
Tổng 90 100 90 100,0 90 100,0
Nguồn: Phòng hành chính nhân sự.