1. Đa dạng hóa các mặt hàng kinh doanh.
Ban đầu Jeff Bezos đã chọn sách là mặt hàng chủ lực của Amazon, bởi ông cho rằng đó là sản phẩm dễ kinh doanh qua mạng nhất, nó không đòi hỏi các điều kiện bảo quản các khe và tương đối dễ vận chuyển. Internet chính là một cái container lí tưởng để
chứa sách, chứa các sản phẩm thông tin của ông. Hơn thế sách còn là mặt hàng có nhiều sự lựa chọn. Sau một thời gian hoạt động, hãng này triển khai cung cấp nhiều mặt hàng khác qua mạng.
Hiện nay có hơn 900.000 đại lý bán lẻ bên thứ ba cung cấp sản phẩm của họ lên trên Amazon. Với hơn 275.000 nhân viên làm việc trên toàn thế giới, doanh thu của hãng đạt 108,5 tỷ USD vào quý I/2021.
Amazon đã tiến thêm một bước trong chiến lược này, mở rộng những nhãn hàng riêng với các sản phẩm dây cable audio – video mang nhãn hiệu Amazon và các loại thiết bị mang nhãn hiệu riêng. Công ty tận dụng mối quan hệ trực tiếp với nhà sản xuất để cắt giảm giá thành so với đối thủ.
Ngoài các lĩnh vực hoạt động chiến lược như bán lẻ và sản xuất thiết bị điện tử, Amazon còn là công ty tiên phong trong lĩnh vực cung ứng các dịch vụ máy tính đám mây trên thị trường doanh nghiệp và tiêu dùng với dịch vụ Amazon EC Cloud đang thu hút khá nhiều sự chú ý. Không những thế, Amazon cũng đã có bước đầu xâm nhập thị trường giải trí kỹ thuật số - thị trường hiện đang được thống trị bởi Apple. Amazon đã chính thức mở một cửa hàng âm nhạc trực tuyến. Hãng bán lẻ này đã ghi điểm đầu tiên khi có được bản hợp đồng bán chương trình truyền hình với em NBC Universal.
Không muốn chỉ nhà bán lẻ trực tuyến, Amazon.com đang hướng tới nhiều bạn kinh doanh xin lỗi khác nữa. Đó là A9.com, một công cụ tìm kiếm mới được cho là một Google của tương lai. Đó là Unbox, một dịch vụ tải video trực tuyến, Đó là một dịch vụ lưu trữ đơn giản – S3 – dịch vụ cho thuê lập trình viên giá rẻ từ Amazon, và tự động hóa trên mạng. Ngoài ra, còn có hàng ngày các dịch vụ trực tuyến khác.
2. Tiềm năng tài chính.
Bezos là đại diện sáng giá nhất của cuộc cách mạng thương mại điện tử, ông là tổng giám đốc điều hành đồng thời là cha đẻ của Amazon. Công ty ông sáng lập trở thành nhãn hiệu thương mại trực tuyến được biết đến nhiều nhất trên thế giới và ông sở hữu khối tài sản lên đến 197 tỷ USD chỉ sau 27 năm thành lập.
Hiện nay, Amazon.com trở thành website thương mại điện tử lớn nhất thế giới với doanh thu bán hàng trên mạng Internet gấp 3 lần doanh thu của hang xếp hạng nhì
trong cùng lĩnh vực Staples.Inc tại thời điểm 1/2010. Amazon.com đã cung cấp hàng triệu sản phẩm cho hơn 150,6 triệu người tiêu dùng trên 190 quốc gia. Ngoài ra, Amazon còn cung cấp đấu giá trực tuyến, chợ điện tử.
3. Mô hình kinh doanh.
Quy mô kinh doanh của Amazon từ đầu và cho tới nay vẫn tập trung vào loại hình giao dịch B2C. Khi là hãng bán lẻ, Amazon tăng cường quy mô kinh doanh của mình bằng cách đa dạng hóa sản phẩm phục vụ( từ bán sách, bán CD, bán đồ chơi, đồ điện tử , v.v ... ) . Khi có chợ điện tử, Amazon chỉ tận dụng những thuận lợi thương hiệu, giao diện với khách hàng và cơ sở hạ tầng công nghệ mà không phải là tận dụng lượng thông tin về khách hàng, cơ sở nhà xưởng, hậu cần. Thị trường của Amazon là toàn cầu, không giới hạn ở bất cứ đâu, ở bất cứ nơi nào có kết nối Internet và không có những trở ngại về giao nhận vận tải, nơi đó Amazon tiếp cận và triển khai kinh doanh.